Atención al Cl iente
LOGROS Y ACTIVIDADES DESTACADAS DEL SERVICIO
gestionamos subsidio familiar en dinero y especies, subsidios de vivienda y proyectos de acceso a afiliados y no afiliados, crédito social, recreación en sedes propias y en convenio, turismo, deportes de tipo empresarial, educación, entre otros. En el año 2020 la Caja entregó 3.000 kits escolares para hijos de afiliados categorías A y B, entre 5 y 12 años (subsidios en especie). En cuanto a convenios para la utilización de la tarjeta Comfenalco, créditos y pagos con la cuota monetaria, contamos con más de 40 establecimientos en los que se ofrecen descuentos especiales para nuestros afiliados.
Actualmente, Comfenalco cuenta con diferentes canales de atención para solicitudes de nuestros afiliados. presencial, telefónico y virtuales.
Canal presencial
Atención CIS Cartagena: En Cartagena contamos con los CIS (Centros integrales de Servicio), donde ofrecemos atención personalizada a las solicitudes requeridas por nuestros afiliados. CIS EJECUTIVOS: Centro Comercial Los Ejecutivos Bloque B - Local 26. CIS BOSQUE: Centro Comercial Outlet El Bosque local 18. CIS MAMONAL - CENTRO EMPRESARIAL COMFENALCO: Centro Empresarial Comfenalco – Mamonal Kilómetro 6 -Parquiamérica. Atención Regionales: Comfenalco Cartagena ha extendido su atención personalizada a varios municipios de Bolívar, cubriendo las expectativas de empresas y trabajadores afiliados, a través de nuestro portafolio de servicios adaptado a las necesidades de la zona. En este momento tenemos Centros Integrales de Servicio al Cliente en Magangué, El Carmen de Bolívar y Santa Rosa del Sur, donde realizamos procesos de afiliaciones a empresas, trabajadores, independientes y pensionados;
El Carmen de Bolívar
Santa Rosa del Sur
Magangué
Cubre los municipios:
Zambrano San Juan San Jacinto El Guamo Córdoba María La Baja Entre otros
Mompox Talaigua Nuevo Cicuco Pinillos San Fernando Achí Entre otros
Morales Cantagallo San Pablo Simití Entre Otros
Regional Magangué: Av. Colombia, Calle 16 #13-45, barrio Montecarlo. Regional El Carmen de Bolívar: Carrera 51 #22 – 09, Piso 1 - local 4, barrio Centro. Santa Rosa del Sur: Calle 9 #11 – 16, barrio El Carmen (diagonal a Telecom).
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COMFENALCO
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