IMS est un fournisseur spécialisé dans les dispositifs et les consommables médicaux non pharmaceutiques, notamment les produits indispensables du quotidien des établissements vétérinaires. En tant que fournisseur sélectionné, nous sommes en mesure de proposer des produits pour toutes les espèces, y compris les animaux de compagnie, les équidés et les animaux d'élevage. Nous sommes fiers de fournir des solutions médicales abordables qui permettent à votre cabinet ou clinique de réaliser d'importantes économies et de se développer grâce à l'innovation, à l'excellence clinique et à une approche durable.
LE Petit Livre d'IMS Euro Fournisseur renommé pour réaliser d’ IMPORTANTES économies sans pour autant négliger la qualité
www.imseuro.eu/fr
Bienvenue chez IMS Euro Solutions médicales complètes De notre famille à la vôtre
Sommaire A propos de nous.....................................................................................................................4 Consommables médicaux économiques et durables . ............................................................. 6 Économies significatives sur des marques connues . .............................................................. 7 Catalogue en ligne IMS ............................................................................................................ 7 Passer vos commandes sur le site Web .................................................................................. 8 Comment se connecter............................................................................................................9 Guide d’utilisation du site Web et assistance ........................................................................... 9 Passer vos commandes ......................................................................................................... 10 Service de livraison ............................................................................................................... 10 Assistance continue dédiée et expertise clinique . ................................................................. 11
Fournisseur de confiance des cabinets et cliniques vétérinaires pour leur proposer des consommables économiques et durables, afin qu’ils puissent offrir l'excellence clinique et des soins vétérinaires exceptionnels IMS est un fournisseur spécialisé dans les dispositifs et les consommables médicaux non pharmaceutiques, notamment les produits indispensables du quotidien des établissements vétérinaires. En tant que fournisseur sélectionné, nous sommes en mesure de proposer des produits pour toutes les espèces, y compris les animaux de compagnie, les équidés et les animaux d'élevage. Nous sommes fiers de fournir des solutions médicales abordables qui permettent à votre cabinet ou clinique de réaliser d'importantes économies et de se développer grâce à l'innovation, à l'excellence clinique et à une approche durable. Nous avons hâte de travailler avec vous et de devenir une référence pour votre cabinet ou clinique.
A propos de nous
Nos valeurs
Avantages de travailler avec nous
Depuis 1992, IMS Euro fournit des consommables médicaux non pharmaceutiques à la communauté mondiale des vétérinaires et des professionnels de santé. IMS Euro est un fournisseur de confiance, spécialisé dans les produits médicaux, pour de nombreux secteurs, qu’il s’agisse des plus grandes cliniques vétérinaires, de la chaîne d'approvisionnement du NHS (National Health Service, le système de santé publique du Royaume-Uni), ainsi que des grands laboratoires et des petites entreprises indépendantes. Nos produits sont choisis par les principaux médecins, vétérinaires et chirurgiens en raison de leur qualité, mais aussi du service qui les accompagne. Notre mission Notre mission consiste à rester une entreprise familiale respectée et renommée pour fournir des produits de qualité, dans les délais, au meilleur prix, avec intégrité et enthousiasme. Être un partenaire de confiance inégalé pour les professionnels de la santé animale en recherchant des produits innovants, durables et économiques afin d’apporter un service fiable permettant aux établissements vétérinaires d'améliorer les soins aux animaux dans le monde entier. Notre vision Notre objectif en matière de développement durable Chez IMS, nous comprenons que nous devons créer un plan pour parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous. Non seulement, nous nous efforçons constamment de faciliter l’accès aux produits médicaux pour les professionnels du monde entier, mais nous améliorons également continuellement notre entreprise grâce aux quatre piliers de notre stratégie de développement durable. Nous savons à quel point l'environnement affecte les humains et leurs animaux de compagnie, en particulier en raison des difficultés du monde moderne. Notre passion nous motive à traverser les moments difficiles et notre responsabilité environnementale et sociétale déterminera la longévité de notre entreprise.
Notre culture et nos valeurs d’entreprise sont au coeur de nos activités. Grâce à l’excellence de notre sourcing (recherche de fournisseurs et prestataires) responsable et innovant, nous sommes en mesure d’adapter notre service pour devenir un partenaire privilégié de votre établissement et une partie de votre famille.
