I mpulsando mi negocio
S aca provecho a tu estilo personal
A los clientes les puede parecer lo mismo ir a una tienda que a otra cuando ambas están prácticamen- te a la misma distancia, si venden los mismos productos y al mismo precio. Pero, si hay alguna diferencia que les agrade y satisfaga en una de ellas, la preferirán, aun- que tengan que caminar una o dos cuadras más. Esta diferencia es, para el caso de las tiendas de abarrotes, el toque personal; éste se con- vierte en una herramienta muy útil para lo- grar clientes cautivos . por : T ony G utiérrez
esto no sólo se refleja en la atención sino también a través del color, del “olor”, del sabor, etc., con que maqui- llas tu tienda. Influyen también los aspectos objetivos y subjetivos que se manifiestan en el trato, en el servicio postventa, en la ase- soría que puedas dar. En general, puede ser desde una sonrisa hasta el servicio a domicilio. Dentro de toda tu línea de productos y de todas las tareas que realizas diaria- mente en tu negocio, siempre hay algo que te gusta más, ¡trata de resaltarlo! Aplica tu estilo, siempre habrá gente a la que le guste, que lo prefiera a los de tu competencia.
Ante ofertas similares, la abarrotera o aba- rrotero son los que hacen la diferencia, y
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Marzo 2025 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 19
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