إدارة الصراعات وفض المنازعات: إطار نظري

لافات حول معلومات كل طرف عن الآخر ومدى صكدقيتها، وجكود  ا فجوة كبيرة، وتباينات واسعة بين مواقف أطراف الصرا ، وغير ذلك مكن جواء.  ا 2 . طريق مسدو أو الوصول إ عدم إملاانية  جمود المفاوضات، وبالتا د، أو إ اتفاقية سلام، أو تسوية بين الطرفين. الوصول إ 4 . وجود حاجة أو ضرورة، لتقديم ضمانات معينة ح يملان القبكول بتسكوية معينة وتنفيذها. ويلخص كري مور Chris Moore ركاته  ، مراحل تدخل الوسيط، وطبيعة وامره في  وممارسته دول الآ هذه المراحل في ا 1 :

): المراحل الاثنتي عشرو لتحركا الوسيط

الجدول ررم ( 9

ديد القضايا وورع  : المرحلة السابعة جدول أعمال - طراف  حدد الموضوعات العامة التي تهم ا - خذ الموافقة على القضكايا الكتي سكيتم مناقشتها - حدد أسلوب التتابع للتعامل مع القضايا المرحلة الثامنة: اكتشاف المصالح غير المعلنة للأطراف المتنازعة - وهريكة حدد الاهتمامات ا والإجرائيكة طراف  والنفسية للال من ا - ف كل طرف باهتمامكات ومصكا ّ عر الطرف الآخر

: خلق علاقة مع الأطراف المرحلة الأو المتنازعة - طراف  الاتصال المبدئء مع ا - بناء المصداقية - تشجيع التواصل (التقارب) - طكراف بعمليكة وإجكراءات  تعريف ا الوساطة المرحلة الثانية: اختيار استراتيجية لتوجيه عملية الوساطة - اهكات طراف على تقدير الا  معاونة ا والم كداخل المختلف كة لإدارة وتس كوية الصراعات - اه أو مكدخل طراف لاختيار ا  معاونة ا الالتزام بإجراءات الوساطة

زيادة -

معين

- طراف المعنية  اهات ا التنسيق بين ا

1 W. Moore, Christopher: 2003 , the Mediation Process, Jossey Bass A Wiley Imprint, U.S, 3rd Edition, p. 68-69.

119

Made with FlippingBook Online newsletter