Consommables médicaux de haute qualité et abordables
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 euro, délai de livraison en 2 et 4 jours selon votre région. Des commandes qui peuvent être passées rapidement grâce à notre site web facile d’accès, même pendant vos déplacements Réalisation d’économies significatives par rapport aux autres fournisseurs Augmentation garantie des bénéfices en changeant de fournisseur
Innovation durable
Excellence organisationnelle
Essai avant achat grâce à notre politique d'échantillons GRATUITS
Intégrité et passion
Responsables de comptes et équipe de service client dédiés
Famille et travail d’équipe
Marques exclusives à des tarifs compétitifs
Passionnés de la protection et du bien-être
Engagement envers la qualité
Accès à notre équipe spécialisée chargée des achats, axée sur la durabilité
Axés sur les clients
Produits adaptés à chaque espèce
Profitez d'économies importantes sur les marques connues
Consommables médicaux économiques et durables Nous sommes fiers de proposer des solutions médicales innovantes et abordables qui permettent à votre cabinet ou clinique de réaliser des économies significatives. Nos capacités d’approvisionnement nous permettent de vous présenter une variété de produits, provenant des principales marques du secteur, à un prix compétitif. Nous sommes convaincus de pouvoir vous permettre de réaliser des économies sans sacrifier la qualité.
Anesthésie
Soins des animaux
Laissez-nous vous aider à économiser sur vos dépenses en consommables Économisez Jusqu'à 40 % sur les consommables médicaux Augmentez les bénéfices de votre cabinet/clinique Choisissez IMS Euro
Tondeuses et toilettage
Dentaire
Officine
Produits adaptés à chaque espèce
Hygiène des mains et soins de la peau
Perfusion et soins intensifs
Nous sommes passionnés par la protection des animaux, car nous savons qu'ils comptent beaucoup pour les gens du monde entier. L’amélioration du bien-être des animaux est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons passé des années à travailler en étroite collaboration avec des cliniciens et des vétérinaires pour rechercher et développer des produits qui donneront à nos clients la liberté de choisir les meilleures solutions.. IMS Euro propose des produits adaptés aux : • Petits animaux • Équidés
Laboratoire et diagnostic
Animaux d’élevage et équidés
Soins des patients
Économisez encore plus avec la gamme IMS Les mêmes produits de haute qualité à un prix compétitif !
EPI, uniformes et sécurité sur le lieu de travail
• Animaux d’élevage • Animaux exotiques
Catalogues numériques à la demande Le portefeuille IMS en un clic Conformément à nos objectifs en matière de développement durable, nous avons décidé de numériser nos catalogues au lieu d’imprimer des copies papier. Les catalogues sont hébergés sur Flipping Book qui propose des boutons interactifs directement liés au site Web. Cela signifie également qu’ils seront régulièrement mis à jour tout au long de l’année. Vous pouvez télécharger ce PDF à tout moment ou ajouter cet onglet à vos favoris, afin qu’il soit toujours facilement accessible dans votre navigateur. Vous pouvez également contacter notre équipe du service client qui vous enverra une copie du PDF interactif si vous ne parvenez pas à accéder au lien en ligne.
Stérilisation
Nettoyage et désinfection des surfaces
« Depuis le début, le personnel d’IMS a toujours été très efficace. Dès la première visite au cabinet, ils ont été très clairs dans leurs explications et ont démontré leurs connaissances des produits. Très pratique de les avoir au bout du fil, si j'ai besoin de plus de conseils ». Faites confiance aux avis...
Interventions chirurgicales
Seringues et aiguilles
Soins des plaies
Produits indispensables pour les établissements
Passer vos commandes sur le site Web
Comment se connecter
Si vous avez déjà un compte...
Si vous êtes un nouveau client...
Les avantages
Accédez au lien « Connexion » dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur ce bouton. Saisissez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe existants dans le champ requis et cliquez sur « Connexion » 1. 2. 3. 4. Vous recevrez ensuite un lien de réinitialisation à l'adresse e-mail de votre compte. Si vous rencontrez des problèmes avec votre e-mail ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions.
1. 2. 3.
Accédez au lien « S'inscrire » dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur ce bouton. Enregistrez simplement vos coordonnées en suivant les instructions à l'écran et remplissez chaque champ. Veuillez noter que les champs marqués d'un « * » sont obligatoires. Une fois que vous avez renseigné toutes les informations, veuillez cliquer sur « S'inscrire » Nous nous efforçons d'examiner toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Nous vous enverrons ensuite un
Stock EN TEMPS RÉEL Tous les niveaux de stock sont liés à notre système SAP, ce qui signifie que l’état du stock en temps réel de chaque produit est visible sur le site Web.
e-mail de confirmation. 4.
Liste des favoris Pour vous aider à faciliter et accélérer votre processus de commande, vous pouvez créer une liste de favoris sur laquelle il vous sera possible d’enregistrer les produits que vous commandez le plus fréquemment. Bouton pour e-mail automatique en cas de « Rupture de stock » Cela vous permettra de demander l’envoi de notifications automatiques par e-mail lorsque l'article est de nouveau en stock, vous permettant ainsi d'être le premier informé. Descriptions détaillées et images des produits Nous avons veillé à ce que nos produits soient associés à de superbes images et des descriptions détaillées afin de faciliter leur utilisation par votre équipe. Des documents et/ou des fiches techniques sur les produits peuvent également être consultés. Affichage des produits associés et des produits de remplacement Lorsqu'un produit est affiché comme étant « En rupture de stock », un produit de remplacement sera affiché en bas de la page à côté des produits associés ou qui peuvent être utilisés ensemble. Un site Web entièrement réactif (compatible avec les appareils mobiles et les tablettes) Le site Web est basé sur la dernière version de Magento, il présente donc l'avantage supplémentaire d’être réactif sur tous les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau, vous permettant ainsi d'effectuer des achats lorsque vous êtes en déplacement.
