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Hospital de Majadahonda

Información de acogida al paciente

INFORMACIÓN DE ACOGIDA AL PACIENTE

BIENVENIDA Los profesionales del Hospital de Majadahonda le damos la bienvenida.Conscientes del cambio que supone el ingreso hospita- lario,nos esforzaremos para prestarle una atención personalizada y un servicio excelente.

Esta guía pretende facilitar su estancia en nuestro Hospital.En ella en- contrará información de los recursos y servicios que ponemos a su dispo- sición.Estaremos abiertos a cualquier sugerencia que desee hacernos ya que así podremos introducir áreas de mejora en beneficio de todos. Esperando que se sienta satisfecho con la atención recibida,le deseamos una pronta recuperación.

SITUACIÓN DEL HOSPITAL El hospital está situado en Majadahonda (Madrid),Ctra.de Pozuelo,61. Coordenadas geográficas:+40º 27’ 6.03’’. -3º 51’ 4.33’’

Aparcamiento gratuito dentro del recinto hospitalario.

HOSPITAL FREMAP MAJADAHONDA

LLEGADA AL HOSPITAL E INGRESO

Se recomienda que traiga sus enseres personales de aseo.El hospital le facilitará pijama,toallas,esponja y geles de baño. En el caso de cirugía en miembros inferiores,se aconseja traer ropa ancha para el día del alta médica. •“Cuando el paciente esté en la U.R.P.A.(Unidad de reanimación postanestésica) y siempre que el personal del quirófano le indique,podrá verle en un lugar habilitado para esa función”. •Consulte,en caso de tener medicación sobre la conveniencia o no de seguir con ella.No puede tomar aspirinas,ni derivados,una semana antes de la intervención. •El acompañante del paciente que está siendo intervenido,podrá esperar en la “ Sala de espera del quirófano ”. • En caso de que la cirugía sea por la mañana,a partir de las 00:00 de la noche debe permanecer en ayunas.Si la cirugía es por la tarde,el ayuno será a partir de las 8:00 de la mañana. • En ambos casos no podrá comer,beber (ni agua),ni caramelos,ni fumar. •En la habitación,antes de entrar en quirófano,tendrá que quitarse anillos, pulseras,reloj,pendientes y cualquier material metálico,incluidos los piercing. •Si es portador de prótesis:dental,oftalmológica...deberá retirársela si es posible,antes de la intervención. • No puede entrar en quirófano con esmalte de uñas,ni maquillaje. Cuando usted llegue al hospital deberá acreditar su identidad,acudiendo a Información-Admisión ,área situada en el hall del hospital (planta 0),donde le informarán sobre los pasos a seguir acerca de sus consultas,pruebas o ingreso.El horario es de 8:00 a 22:00 .Recuerde que debe traer el documento de identificación. El personal del hospital irá debidamente identificado con su nombre,apellidos y puesto de trabajo. Si el motivo de su llegada,es el INGRESO ,tras el protocolo de identificación realizado en admisión se le acompañará a la Unidad de Hospitaliza- ción.Allí el personal de enfermería le informará sobre todo lo necesario,respecto al ingreso. Antes de la intervención quirúrgica,debe tener en cuenta que:

HORARIOS

Visitas: de 10:30 a 20:30 horas. Comidas para los pacientes ingresados en planta: • Desayuno: 07:30 horas.

• Comida: 13:30 horas

• Merienda: 16:30 horas

• Cena:

