«Nous avons démarré l’expérience fintech il y a de cela quelques années. Nous avons créé en 2014 une filiale en mode start-up appelée PCA (Payment Center for Africa), qui s’est spécialisée dans un premier temps dans les activités de paiement électronique, de la monétique, du e-banking et du m- banking. Très rapidement, nous avons pu déployer ces solutions dans toutes nos filiales. Par la suite, en 2016, le Groupe BCP a démarré un projet stratégique de transformation digitale d’envergure. Ainsi, il nous est paru évident de loger notre Digital Factory au sein de notre start-up PCA. Une dizaine de projets liés au digital est mise en place aujourd’hui. Nous avons revu les canaux de distribution (Internet & mobile) à l’échelle de la Banque, mais également au niveau de nos filiales subsahariennes. Nous nous sommes lancés dans le paiement mobile à travers notre solution BPay et avons travaillé sur la transformation des process internes, des parcours clients et aussi des back- offices.
Livre Blanc sur l’innovation et la technologie au service de la finance
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