透過2026年春季刊Fidelis Care會員時事通訊，掌握最新資訊，內容包括季節性健康提示、預防性護理指引、計劃更新以及實用資源，以支援您的健康與福祉。
從現在做起
健康
五月是心理健康宣傳月
我們令尋求支援變得更簡單 每個人偶爾都會感到難過或憂慮。但如果這些情緒持續很長時間、惡化，或者影響日常生活，可能就 需要與諮詢師或治療師傾談。當您需要心理健康護理時，能夠及時獲得幫助將至關重要。 好消息：在您需要的時候，獲得心理健康支援會更加容易。 請使用我們的網上「尋找醫生」工具，以獲得護理服務。 我們在諮詢師與治療師清單中新增了更多醫 療服務提供者，並且我們會經常更新這份清單，以確保資訊保持最新。現在，您可以根據病症（例如 抑鬱症、焦慮症或創傷）進行搜尋，以找到最適合您的醫療服務提供者。 我們還成立了一支專門的行為健康小組，設有專屬電話號碼，成員均受過專業訓練，能協助您聯絡諮 詢師和治療師。在很多情況下，他們能在幾週內幫您找到一位合適的諮詢師。
您並不孤單。我們樂意隨時為您提供協助。 需要協助尋找心理健康支援嗎？ 歡迎致電我們的行為健康小組。 1-800-247-1441 ，分機號 9 星期一至星期五上午 8:30 至下午 5:00 。
需要即時協助？ 如果您或您關心的人正處於危機之中，您可 以聯絡 988 自殺和危機生命熱線 （撥打或傳 送簡訊至 988 ）。該熱線每週 7 天、每天 24 小 時全天候提供幫助。 如發生緊急情況，請撥打 911 。
有疑問嗎？ 飛 達您利提斯供保協健助隨！時 為 馬上致電聯絡我們： 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) ； 聽力障礙電傳： 711
正在尋找您所在地區的 家庭或個人醫生？ 線我上們工的具「可尋以找提醫供生幫」助。 請瀏覽 fideliscare.org/findadoctor 開始行動。
會員很網簡站單使！用 在 members.fideliscare.org 登更入換會您員的網站，預訂會員卡、 PCP 、查看您的索 賠歷史記錄等！
本期內容
• 保健就診助您保持健康
• 醫療護理以外的幫助
• 隨身攜帶您的健康計劃
FIDELIS CARE 會員時事通訊 • 2026 年春季刊
立年即保安持排健保康健就診，助您全 抽出時間安排年度訪診，這對您未來幾個月 的健康有重要影響 春季是萬物復甦的時節 —— 也是專注於自身健康、預約家庭或個 人醫生 (PCP) 現身體上的小進問行題年，度讓保您健持就續診保的持好更時佳機的。健年康度狀體態檢。有這助也於是及與早發 PCP 交談並詢問健康相關問題的好機會。 您的 Fidelis Care 會員卡 您服用的藥物清單（或藥瓶） 記錄您希望與醫生討論的任何症狀、疑慮或健康狀況變化的便條 去過醫院嗎？ 當您必須前往醫院就診時，請務必告知您的 PCP ，以便他們之後能為您提供護理。請務 必立即告知他們。 此次就診 完全免費 。 就診時，請攜帶：
如何尋找醫療服務提供者 如工果具您或需致要電幫我助們，：請使用我們的「尋找醫生」 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) ，聽力障礙電傳： 711 。
保護家人免受鉛中毒之害 如果您住在較舊的房屋裡，請採取以下措施以保持健康 鉛中毒可能造成嚴重後果，尤其是對 6 歲以下的兒童和孕婦。在老舊房屋剝落的油漆和室內的灰塵中， 往往含有鉛。 預防接觸鉛的方法
• 讓兒童遠離剝落或碎裂的油漆 • 經常幫孩子洗手並清洗玩具 • 用肥皂水清潔地板、窗台及其他積塵表面 • 飲用、烹飪及沖調嬰兒配方奶粉時，使用冷自來水 帶孩子去做相關檢測
兒童在 1 歲和 2 歲時應接受鉛中毒檢測，並根據居住環境在其他時間接受檢測，即使他們看起來健康。 您孩子的醫療服務提供者可以透過簡單的血液檢驗，在孩子受到鉛中毒傷害之前及早發現。 有疑問？ 如果您對鉛檢測、孩子的健康或對家居環境有疑問，請諮詢您孩子的醫療服務提供者，或致電我們尋求 支援： 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) ，聽力障礙電傳： 711 。
2026 年春季刊 Fidelis Care 會員時事通訊 2
需要乘車前往就診？歡迎致電我們 Medicaid 會員可享免費交通服務 如果您是 Fidelis Care Medicaid 會員，且在醫療及牙科訪診時需要接送，我們可能為您提供 完全免費 的交 通服務。交通服務由醫療代接服務 (MAS) 部門負責。 如何預約醫療交通服務 若要預約車輛接送服務，您或您的醫療服務提供者必須聯絡 MAS ： • 如果您居住在紐約市或 Nassau 、 Suffolk 、 Putnam 及 Westchester 等郡：請致電 1-844-666-6270
• 如果您居住於紐約州其他地區：請致電 1-866-932-7740 您也可以透過 https://wp2.medanswering.com/ 在網上預約 服務範圍可能因紐約州 Medicaid 計劃的決定而有所變更。 致電時需要準備的資料