Visitez notre site Internet, imseuro.eu/fr pour commencer
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe du service client qui pourra réinitialiser votre mot de passe.
Guide d’utilisation du site Web et assistance
Guide d'accompagnement Nous sommes toujours là pour vous aider, et c'est pourquoi nous avons créé un guide d’utilisation du site Web afin de vous permettre de maîtriser votre compte en ligne. Nous savons qu’il est parfois difficile de s'habituer à un nouveau site Web, et ce document regorge de conseils pour vous aider à démarrer.
Assistance pour les achats à distance Notre équipe du service client et les responsables grands comptes sont toujours à votre disposition pour vous apporter une assistance supplémentaire lors de l’utilisation de notre site Web. Nous avons développé une fonctionnalité « Assistance pour les achats à distance », qui nous permet de nous connecter sous votre nom, de voir ce que vous voyez et d’essayer de résoudre le problème. Veillez à cocher cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte
Service client et assistance
Passer vos commandes
Avantages que nos responsables grands comptes peuvent vous offrir et dont votre cabinet/clinique peut bénéficier Nous nous efforçons de vous offrir un service de la plus haute qualité en mettant à votre disposition tous les membres de notre équipe pour discuter de vos besoins. Cela inclut des possibilités de marketing conjoint, des solutions de recherche de produits et bien plus encore. Assistance continue dédiée et expertise clinique Nous comprenons que vous êtes libre de choisir les produits adaptés à votre établissement. Nous sommes donc à votre disposition pour vous aider à prendre la meilleure décision. Accès à une équipe d’experts pour vous assister à chaque étape du processus de commande. Vos responsables de comptes agiront comme s’ils étaient une extension cabinet/clinique et seront à vos côtés pour vous aider à prendre les décisions d’achat en matière de consommables médicaux. Apporter l’expertise en ce qui concerne notre gamme complète de consommables médicaux pour vous aider à choisir le produit adapté à votre pratique Nous pouvons... Vous aurez...
Vous pouvez avoir la certitude qu’une personne sera toujours à votre écoute si vous contactez IMS Euro. Nous sommes fiers d’être un partenaire privilégié de votre cabinet. Notre équipe du service client possède une expérience collective de plus de 28 ans chez IMS Euro, comprenant parfaitement chaque élément de l'entreprise, des produits aux activités. Nous disposons d’une politique stricte veillant à ce qu’un représentant soit toujours présent au bout du fil pour répondre à vos questions le plus rapidement possible. Nous sommes là pour vous aider, contactez-nous L'équipe du service client est disponible de 8h30 à 17h00. Coordonnées Appel : +31 (0) 85 782 2180 E-mail : info@imseuro.eu
Nous vous proposons plusieurs façons de passer vos commandes et une option de service de livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 200 €. Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
Sur le site web Consultez la gamme complète de produits en ligne et passez facilement vos commandes sur www.imseuro.eu/fr
Par téléphone Notre équipe du service client hautement qualifiée, accueillante et professionnelle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 pour prendre vos commandes et répondre à toute demande d’informations. Par e-mail Pour les demandes d’informations générales, envoyez un e-mail à info@imseuro.eu Pour passer des commandes, envoyez un e-mail à orders@imseuro.eu
Renforcer notre relation en vous écoutant pour comprendre vos besoins
Assurer le service, l'assistance, et les possibilités d'amélioration pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de réalisation de bénéfices et de durabilité Vous remettre des échantillons afin que vous puissiez tester les produits dans votre établissement et vous guider dans votre prise de décision. Apporter des réponses rapides à vos questions, répondre rapidement à vos demandes, et assurer une assistance optimale pour les commandes . Vous rendre visite dans votre cabinet/clinique pour des démonstrations de produits en direct, des instructions et des formations. Travailler en coopération avec vous afin que vous soyez pleinement satisfaits de notre service et de nos produits Échanger avec vous de la manière que vous préférez (en clinique, par des appels Microsoft TEAMS, par téléphone ou par e-mail), à l'heure qui vous convient, pour discuter de l'utilisation de votre produit, vous présenter les possibilités de réaliser des économies, vous communiquer des informations sur le marché et la dynamique de groupe.
www.imseuro.eu/fr
IMS Euro BV - Tous Droits Réservés Kraaiendonk 46, 5428 NZ Venhorst E-mail : info@imseuro.eu Téléphone : +31 (0) 85 782 2180
Page 1 Page 2-3 Page 4-5 Page 6-7 Page 8-9 Page 10-11 Page 12Made with FlippingBook - Online Brochure Maker