• 画面 3 もあいまいであると裁判所は述べています。「利用規約とプライバシーポリシーに同意しま す」という文言が含まれていましたが、その後に続くクリック可能なアクションは「今すぐ引き換える」 ボタンでした。この表現は同意行為との関連性が不明確で、ユーザーに混乱を招くものでした。 異なるタイプの契約に関する考慮事項 オンライン契約が実施可能かどうかの適切な基準は、それが明示的な通知を提供し、利用者がその条件に 明確に同意したかどうかです。実際には、各タイプの契約について考慮すべきいくつかの基本的な原則が あります。 • クリックラップ（ボタンをクリックすることで明確な同意を示すタイプ）：ユーザーが「利用規約に同意 する」などと明示されたボタンを一つクリックすることで利用規約への同意表明を要求される方式で す。この場合、何のクリックも要求されないと比べて、ユーザーが規約に拘束される可能性が高くな ります。 • ブラウズラップ（クリックは不要で、通知だけが提供されるタイプ）：ウェブサイト上で何らかのクリック を要求せず、ウェブサイト上のどこかに利用規約についての通知を提供する方式です。このような取 り決めは、裁判所で異議を唱えられた場合、ユーザーを拘束する可能性が低くなる傾向がありま す。 • スクロールラップ（規約を全てスクロールした後に同意するタイプ）：ユーザーが同意を確認するボタ ンをクリックする前に、利用規約全体をスクロールすることを要求する方式です。この方式では、購 入をせずにウェブサイトを単に閲覧したユーザーに対しても仲裁契約が実施され、ブラウジング中 の不法なデータ収集を主張するオンラインの盗聴請求に対する防御策となります。スクロールを必 要とするクリックラップも一般的に強制力を持ちますが、スクロールラップほどの効力はありません。 それにもかかわらず、企業がサインインラップを代わりに使用する傾向がある場合、この判決から得 られる示唆があります。 サインインラップ契約に関する 3 つの考慮事項 しかし、 ClassPass 事件のようなサインインラップ契約を組み込みたい場合はどうでしょうか？これはユーザ ーが同意を確認するボタンをクリックするのではなく、サインアップすることによってそのような条件に同意 することを示す文言を読んだ後にサインアップボタンをクリックする場合です。このタイプの取り決めは企業 にとって利点をもたらす可能性があり、クリックラップよりも多くのヒットを生成し、より多くの売上を促進する 可能性があります。ただし、この取り決めは ClassPass が痛いほど学んだように、実施不可能性のリスクに 会社を晒します。
この判決の主な示唆は何でしょうか？オンライン利用規約やその他の契約にユーザーを拘束しようとする 際には、ウェブサイト利用者のクリックの結果を明確に説明する文言と組み合わせた、直接的なデザイン要 素を使用することが重要です。実施可能性に対する裁判所の抵抗を克服するための 3 つの提案を以下に 示します。
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