• 您的預約日期、時間及地址 • 您的醫療服務提供者名稱 • 您的 Medicaid ID 號碼
何時致電 若情況允許，請盡量在預約前 至少三天 （ 72 小時）要求安排車輛。
正確使用抗生素 了解何時服用抗生素以及何時不應服用抗生素，讓自己更健康 抗生素是用於治療細菌感染的藥物，例如鏈球菌咽喉炎或部分尿路感染，對病毒引起的疾病 （例如感冒、流感、新型冠狀病毒肺炎及其他疾病）並無效果。 服用抗生素治療病毒感染並無幫助，反而可能引起副作用，或降低未來真正需要使用抗生素時 的有效性。 如何安全地使用抗生素
• 請僅在醫療服務提供者開立處方時才服用抗生素。 • 請按照您的醫療服務提供者的指示服用，直到療程結 束為止 —— 即使您開始感覺好轉。 • 請勿漏服或提前停藥。 • 若出現呼吸困難、皮疹或腹痛等副作用，請立即聯絡 您的醫療服務提供者。 • 請告知醫生和門診藥房您是否有經醫療服務提供者診斷的 抗生素過敏，以確保您的安全。
2026 年春季刊 Fidelis Care 會員時事通訊 3
隨身攜帶您的健康計劃 我們的全新移動應用程式讓您能隨時隨地輕鬆查閱 帳戶資訊 很多 Fidelis Care 會員現可下載並使用我們的全新移動應用程式。 我們相信，您會喜歡透過手機或其他智能裝置進行操作： • 尋找護理服務： 尋找符合自己需求的醫療服務提供者、 更新家庭或個人醫生資訊等。
• 查看您的福利： 查看您可享有的福利與服務。 • 使用您的會員卡： 開啟並分享您的數碼會員卡。 您也可以將其儲存至手機、平板或其他裝置上的電子錢包。 誰可以使用新應用程式？ 此應用程式適用於以下計劃的會員： • Medicaid Managed Care • HealthierLife – HARP • Child Health Plus • Fidelis Care at Home – MLTC 立即下載應用程式！ 此應用程式可在 App Store 和 Google Play 下載。請掃描下方其中一個二維碼，然後按照提示操作。
1. 下載應用程式： 搜尋「 Health Insurance Portal 」。應用程式圖示如下： 2. 選擇「紐約」： 下載應用程式後，您會看到一個「州」下拉式選單。 請選擇「紐約」。 3. 登入： 您需要一個會員網站帳戶才能開始使用。請使用您目前的會員網站登入帳戶。 如果您還沒有，請建立一個新帳戶。 需要幫助？ 請致電我們： 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) ； 聽力障礙電傳： 711 。 請說明您想下載全新移動應用程式。
2026 年春季刊 Fidelis Care 會員時事通訊 4
醫療護理以外的幫助：社會護理網絡 幫助您獲取社區內的支援資源 透過紐約州的「社會護理網絡」計劃，很多 Fidelis Care 會員或可獲得社區支援，以滿足以下需求： • 住房 • 食物 • 交通 • 護理管理 什麼是社會護理網絡？ 社會護理網絡是由本地組織構成的網絡，這些組織共同致力於滿足 影響您健康與福祉的日常需求。 哪些人可以使用社會護理網絡？ 如果您是以下 Fidelis Care 計劃的會員，您可以接受篩查並被轉介至相 關服務： • Medicaid Managed Care • HealthierLife – HARP • Fidelis Care at Home – MLTC • Wellcare By Fidelis Care Wellcare Fidelis Dual Plus – Medicaid Advantage Plus 準備開始 請瀏覽 Fidelis Care 網站上的社會護理網絡頁面，查找您所在郡的社會護理網絡以及您能否獲得服務。 或致電 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) 尋求協助，聽力障礙電傳： 711 。 尋找更多資源 請造訪我們的「健康相關社會需求」頁面，以獲取有關就業、可負擔的公用事業費用、住房、交通等方 面的更多幫助。前往 fideliscare.org/HRSN 。 詐欺、浪費與濫用 醫療詐欺是指會員或醫療服務提供者故意提供虛假資訊。 如果您懷疑可能存在詐欺行為，請立即舉報。舉報時，您無需告知自己的姓名。 請撥打 24 小時欺詐舉報熱線： 1-866-685-8664 （聽力障礙電傳： 711 ）
飛達利斯保健遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而歧視任何人。 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助 服務。請致電1-888-343-3547（聽力障礙電傳：711）。 本文內容僅供參考，不構成醫療建議。如果您對您的健康有任何疑慮，請諮詢您的醫生。 致電 1-888-FIDELIS 或請瀏覽網址 fideliscare.org
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