מאחורי התפקיד
הכירו את אופיר: מנהל בטיחות ושירות בטיסה בישראייר ) מתל אביב, מנהל טיסה, מדריך ורכז שירות 39 אופיר זקן ( שנים, טל 15 והופעה במחלקת דיילי האוויר. חי עם בן זוגו זה בטיט, מעצב ואומן מוכשר בתחום הקרמיקה. בואו להכיר
ספר לנו על התפקיד: במסגרת תפקידי כמנהל טיסה, אני אחראי על תחומי הבטיחות והשירות בטיסה, הן מול הצוות והן מול הנוסעים. מדובר בעבודה מאתגרת 180 ורבת אחריות של ניהול קבינה עם נוסעים, שכל אחד מהם הוא עולם ומלואו, והתמודדות עם מצבים רבים ומשתנים. בנוסף, אני מדריך בקורסי הדיילים הבסיסיים וברענוני החירום והשירות במחלקה. כמדריך, חשוב לי להצית בדיילים החדשים את התשוקה למקצוע, להדליק בהם את האור ולהדביק אותם ב"חיידק" של עולם התעופה. כמה זמן אתה בישראייר ואיך התחיל המסע: השנה אני חוגג עשור בישראייר. המסע שלי לכאן התחיל דווקא מעולם אחר לגמרי, עולם מרתק אבל תובעני של הפקות טלוויזיה. החבר הכי טוב שלי דייל אוויר, וראיתי אותו כל הזמן מטייל בעולם ונהנה מהחיים, וזה מאוד קסם לי. כשטסתי לחופשה בברלין, קראתי כתבה על חמישה חולים סופניים, שסיפרו על מה הם הכי מתחרטים.
והזדהות. באותו רגע הבנתי שהתפקיד שלי לא מסתכם רק בדאגה לחוויה של טיסה נעימה ולבטיחות המטוס, אלא גם בלהיות שם עבור אנשים ברגעים הכי קשים שלהם. זה מקרה שנחקק בי ולא יישכח לעולם! מה אתה הכי אוהב בישראייר: ללא ספק, את ההון האנושי. כמדריך מנוסה, זכיתי להכיר אנשים מדהימים, כל אחד מרקע אחר לגמרי: עורכי דין, מורות ועוד. כל אחד מהם הוא עולם ומלואו, והשיחות הקטנות במטבח האחורי או ברגעים השקטים בטיסה הם הרגעים שבאמת יוצרים חיבור ועומק. בישראייר גם מצאתי את החברים הכי טובים שלי, שהפכו למשפחה אמיתית ועברנו חוויות שילוו אותי כל החיים. גם ברמה הניהולית יש כאן משהו ייחודי. הצוות הניהולי נגיש, מקבל, מאפשר לבטא ולהתבטא, ונותן תחושת שייכות אמיתית. המלצה אישית לנוסעי ישראייר: תיהנו מכל רגע של חופשה ותחוו חוויות עם האנשים שאתם הכי אוהבים, ואם אתם רעבים, תזמינו את הכריך במטוס, כי הוא ממש טעים.
כולם, בלי יוצא מן הכלל, אמרו שהם היו ממוקדים מדי בקריירה ושכחו את עצמם בדרך. הכתבה הזו נגעה בי וגרמה לי להבין שאני חייב שינוי. מאותו רגע החיים שלי השתנו. הפכתי לדייל ולימים למנהל טיסה, וזכיתי לעשות את זה בישראייר, חברה חמה וביתית עם אווירה ומשפחתית.
מה מניע אותך בעבודה: לקום באמצע הלילה, להתלבש,
להתבשם ולהגיע לשדה, כשכולם עוד ישנים. בכל יום אני פוגש אנשים אחרים. כאלה שטסים בפעם הראשונה או כאלה שמסיימים טיול של פעם בחיים, ואחרים שפשוט מחייכים ונותנים מילה טובה אחרי הטיסה. זה שווה הכול. גם העבודה עם צוותים שונים והמפגש עם מדינות ותרבויות, נותנים תחושה של תנועה וחופש. מקרה בלתי נשכח בעבודה: לא אשכח לעולם את הסבתא שהודיעו לה דקה לפני שהיא עולה למטוס שהנכד שלה נהרג בעזה, הרגע הזה שהיא מקבלת את הבשורה. הצוות כאב, הלב נשבר, הנוסעים ששמעו וראו כאבו יחד איתה, הייתה מין אווירה של אחדות
ישראייר מגזין | 24
Made with FlippingBook - Online catalogs