E speciales
por : A lex T orres a tus proveedores ? ¿Q ué es lo que exiges
E n cuanto a los productos: • Buena calidad • Buenos precios en general • Algunas promociones • Descuentos si les compras varias piezas o les pa- gas de contado • Crédito y pagos con tarjeta bancaria En cuanto a la forma en que te atienden: • Atención pronta y entregas a tiempo • Los empaques correctos y bien tratados • La garantía ofrecida • Buena actitud en la atención
¿A quiénes de tus proveedores, les serías fiel o más fiel?
¿A quiénes de tus proveedores les serías fiel o más fiel?
Seguramente a aquellos que cumplen con las características mencionadas antes, pero, además: • A aquellos que, sin exagerar, te salu- dan y se despiden de ti, amablemente • A aquellos que te hacen sentir impor- tante como cliente • A los que respetan tus opiniones y gustos • A los que te orientan y asesoran, y te dan información sobre productos nue- vos • A aquellos que, de vez en cuando te dan un “detallito” (pilón) Para que tú puedas serle fiel a un pro- veedor, no es necesario que se anote “un diez” en cada uno de los puntos anteriores, sería imposible, pero al me- nos que muestre un honesto y verda- dero interés por ti, como cliente. Seamos congruentes, lo que espera- mos de nuestros proveedores, es lo mismo que nuestros clientes esperan de nosotros cuando nos compran.
50 • El Comercio Tradicional al Detalle • Marzo 2025
Marzo 2025 • El Comercio Tradicional al Detalle • 51
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