h ^a^h%
اﻟﺨﻼﺻة
اﻟﻤرﺣﻠة اﻷوﻟﻰ: اﻟتﺸﻜﯿﻞ ( Forming :) المرﺣلة اﻷولى لتطور الفرق هي مرﺣلة التشكيل. في هذه المرﺣلة يميل اﻷعضاء إلى اﻹﺣساس بالتوتر والﺤيرة. اﻟﻤرﺣﻠة اﻟثاﻧﯿة: اﻟﻌﺼﻒ ( Storming :) النتيجة الطبيعية للﺤيرة والﻐموض هي الﺤاجة إلى توضيﺢ التوقعات، وتأسيس اﻷنماط واﻷنظمة. هذه المرﺣلة تتسم باﻻﺧتﻼف، سواء كانت النزاعات علنية أو توترات ﻏير الملﺤوظة. اﻟﻤرﺣﻠة اﻟثاﻟثة: اﻟﻨﻤذجة ( Norming :) المرﺣلة الثالثة هي مرﺣلة النمذجة. يتم التعا مل مع مواطن الﺨﻼف ﺧﻼل مرﺣلة العصف بالشكل الصﺤيﺢ، و ينبﻐي وضع النتاﺋج كنماذج في المؤسسة. اﻟﻤرﺣﻠة اﻟرابﻌة: اﻷداء ( Performing :) عندما تتمكن الفرق من تطبيق قانون أو نظام جديد بشكل ناجﺢ فستبدأ اﻵن في تقديم أقصى درجات اﻷداء و اﻻنتاجية. ﻋﻨاﺻر اﻟﻌﻤﻠﯿة تتﻀﻤﻦ... x تدﻓﻖ اﻻجتﻤاع : كيف يبدأ اﻻجتماع؟ كيف تنتقل من نقطة إلى أﺧرى في جدول اﻷعمال؟ من الذي يسير اﻻجتماع؟ هل هناك مواضيع تم تجاوزها؟ كيف ينتهي اﻻجتماع؟ x اﻟﻤﺸارﻛة : كم عدد اﻷشﺨاص الذين أسهموا في النقاش؟ ما هي نوعية المساهمة؟ ماهي جودة مساهماتهم؟ هل هناك مستويات عالية أو منﺨفضة في المشاركة بين أعضاء اﻻجتماع؟ كيف تم التعامل مع الصامتين؟ x اﻻتﺼال : كيف يتواصل أعضاء الفريق فيما يبينهم؟ هل يتوافق اﻻتصال اللفظي مع ﻏير اللفظي؟ من يتﺤدث مع من؟ من يقاطع من؟ x اﻷدوار : ما هي اﻷدوار التي يؤديها كل عضو في الفريق؟ هل تم تقمص هذه اﻷدوار بشكل ذاتي أم تم توزيعها من قبل آﺧرين؟ كيف يتجاوب أعضاء الفريق مع هذه ا ﻷدوار؟ x اﻟﺴﯿﻄرة/ اﻟتأثﯿر : من يملك أكبر تأثير؟ من يستطيع تﺤريك الفريق ﻻتﺨاذ عمل معين سواء كان إيجابيا أو سلبيا؟ كيف يمارس هذه السلطة؟ هل يتسم النقاش بطابع ديموقراطي أم استبدادي؟ هل هناك تناوب في السيطرة/ التأثير؟ هل هناك تنافس؟ x ﻋﻤﻠﯿة ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت : هل ذك ر ت المشكلة في صيﻐة واضﺤة قابلة للعمل؟ هل يملك الجميع فهما واضﺤا ﺣول طبيعة القضية؟ كيف وصل الفريق إلى الﺤل؟ هل هذا اﻷسلوب مقبول وعادل لكل أعضاء الفريق؟ x ﻋﻤﻠﯿة ﺻﻨﻊ اﻟﻘرار : كيف تمت مراعاة مصالﺢ أعضاء الفريق في عملية صنع القرار؟ هل هناك من ﺧوّل نفسه لصنع ال قرار؟ هل وصل الفريق إلى اﻹجماع؟ x جﻮ اﻟﻔرﯾﻖ : ما اﻹﺣساس العام في الفريق؟ كيف يتم التعامل مع المشاعر؟ هل تجد المشاعر التشجيع والتأكيد؟ هل الفريق قادر على تقديم اﻻهتمام؟ هل هناك صداقات قوية بين اﻷعضاء؟
115
Made with FlippingBook Learn more on our blog