704*/$01 6"//)-2 +6)%1)
Terug in de tijd met...
Twee vrouwen, één missie: al jaren de oren en ogen van Holland Pharma. Lees hoe Carla en Marja begonnen, wat ze meemaken én waarom ze nog lang niet klaar zijn!
In deze editie blikken we met Accountmanagers Carla van der Voorn en Marja Vis terug in de tijd bij Holland Pharma .
Van sollicitatie… Op de eerste vraag hoe ben je bij Holland Pharma terecht gekomen trapt Carla hem af. “Ik werk inmiddels 16 jaar bij Holland Pharma. Dus dat de tijd vliegt, ja zeker! Voordat ik bij Holland Pharma begon heb ik 14 jaar in de buitendienst bij andere bedrijven gewerkt. Voor mijn toenmalige baan bij een toeleverancier van Holland Pharma stond ik op de Informatiebeurs in het Graafschap stadion. Twee medewerkers van Holland Pharma kwamen toen langs alle stands om even een praatje te maken en te kijken wat voor producten er te vinden waren. Tijdens mijn gesprek met hen kwam ik erachter dat zij buitendienstmedewerkers waren. Ik was helemaal verbaasd, want ik wist toen niet dat Holland Pharma een buitendienst had. Toen ze zeiden dat ze nog mensen zochten hebben we visitekaartjes uitgewisseld en van het een kwam het ander. Op zaterdag stond ik nog op hun beurs en op maandag had ik mijn sollicitatiegesprek en was ik aangenomen!” Wanneer dezelfde vraag aan Marja wordt gesteld begint ze te lachen en vertelt “Nou, bij mij ging het een beetje hetzelfde. Ik ben leAerlijk van de ijsbaan geplukt. Ik werd in mijn schaatsperiode onder andere gesponsord door Holland Pharma. De toenmalige directeur had destijds tegen mij een keer geroepen dat als ik stopte met schaatsen ik wel bij Holland Pharma aan de slag kon. Eind 2009 stopte ik met schaatsen en voor ik het wist was ik in dienst bij
… naar leuke herinneringen… Als we het hebben over leuke herinneringen van de afgelopen jaren komen de verhalen los. Marja vertelt: “Ik had een keer een afspraak met een nieuwe klant. Toen ik aankwam op het afgesproken adres belde ik aan, maar er werd niet open gedaan. Dus ik bel de klant en herinner hem aan onze afspraak. Oh ja sorry, helemaal vergeten zegt hij. Maar mijn vrouw is aan het bevallen. Wil je misschien naar het ziekenhuis komen, want het gaat nog wel even duren. Dus ben ik naar het ziekenhuis gereden en kon de afspraak alsnog doorgaan. “Wat ik altijd erg leuk vond” zegt Carla “was de Therapeutenbeurs. Vooral toen die nog in Apeldoorn werd gehouden. We verbleven dan dat weekend gezellig met zijn allen in de Stayokay. Met zijn allen de schouders eronder en samen opbouwen, de beurs draaien en weer aBouwen. … tot een blik op de toekomst Wanneer we nog even stilstaan bij het 55-jarig bestaan van Holland Pharma en wat dit voor eenieder persoonlijk betekent gee! Carla aan “ik vind het mooi dat ik hier al 16 jaar deel vanuit mag maken en dat ik de komende jaren totdat ik stop met werken nog bij op kan tellen en het 60-jarig jubileum dus nog mee maak”. “Ja, dat heb ik ook” zegt Marja. “Ik heb het hartstikke naar mijn zin en ik hoop op nog heel wat jaartjes Holland Pharma erbij te kunnen tellen.
Holland Pharma en werd ik op pad gestuurd om klanten te bezoeken. Dat was voor mij wel even wennen. Het voordeel was dat ik ongeveer tegelijk met Carla ben begonnen en we hierdoor veel contact hadden en elkaar konden helpen.” Carla vult aan “na al die jaren vind ik het nog steeds leuk, elke dag is anders. Het ene moment sta je bij een marktkraam, het andere moment zit je in een hotel met een webshop eigenaar te praten en het volgende moment bezoek je een winkel en dan sta je ondertussen even te spiegelen. Wij zijn buiten de ogen en oren van het bedrijf en één van onze belangrijkste taken is het onderhouden van een goede relatie met onze klanten. Wat hebben ze nodig, wat missen ze, waar zijn ze blij mee, waar zijn ze niet blij mee?” “Omdat we al wat jaren bij klanten over de vloer komen, kennen we veel klanten ook echt persoonlijk” vertelt Marja. “En de klant hee! op zijn/haar beurt een vertrouwd gezicht en het gevoel hebben dat ze alles aan ons kunnen vragen.” “Ja” zegt Carla. “Ik sta bij één klant zelfs als Holland Carla in de telefoon, hoe leuk is dat!? Anderzijds kom je nu soms ook in een fase dat je van klanten afscheid moet gaan nemen i.v.m. overlijden, dan zit je ineens op een uitvaart van een klant waar je al bijna 30 jaar over de vloer komt.
36
Made with FlippingBook interactive PDF creator