L'UNIVERS DES TPME
25
FINANCES NEWS HEBDO JEUDI 18 DÉCEMBRE 2025
F.N.H. : Comment DabaBlane s’adapte-t-elle aux contraintes spécifiques du marché marocain ? B. E. G. : DabaBlane a été conçue dès le départ pour répondre aux contraintes spé- cifiques du marché marocain, à savoir les équipes réduites, recherche de pragmatisme, multiplicité des canaux et usage massif de WhatsApp. La simpli- cité d’utilisation et la flexibilité du paramétrage sont au cœur de notre approche. Les professionnels peuvent adapter la solution à leur orga- nisation sans transformation lourde ni dépendance tech- nique. La technologie s’intègre aux habitudes existantes plutôt que de les bouleverser. Cette approche pragmatique permet une adoption rapide et une montée en maturité digitale progressive. Au final, ce que perçoivent les professionnels, ce ne sont pas des briques technologiques, mais moins de pertes, plus de visibilité et un meilleur contrôle de leur acti- vité. F.N.H. : Quel est l’im- pact économique le plus concret observé chez les professionnels utilisant DabaBlane ? B. E. G. : Dans un secteur à forte marge variable, chaque créneau mieux valorisé a un effet direct sur le chiffre d’af- faires, sans augmentation pro- portionnelle des coûts. À cela s’ajoute un gain significatif de temps pour les équipes, qui peuvent se recentrer sur la qua- lité de l’expérience proposée. Dans de nombreux cas, DabaBlane marque le passage d’une activité subie, difficile à anticiper, à une activité pilotée et optimisable, ce qui constitue un changement structurel pour les professionnels du secteur. ◆
MRTB, ainsi que par des dispo- sitifs soutenus par Tamwilcom et la SMIT, a apporté bien plus qu’un soutien financier. Ces pro- grammes ont renforcé la struc- turation stratégique du projet, la crédibilité institutionnelle et la vision long terme. Ils ont également permis d’ins- crire DabaBlane dans une dyna- mique plus large, celle de la construction de solutions tech- nologiques nationales capables de soutenir durablement la modernisation du tourisme marocain. F.N.H. : Quelle vision porte DabaBlane pour soute- nir la modernisation et le pilotage digital des pro- fessionnels du tourisme marocain, et quelles sont ses perspectives de déve- loppement ? B. E. G.. : La vision de DabaBlane est de bâtir une infrastructure digitale locale du tourisme, capable de donner aux profes- sionnels indépendants le même niveau de pilotage et de maîtrise que les grandes chaînes, tout en préservant leur autonomie, leur identité et la flexibilité indis- pensable à leur activité. DabaBlane n’est pas une plate- forme de réservation classique. C’est un outil de pilotage glo- bal qui couvre la visibilité, la réservation, le paiement, la rela- DabaBlane offre une solution tout-en-un qui simplifie la gestion des réservations et de la relation client.
tion client, le suivi post-expé- rience et, à terme, la fidélisation. L’objectif est d’aider les profes- sionnels à passer d’une logique réactive à une logique pilotée et prédictive. Cette vision s’inscrit pleinement dans la dynamique nationale de modernisation du secteur touristique, portée par la SMIT et le ministère du Tourisme, notamment à l’ap- proche d’échéances structu- rantes comme la CAN 2025 et la Coupe du monde 2030. Ces événements imposent une mon- tée en gamme de l’expérience touristique, qui ne concerne pas uniquement les grandes infras- tructures, mais aussi les acteurs de proximité qui font l’essentiel du parcours visiteur. À moyen et long terme, notre ambition est de faire de DabaBlane une super-app lifes- tyle marocaine, connectant les utilisateurs aux meilleures expé- riences locales, tout en deve- nant un levier de performance durable et de préparation opé- rationnelle pour l’ensemble de l’écosystème touristique. F.N.H. : Comment l’IA et l’automatisation peuvent- elles aider les entreprises marocaines à être plus compétitives et moins dépendantes des plate- formes étrangères ? B. E. G. : Les plateformes
étrangères ont indéniable- ment contribué à digitaliser le secteur, mais elles captent une part importante de la marge, de la donnée et de la relation client. L’IA et l’auto- matisation offrent aujourd’hui aux entreprises marocaines une alternative crédible pour reprendre le contrôle de leur activité. En automatisant les pro- cessus clés, la réservation devient plus prévisible, la relation client plus structurée et la gestion plus efficiente. Les données restent entre les mains du professionnel, ce qui permet une meilleure compré- hension de la demande et une prise de décision plus éclai- rée. Cette approche réduit la dépendance aux intermé- diaires, améliore la rentabilité et renforce la compétitivité des acteurs locaux. Il s’agit à la fois d’un enjeu économique et d’un enjeu de souveraineté digitale, particulièrement stra- tégique pour un secteur aussi structurant que le tourisme.
L’IA et l’automatisation offrent aujourd’hui aux entreprises marocaines une alternative crédible pour reprendre le contrôle de leur activité.
AVEC LA PARTICIPATION DE TAMWILCOM
Made with FlippingBook flipbook maker