19:30 horas

Se permite la estancia de dos acompañantes simultáneamente por paciente durante el día y uno durante la noche; cada mañana se le entregará a este acompañante un “ vale desayuno ”para que a las 08:00 desayune en el comedor general.A partir de las 22:00 se deberá respetar el descanso de los pacientes,guardando silencio y moderando el volumen de los televisores y de móviles. De 8:00 a 9:00 de la mañana tienen lugar las visitas docentes por parte de los médicos a las habitaciones de planta.Se ruega al acompañante que durante esta visita permanezcan fuera de la habitación,pudiendo acudir a la Sala de Espera de la planta,a cafetería,exteriores. Para llamar y recibir llamadas,los pacientes disponen de un teléfono en la habitación con número directo,el 91 626 56 61 .Con la finalidad de preservar el descanso de los pacientes deberá limitarse su uso,de 22:00 a 8:00 horas. Todas las habitaciones están dotadas de televisión gratuita y cuentan con sillón relax reclinable para el acompañante. No está permitido: -El acceso a las habitaciones,a niños menores de 12 años por seguridad sanitaria. -Fumar en todo el recinto hospitalario ( Ley 28/2005,26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo ). Las habitaciones disponen también de caja fuerte gratuita ,recomendándose su uso.Las instrucciones de la misma las puede encontrar dentro de dicha caja. Si el acompañante desea un justificante para su trabajo,puede solicitarlo en el Servicio de Admisión, situado en el hall del hospital. El documento cumplirá los requisitos de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Se evitará la estancia en los pasillos,se recomienda utilizar la Sala de Espera.

HOSPITAL FREMAP MAJADAHONDA

SERVICIO DE ATENCIÓN HOSPITALARIA Gestiona y atiende todos los asuntos relacionados con su estancia hospitalaria, pueden ponerse en contacto con su responsable, Marta Barez , en el número de teléfono 610 54 10 58 . TRABAJO SOCIAL Este servicio ayudará a resolver los problemas que puedan surgir a nivel personal, familiar y social a raíz de un accidente de trabajo o enfermedad profesional.

ACCESO A INTERNET El hospital dispone de acceso gratuito a través de WI-FI .

SERVICIO DE SEGURIDAD El hospital cuenta con vigilancia las 24 horas. El paciente ingresado en planta o Residencia puede contactar con el personal de seguridad marcando desde su habitación el número de teléfono 605 98 57 93 .

El hospital cuenta con un edificio principal constituido por:planta -1,baja,primera y segunda.Además hay dos edificios anexos (Residencia y Aulas). CAFETERÍA Situada en la planta -1 del edificio principal del hospital.Horario: 8:30 a 21:00 de Lunes a Domingo. COMEDOR GENERAL Situado en la planta -1 del edificio principal del hospital,detrás de los ascensores. Los horarios son: • Desayuno:a las 08:00 acompañantes y pacientes de Residencia de rehabilitación. • Comida:de lunes a viernes,a las 13:45 para los pacientes de Residencia.A las 14:30 para el resto de las personas que utilizan este servicio.Los sábados y domingos a las 14:00 para todos. • Cena:de lunes a domingo a las 20:00 para todos. Los acompañantes de pacientes necesitan un ticket para las comidas y para las cenas. La compra del mismo se efectúa en cafetería a partir de las 13:00 . El precio es de 9 ∑ la comida y de 7 ∑ la cena. El menú consta de un primero a elegir entre 3 platos, un segundo a elegir entre 3 platos, postre y bebida. En las comidas de sábados y domingos y todas las cenas de la semana, se elegirá entre 2 primeros y 2 segundos.

Dentro del recinto hospitalario y antes de llegar al edificio principal del hospital, a la derecha,contamos con un parking gratuito para las visitas.

APARCAMIENTO

Planta -1 del edificio principal del hospital.

MÁQUINAS EXPENDEDORAS COMIDA, REFRESCOS, CAFÉ

Sala de juegos del edificio de Residencia.

Para pacientes y acompañantes,situada en el edificio de Residencia. Dispone de TV, dos mesas de ping-pong, un futbolín y juegos de mesa.

SALA DE JUEGOS

HOSPITAL FREMAP MAJADAHONDA

SERVICIO DE AUTOBUSES Trayectos gratuitos que conectan el Hospital de Majadahonda con Madrid,ida y vuelta.El autobús tiene parada en Madrid: • C/ Arcipreste de Hita, nº 3. Distrito Moncloa, junto a las paradas de los autobuses de la E.M.T. (Metro Moncloa).

Duración aproximada de los trayectos:25 minutos.

HORARIO AUTOBUSES PARA PACIENTES (De lunes a Domingo y festivos)

HORARIO AUTOBUSES PARA PACIENTES (De lunes a viernes - excepto fines de semana y festivos )

HORA SALIDA LLEGADA

HORA SALIDA

LLEGADA