Servizi negozi

Perché non è possibile inserire più tipologie di pane con lo stesso prezzo in un unico sacchetto? ?

La modalità di pesatura del pane attiva presso i nostri reparti panetteria è stata adottata in ottemperanza alle normative vigenti, che richiedono la comunicazione degli ingredienti dei prodotti su ogni singola etichetta. L’utilizzo di codici bilancia con riferimento alle semplici fasce prezzo non ci permetterebbe di fornire tali informazioni in maniera chiara e precisa, in quanto la comunicazione sarebbe limitata al cassetto dove esposto il prodotto.

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È possibile richiedere la copia di uno scontrino spesa? ?

In ottemperanza alle normative in materia di privacy (Regolamento europeo n° 679/2016), possiamo provvedere al recupero di uno scontrino solamente se, per quella transazione, è stata utilizzata una tessera CartAmica riconducibile al cliente che ne fa richiesta. Senza la scannerizzazione della tessera non c’è la possibilità di ricondurre una vendita a una persona specifica. La procedura prevede la compilazione da parte del cliente dell’ apposito modulo di liberatoria (disponibile presso il box informazioni) e l’apertura di un ticket a Timeware per il recupero dello scontrino.

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