Independientemente del método que se utilice, los problemas se abordarán con prontitud.
NotifyNow es el nuevo servicio de notificación al cliente que mantiene a los clientes actualizados con información importante sobre su servicio de agua.
Todos los clientes se inscriben automáticamente en NotifyNow, por lo que no necesitan hacer nada para comenzar a recibir actualizaciones. Es esencial asegurarse de que el número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico de la cuenta de servicios públicos estén correctos. Las actualizaciones se pueden realizar en colliercountyfl.gov/utilitybilling. Los clientes pueden optar por no recibir mensajes de texto o correo electrónico de NotifyNow en cualquier momento. NotifyNow es un recurso vital que fortalece la conexión entre el Distrito de Alcantarillado de Agua del Condado de Collier y la comunidad, asegurando un mejor servicio y atención al cliente.
Ya sea que se trate de un mantenimiento programado o una interrupción inesperada del agua, NotifyNow enviará notificaciones directamente a un teléfono celular o correo electrónico. Los clientes reciben actualizaciones oportunas sobre cualquier cambio, incluso cuando hay un aviso de hervir el agua y cuando se ha rescindido. NotifyNow facilita la notificación de cualquier problema con el servicio de agua directamente desde el sitio web o desde el número de teléfono celular asociado con la cuenta del cliente enviando un mensaje de texto con la palabra "OUT" (Fuera) al 239-252-6245. Los clientes también pueden reportar un problema con el agua llamando a la División de Agua al 239-252- 6245. Si tiene problemas con una cuenta de facturación, llame a Facturación de Servicios Públicos y Servicio al Cliente al 239-252-2380.
Visite colliercountyfl.gov/notifynow para obtener más detalles.
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