إدارة الصراعات وفض المنازعات: إطار نظري

المرحلة التاسعة: خلق خيارات للاتفاق أو التسوية - اجكة  طراف حول ا  طور الوعء لدى ا لوجود خيارات متعددة - يار الواحد  قلل من الالتزام بمواقف ذات ا - مساومة حكول ً اخلق خيارات مستخدما المواقف أو المصا المرحلة العاشرة: تقييم خيارات ا لاتفاق أو التسوية - طراف  ا راجع مصا - قيق المصلحة مكن خكلال  قيم كيفية يارات المتاحة  ا - سارة للبدائل المختارة  قيم الربح وا اتفاق إما من خلال تقكارب توصل إ متنام للمواقف، أو طفرات نهائية لصفقة، أو معادلة مقبولة من الطكرفين، أو مكن خلال خلق أساليب إجرائية للوصول إ اتفاق جوهري ادية عشر: المساومة النهائية  المرحلة ا -

لي معلومات عن  المرحلة الثالثة: جمع و خلفية الموروع - ليل المعلومات والبيانات المهمكة  جمع و اصكة  بالنسبة للأفراد، والديناميلايات ا بال نكز ا ، وجوهر الصرا . - التأكد من صحة المعلو مات والبيانات - تقليص تأثير المعلومات غير الدقيقة أو غير المتوفرة طكوات غكير  حدد الاسكتراتيجيات وا طراف  ة عنها، والتي تملان ا المشروطة النا اه الوصول لاتفاق. من التحرك في ا - طكوات المشكروطة  ركات أو ا  حدد ا اصة بالصرا .  لمجابهة المواقف ا امسة: بناء الثقة والتعاون  المرحلة ا - للمشاركة ً طراف المتصارعة نفسيا  قم بتأهيل ا في مفاوضات حول قضايا جوهرية. - تعامل مع الانفعالات القوية - اضبط المفاهيم وحاول أن تقلل من آثكار الانطباعات النمطية الشائعة - طراف  القيام ببناء قدرة لإدراك شرعية ا والقضايا - بناء الثقة - وضح طرق الاتصال المرحلة السادسة: بدء جلسة المفاورات - طراف  قم بفتح المفاوضات بين ا - ابية اخلق لغة متفتحة وإ - خ قواعد عامة ودليلا إرشاديا للتصرف ّ رس - طراف على  ساعد ا التنفي أو التعبير عن عواطفهم وانفعالاتهم - الات وقضايا المناقشة حدد - طراف على اكتشكاف أهميكة  ساعد ا الالتزام والتأثير المرحلة الرابعة: تصميم خطة مفصلة للوساطة -

اتفاق رسمي المرحلة الثانية عشرة: الوبول إ - طوات الإجرائية لتفعيل الاتفاق.  حدد ا - طريقة للتقييم والمتابعة ّ أس - اعمل على جعل الا ً تفاق رسميا - صمم آلية للإلزام والالتزام

111

Made with FlippingBook Online newsletter