174. Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2010
Sagsbeh.: Margit I. Rothberg
Sagsnr.: 2011-26423
Sagsfremstilling Borgerrådgiveren har udarbejdet et regneark med en oversigt over sagerne fordelt på forvaltninger samt beretning pr. 31. december 2010. Der er konstateret en mindre formel fejl i regnearket Oversigt over Borgerrådgivningens sager i 2010, siden dagsorden blev udsendt d. 06.april 2011. Fejlen betyder det samlede antal registrerede punkter er 374 i 2010, mod tidligere oplyst 348. Fejlen der er rettet, har ikke betydning for antal kritik og henstillinger eller for det overordnede billede af beretningen.
I oversigten er de oplysninger, som var indeholdt i oversigten pr. 31. december 2009 anført med sort, medens oplysningerne for 2010 er anført med rødt.
Det fremgår af beretningen – Statistik og bemærkninger, at Borgerrådgiveren vurderer / oplyser, at Det er Borgerrådgiverens vurdering, at forvaltningerne er blevet bedre til at overholde reglerne om god forvaltningsskik siden 2007 – især er der i 2010 sket et markant fald (godt 1/3) i antal meddelte kritik og henstillinger. Kritik hovedsagelig af langsommelig sagsbehandling, men få gange i forhold til antal sager. De oftest forekomne og vigtige henstillinger er gennemgået med de relevante forvaltninger i foråret 2011. (Der har været holdt positive møder med B&K, JOS samt Borgerservice om beretningen. Borgerrådgiveren har ikke fundet det nødvendigt at holde møder om beretningen med andre forvaltninger, idet klageantallet vedrørende disse er meget lille).
Politisk behandling Borgerrådgivningsforum Økonomiudvalget Byrådet
Sagens bilag Oversigt over Borgerrådgivningens sager i 2010. (2011-143772)
Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2010 – Generel del. (2011-146418) Borgerrådgiverens beretning pr. 31. december 2010 – Statistik og bemærkninger. (2011- 146415) Notat fra Borgerrådgiverens møde med Børne- og Kulturforvaltningen 23. februar 2011 (2011-146419 Notat fra Borgerrådgiverens møde med Job,- Omsorg og Sundhedsforvaltningen 1. marts 2011 (2011-146420) Notat fra Borgerrådgivningens møde med Borgerservice 10. maj 2011 (2011-191826)
Indstilling Til orientering og kommentering.
Beslutning Borgerrådgivningsforum, 06.06.2011 Bo Kiersgaard, Charlotte Mathiesen og Poul Kold var fraværende.
Byrådet 21.06.2011
382
Made with FlippingBook - Online magazine maker