إدارة الصراعات وفض المنازعات: إطار نظري

دد نتائ  مو هذه العناصر، هء التي إن تفاعل ً قيقكا  ج المفاوضات، إما لتسوية الصرا ، أو إعادة استئناف المفاوضات، واستمرارها في مرحلة لاحقكة في ميدها ح اتضاح معطيات، أو وضع ما (نتائج انتخابات رئاسكية فترة ما، أو )، أو فشل المفاوضات، وهذا الفشل قد يأخذ صورة هادئة، أو صورة حكادة ً مثلا وتصعيدية للصرا . إ ن عملية المفاوضات من أجل تسوية الصراعات، تبدأ من مرحلة مكا قبكل التفاوض، من حيث الظروف، والمعطيات السياسكية مكن ناحيكة، والإجرائيكة والتنظيمية من ناحية ثانية، والإعداد والتخطيط للال فريق مكن ناحيكة ثالثكة 1 . ً وبالرغم من تباين مسميات مراحل عملية التفاوض، إلا أنها عموما ، تشمل المراحل م التالية:  ا 0 . : مرحلة الإعداد والتخطيط: وهذه المرحلكة، هكء المرحلكة و  المرحلة ا بتحديكد عك ُ التمهيدية أو مرحلة ما قبل البدء، بعملية التفاوض، وهكء ت قيق هذه  هداف المنشودة، من عملية المفاوضات، ووسائل واستراتيجيات  ا هداف، الترتيبات  ا التنظيمية والفنية أو ترتيبات البنية التحتية اللازمة، لانعقاد ي مفاجآت غير مرغوبكة، في  الاحتياط والتهيؤ المفاوضات، بالإضافة إ لق فرصة كبيرة  عملية التفاوض. إن حسن التخطيط، والإعداد للمفاوضات اح عملية المفاوضات وإدارتها. لفاعلية و 1 . المرحلة الثانية: مر وار وممارسة العملية التفاوضية: وهنا تظهر تعقيدات  حلة ا طراف الداخلية، أو  ارجية، أو ا  العملية التفاوضية سواء المرتبطة بالمؤثرات ا مهارات المفاوضين، واستراتيجيات التفاوض. وهنكا تلعكب عمليكة إدارة و تس  أهدافها المنشودة في الوصول إ ً وريا  ً المفاوضات، دورا وية الصرا . احهكا. للمحافظة على استمرارية المفاوضات و ً وقد يتدخل الوسطاء أيضا كما إن ممارسة إجراءات بناء الثقة، مهمة قبل وأثنكاء وبعكد المفاوضكات، ا اه إ و إدارة المفاوضات با  وضرورية بكء د بشكلال  و التسوية، وا  خا. من المعوقات، سواء السياسية أو الانفعالية أو غيرها. 1 للاطلا على تفصيل عملية إدارة التفاوض والمراحل التفصيلية، انظر إدريس، ثابدت

الرحمن: مرجع سابق، . 090

عبد

.

- 219

114

Made with FlippingBook Online newsletter