L'UNIVERS DES TPME
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FINANCES NEWS HEBDO JEUDI 18 DÉCEMBRE 2025
DabaBlane Une plateforme digitale pensée pour optimiser le tourisme national
trables et d’interactions client orchestrées de manière intel- ligente avec l'IA, DabaBlane agit directement sur la sécu- risation du chiffre d’affaires et l’optimisation des capacités disponibles. Les profession- nels peuvent ainsi anticiper la demande, réduire les frictions et mieux valoriser chaque créneau ou ressource. Côté client, l’expérience est fluide et immersive. La décou- verte des offres s’appuie notam- ment sur des formats vidéo ins- pirés des usages des réseaux sociaux, ce qui favorise l’enga- gement et la conversion. Cette convergence entre automati- sation opérationnelle et expé- rience digitale moderne permet aux établissements d’augmen- ter leur taux de transformation tout en réduisant leurs coûts de gestion. F.N.H. : Quel rôle le finan- cement a-t-il joué dans le développement de DabaBlane ? B. E. G. : Le développement de DabaBlane s’est d’abord appuyé sur une logique de fonds propres et de discipline financière, avec une règle simple. En effet, chaque fonc- tionnalité développée devait avoir un impact mesurable sur la performance économique ou la réduction des pertes opéra- tionnelles. Cette approche nous a permis de rester très proches des besoins réels du terrain. Par la suite, l’accompagnement de programmes structurants au Maroc a joué un rôle déter- minant. Être sélectionnés par l'UM6P à travers le programme
Solution digitale dédiée aux professionnels du tourisme et du lifestyle au Maroc, DabaBlane se positionne comme un partenaire technologique de proximité. La plateforme accompagne les professionnels dans la modernisation de leur activité et la simplification de leur gestion quotidienne. Entretien avec son CEO et fondateur, Hamza El Garti.
Propos recueillis par Ibtissam Z.
Finances News Hebdo : Comment DabaBlane se positionne-t-elle comme un partenaire technolo- gique local pour les pro- fessionnels du tourisme ? Quel rôle stratégique une startup comme la vôtre doit-elle jouer pour accé- lérer la modernisation du secteur ? Hamza El Garti : DabaBlane se positionne comme un partenaire technologique de proximité, conçu pour répondre aux réali- tés opérationnelles des profes- sionnels du tourisme et du lifes- tyle au Maroc, qu’il s’agisse de restaurants, d’hôtels, de spas ou de centres de loisirs de quartier. Notre approche repose sur une conviction forte : la digitalisation n’a de valeur que si elle améliore concrètement la performance
économique et l’organisation quotidienne des établissements. DabaBlane propose une solu- tion tout-en-un qui structure l’ensemble du parcours de réservation et de relation client, depuis le paramétrage de l’offre par le professionnel jusqu’au suivi post-expérience. L’objectif est de remplacer une gestion souvent fragmentée et manuelle par un système centralisé et pilotable. Le rôle stratégique d’une startup locale comme la nôtre est d’agir comme un accélérateur de pro- fessionnalisation, capable de traduire les standards internatio- naux en solutions adaptées au contexte marocain. Il ne s’agit pas d’importer des modèles, mais de bâtir une infrastructure digitale alignée avec les usages, les contraintes humaines et les
impératifs de rentabilité du sec- teur.
F.N.H. : Quelle solution de DabaBlane démontre le mieux que l’IA et l’auto- matisation peuvent géné- rer du chiffre, réduire des coûts et répondre aux nou- veaux comportements des clients connectés ? B. E. G. : La solution la plus représentative de l’impact de DabaBlane est notre système intelligent de gestion des réser- vations et de la relation client, conçu pour répondre à deux enjeux majeurs du secteur, à savoir la perte de revenus liée aux réservations non honorées et la charge opérationnelle liée à la gestion manuelle. Grâce à une combinaison d’au- tomatisation, de règles paramé-
La digitalisation n’a de valeur que si elle améliore concrètement la performance économique et l’organisation quotidienne des établissements.
AVEC LA PARTICIPATION DE TAMWILCOM
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