إدارة الصراعات وفض المنازعات: إطار نظري

أو ً ديدا  ارجية، من أوائل من قدم  ال دراسات السياسة ا الباحثين المعروفين في صائص، وذلك في عام  لهذه السمات، أو ا ً توصيفا 0191 ، ومكا زالكت معظك م زمات، تستند إليها في هذا المجكال. وأهكم هكذه  دبيات المعاصرة في دراسة ا  ا صائص ما يلء  السمات وا 1 : 0 . طر  التهديد وا مل في طياته، التهديد، والمخاوف أو  زمة: هء وضع  : فا زمة بطريقة واعية، وراشدة من قبل  روب، لذا إذا لم يتم إدارة ا  المخاطر وا صنا القرار ف حدوث المخاطر، والنتائج المتوقعكة يها، فإن ذلك، يؤدي إ وغير المتوقعة؛ وقد يصحب ذلك دمار وحروب. 1 . زمة، كفعل من الآخر بشكلال  دث ا  حيان  عنصر المفاجأة، في كثير من ا لق حالة من الارتباك والتشويش. وللان في بعكض  مفاجئ غير متوقع، مما زمة بشلا  دث ا  حيان، قد  ا ديد حجم  ل متوقع، للان دون القدرة على اطرها، مكن  زمة و  دث في تقدير حجم ا  اطرها، والمفاجأة  تأثيرها، أو حيث المبالغة في تقدير حجمها، أو تقدير حجمها بأقل من المتوقع. 2 . زمة بعدم وضوح أو نقص المعلومات عن  ضبابية أو نقص المعلومات: تتسم ا كيفية إدارة الطرف الآخر للأزمة، أو عن طبيعته وسلوكه في التعامل معهكا، أو نقص المعلومات حول الموقف وتفاعلاته، وحجم المخكاطر ونتائجهكا، طراف المؤثرة وحجم تأثيرهم فيها.  وطبيعة ا 4 . ضيق الوقت / كاذ القكرار،  زمة بضيق الوقت اللازم، لا  ضغط الوقت: تتسم ا وتتطلب سرعة الاستجابة لمستجدات، ، فكإن عامكل  زمة، وبالتا  ومتغيرات ا زمة. حيث  ؛على صنا القرار في ا ً ضاغطا ً د ذاته عاملا  ضيق الوقت، يشلال يكارات  مع المعلومكات ودراسكة ا لا يمللاون مساحة كافية من الوقت، إما والبدائل، وغيرها من العناصر اللازمة في عملية صنع القرار. وربما هذا العامل هو من ال خطكاء  للحالة الانفعاليكة، و ً أساسا ً ساسية التي تشلال مصدرا  عوامل ا زمة، والوقو في المخاطر وسوء التقدير.  صنا القرار في عملية إدارة ا 1 Herman, Charles F: 1972, International Crisis, New York, The Free Press, p. 414. عن ً نقلا شدود، ماجد : مرجع سابق ، . 22 .

000

Made with FlippingBook Online newsletter