PROCEDIMIENTO PARA RESERVA DE EVENTOS Esto es solo una cotización no implica reserva.
El uso de los servicios en la sede recreacional está sujetos al cumplimiento de la normatividad vigente para espacios de entretenimiento y ley de piscinas. Para garantizar la reserva y el cupo de la fecha solicitada debe realizar el envío de una orden de compra o servicio, por lo menos 8 días antes de la fecha del evento. Para pagos de contado se debe presentar carta de confirmación u orden de servicio para prerreserva, el valor total del evento debe estar pago por lo menos cinco (5) días hábiles antes de la realización. Para pagos a crédito, al recibo de la orden de servicio se enviará con anticipación solicitud a nuestro departamento de cartera corporativa quienes revisando los estados de cuenta de la empresa definirán si se aprueba o no el crédito. Este procedimiento se debe realizar con antelación al servicio. Se recibirán cancelaciones de eventos solo hasta 5 días hábiles antes del mismo. En caso de que esta cancelación se dé con menor antelación se cobrará una penalidad del 50% y para cuando el evento se cancele a menos de 3 días de su realización la penalidad será del 80% sobre el valor confirmado. Eventos cancelados el mismo día tendrán un cobro del 100%. El envío de la orden de servicio implica aceptación por parte de la empresa y faculta a Comfenalco para generar el cobro total del servicio aun cuando no asistan el total de invitados a la actividad o esta sea cancelada según los tiempos antes mencionados. El cliente se hace responsable de cualquier daño originado en las instalaciones por parte de sus invitados. Cualquier cambio en menú o número de personas puede realizarse con al menos 5 días hábiles antes. La sede recreacional no maneja exclusividad para eventos, para ello se asignarán zonas de acuerdo con la cantidad de asistentes. El servicio de sonido es compartido en las zonas del kiosco principal, favor abstenerse de ingresar sonido propio a esta zona. Cualquier actividad recreativa o musical ejecutada de forma particular debe ser reportada previamente a la Sede recreacional para su autorización. El personal logístico debe presentar ARL para su ingreso, sin excepción.
Para el acceso a piscina se recomienda uso de traje adecuado.
El servicio de guarda ropa es gratuito, si desea utilizarlo puede llevar su candado pequeño o solicitarlo en la sede con un depósito de $ 10.000 por c/u, el cual se devuelve al regresar el candado con su llave; debe colocar la ropa o elementos en una bolsa plástica.
Los niños de 0 a 4 años no cancelan ingreso a la sede, solo sus consumos de alimentación.
Estos valores están sujetos a cambios sin previo aviso. Confirme su evento o servicios para garantizar las condiciones de la presente cotización.
"NO SE PERMITE EL INGRESO DE MASCOTAS, ALIMENTOS O BEBIDAS A LA SEDE RECREATIVA"
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