Sustainability management
ドイツ・バッドミュンダー本社では、顧客満足度、環境パフォーマンス、サステナ ビリティを継続的に改善していくために、統合的な経営体制が組まれています。 その土台となるのが、以下の 4 本の柱です。
Quality and environmental policy: Responsible furniture by Wilkhahn/Legal Compliance/Customer and market requirements
• ISO 9001 基準を枠組みとした、顧客満足度・製品品質向上への恒常的な取り 組み
Qualitäts- und Umweltprogramm: Handlungsfelder, Ziele und Maßnahmen Quality and environmental program: Areas of activity, goals and measures
Management assessment
Indicators Reporting Goal development Environmental performance Customer satisfaction
Structure Processes Responsibilities
• 環境パフォーマンス強化を継続的に実施するための ISO 14001 ならびに EMAS 規則要件の導入 ※ウィルクハーン本社は、 2001 年から EMAS に登録されています（登録番号 D13300055 ）
Budgeting Scheduling
Continual improvement
• 従業員の権利と環境保護を推進する国際枠組協定に則した、サプライチェーン に対しての環境・社会的公正に関する要件の定義
• 木材業界のサステナブル化をサポート ※ウィルクハーン本社 FSC® ラ イセンスコード： C118389
Component and product audits Audits Environmental audit
Profit sharing Upskilling and training Communications
* 上記で言及した認証はバッドミュンダーの本社が取得している認証です。しかしながら、ウィルク ハーンのその他の生産拠点ならびに販売代理店も、顧客満足度とサステナビリティの原則に従い、同 等の基準に基づいて活動をおこなっています。
Implementation
Corrective and control measures
Annual EMAS validation, ISO 9001/ISO 14001 certification
Consistent rise environmental performance and customer satisfaction
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