Kommunikation mit Patienten und Bewohnern Gespräch und Beziehung optimal gestalten
Zwischenmenschliche Beziehungen und somit vor allem die Kommunikation spielen im Pflegebereich eine entscheidende Rolle. Sprache ist Pflege und Pflege ist Sprache, denn über Gespräche werden Beziehungen zu Mitmen- schen aufgebaut. Personen im Pflegeberuf benötigen daher eine besonders hohe Gesprächskompetenz, um den Kontakt mit Patienten und Bewohnern bewusst zu gestalten. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Hinweise und Empfehlungen, um Ihre verbale und non-verbale Kommunikation weiter zu entwickeln.
Benjamin Dill
Termine
Inhalt
06.05.2023 München
y Grundlagen der Kommunikation und Wahrnehmung y Merkmale der kommunikativen Kompetenz y Einflussfaktoren im Beziehungsaufbau – Beurteilungsfehler y Beschwerdemanagement als Chance – Der kritische Patient im Gespräch y Leitfaden für ein lösungsorientiertes Gespräch – Fragetechniken y Fallbesprechungen und Fragestellungen
09.00 - 16.15 Uhr
Kosten
(inkl. Seminarunterlagen)
Seminarziele
EUR 149,00
PEG Mitglieder erhalten 10% Rabatt
y Verständlich und patientenorientiert kommunizieren können y Aufbau einer kommunikativen Kompetenz y Patientenkontakte in jeder Beziehung zufriedenstellend gestalten y Sich über die eigene Wirkung (verbal und non-verbal) im Klaren sein
Zielgruppe
Als Inhouse-Seminar möglich!
y Mitarbeitende aus Krankenhaus, Reha- und Senioreneinrichtungen sowie Arzt- praxen, die im Kontakt zu Patienten stehen.
Veranstalter PEG Akademie www.peg-akademie.de
Zur Online- anmeldung
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PEG Akademie | Kreillerstr. 24 | 81673 München | Tel. 089/62 30 02-26 | info@peg-akademie.de
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