EN CASO DE ACCIDENTE Que hacer en caso de accidente 1.
PASOS A SEGUIR PASOS A SEGUIR PARA LA RECLAMACIÓN
¿ é
?
Accidente
Asegúrese de que no haya lesionados Dentenga el vehiculo en un lugar seguro
Asegúrese de que no haya lesionados y detén el vehículo en una zona segura.
2. Acércate al otro conductor y toma sus datos y los de su vehículo (nombre, teléfono, cédula, placa, datos del seguro). De ser posible tomar foto al vehículo y la placa. 3. Diríjase a la casa del automovilista (Santo domingo y Santiago) 4. Comunicarse con nuestro corredor Marsh Franco Acra para hacer el reclamo en la cual le van a solicitar el acta policial o reporte del accidente realizado en la casa del conductor
Toma los datos del otro conductor
Comunicación a V energy
Nombre, teléfono, placa, etc
En un periodo no mayor a 1 hora luego del accidente se debe informar al gerente de HSEQ y al supervisor correspondiente.
Directorio telefónico: En caso de sufrir un accidente durante la conducción es recomendable el conocer los teléfonos necesarios para poder comunicarse con las autoridades pertinentes.
Comunicarse con la aseguradora
En caso de ser necesario recibir los servicios de la aseguradora
(809) 227 4300
Oficina V-Energy
911
Numero general de emergencias
Dirigete al centro de asistencia al automolista Debe poseer licencia de conducir vigente, marbete, copia de matricula, cédula de identidad
(829) 688 1000
Asistencia Vial
(809) 826 4666
Aero ambulancia
(809) 726 7000
Marsh Franco acra
Dioliza Tavarez (Gerente HSEQ)
(809) 723 2882
Comucar a nuestro corredor de seguro Solicitar acta policial o reporte de accidente
Yamil Almodóvar (Gerente de Distribución) Reclamaciones 24 horas Marsh Franco & Acra
(809) 723 2895
(809) 299 0819
Reporte del Accidente: Luego de sufrir un accidente debe dirigirse a al centro de asistencia al automovilista el cual le ayudará en la tramitación del accidente. Este centro se ubica en la Av. John F. Kennedy, Núm. 8, esquina Calle Paseo de los Periodistas, Ens. Miraflores, Santo Domingo y a la hora de dirigirse debe contar con los siguientes documentos para poder efectuar el reporte:
• Licencia de conducir vigente.
• Copia de la matricula.
• Marbete de seguro.
• Cédula de identidad y electoral.
Reclamación al seguro en caso de accidente: El procedimiento correcto para reclamación de incidentes de vehículos consta de los siguientes pasos:
• Formulario de accidente completo (Anexo 1)
• Copia de la matrícula del vehículo
• Acta policial certificada
• Cotización de los daños
• Licencia del conductor
Una vez recibido los documentos por la aseguradora, ellos le entregarán un número de reclamación por el cual podrán dar seguimiento al estatus de vehículo. Deben tener en cuenta que depende de las consecuencias deberán llenar un formulario descrito en el anexo 1 en el cual se deberá especificar si hubieron lesionados y daños a la propiedad ajena. Articulo 20-11: Los accidentes, daños causados por quienes conducen vehículos de la empresa, a las personas o a las propiedades de terceras personas, deben ser informados de inmediato a su supervisor inmediato en un plazo no mayor de una (1) hora después de ocurrido el evento, para poder comunicarlo a las autoridades y a la empresa aseguradora. Adicionalmente a esta notificación, se necesita informar al Departamento de HSEQ y Distribución para realizar la investigación del incidente correspondiente. , ra poder co unicarlo a las autorida es y a l empresa egurador . Adicionalmente a esta notificación, se necesita informar al Departamento de HSEQ y Distribución para realizar la investig ción d incide te correspondi nte.
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