Descubra o que 24 vozes importantes do setor jurídico estão dizendo e o que você deve saber sobre IA e automação.
24 VOZES
PARA 2024
Tendências de Tecnologia Jurídica em IA e Automação
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DESCUBRA O QUE 24 VOZES LÍDERES NO CAMPO JURÍDICO ESTÃO DIZENDO E O QUE MAIS VOCÊ DEVE SABER
DO CEO: VOCÊ É A RAZÃO PELA QUAL FAZEMOS ISSO
Na NetDocuments, nossa missão é cristalina — facilitar o desempenho máximo para profissionais jurídicos. Estamos dedicados a colaborar diariamente em nossas equipes de engenharia, produto e sucesso do cliente para manter essa missão. Entendemos que aqueles em TI, gestão do conhecimento e vários papéis dentro de escritórios de advocacia, departamentos jurídicos corporativos ou agências governamentais compartilham um objetivo semelhante — otimizar a produção de profissionais jurídicos. Nossos valores fundamentais nos impulsionam a capacitar profissionais jurídicos evoluindo ao lado de suas necessidades, enquanto nos concentramos em: · Unidade através do Esforço Apaixonado: Acreditamos em alcançar o sucesso colaborativamente através de trabalho árduo dedicado · Abraçando a Inovação: Explorando constantemente novas avenidas para aprimorar nossas soluções · Valorizando Cada Interação: Entendendo a importância de cada engajamento · Assumindo Responsabilidade Pessoal: Compromisso com a propriedade em todos os empreendimentos A dedicação inabalável da NetDocuments é refletida em nosso compromisso em construir sobre uma plataforma confiável, explorar novos vetores dentro do ciclo de vida do documento e abraçar avanços de IA de forma responsável. Nos esforçamos para ser seu parceiro confiável à medida que tecnologias de IA de ponta estão nos forçando a todos a tomar decisões importantes que têm o potencial de reinventar a maneira como você trabalha. Para ajudá-lo e a suas equipes a navegar nessas novas tecnologias e na rápida taxa de mudança, estamos compartilhando 24 Vozes da comunidade jurídica sobre todas as coisas de automação e IA. Neste relatório, aprenda o que os especialistas da indústria e especialistas em assuntos estão falando e por que isso importa para você. Sou extremamente grato a todos que contribuíram para trazer este relatório significativo à vida. Convido você a mergulhar e descobrir nossas 24 Vozes para 2024. Atenciosamente, Josh Baxter
2 24 VOZES PARA TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS JURÍDICAS EM IA E AUTOMAÇÃO ATÉ 2024
Introdução O ritmo do mundo moderno continua acelerando. E não é segredo que os departamentos jurídicos e escritórios de advocacia estão enfrentando novas pressões para aumentar a eficiência e entregar valor. As equipes de hoje estão procurando maneiras de atingir seus objetivos e reduzir o esgotamento. A tecnologia ajudou a capacitar as equipes jurídicas a melhorar a produtividade enquanto torna o trabalho mais agradável. A IA representa outro salto à frente nos avanços tecnológicos, remodelando quase todos os aspectos da indústria — desde programas de escola de direito, até como os serviços são prestados, até o próprio modelo de negócios do escritório de advocacia. As equipes jurídicas e escritórios de advocacia que abraçam essa mudança e determinam como aproveitar essa tecnologia transformadora estarão melhor posicionados para prosperar nos anos à frente. Este relatório apresenta 24 Vozes de toda a indústria apoiando três áreas principais de discussão sobre IA:
• O surgimento da IA no jurídico • Colocando a IA em prática, e • O impacto da IA nos profissionais
Dentro dessas áreas, nove tendências foram identificadas que estão criando mudanças sísmicas e têm o potencial de impulsionar uma produtividade sem precedentes, permitindo que as equipes sejam mais estratégicas e entreguem melhores resultados. Continue lendo para descobrir o que os especialistas estão dizendo, por que essas tendências importam e como se preparar.
Nota: Estamos nos divertindo um pouco com a IA e, embora todas as citações sejam reais, as dublagens de áudio dentro do flipbook são geradas por IA. Aproveite!
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Índice
O SURGIMENTO DA IA NO JURÍDICO
Judi Flournoy Kelley Drye Greg Siskind Siskind Susser O Uso de IA Aumentará em Escritórios de Advocacia e Departamentos Página 6 Mike Haven Intel
As Capacidades do LLM Estão Evoluindo
Página 10
Mike Ferrara FTI Consultando
Scott Kelly NetDocuments
Kim Konotchick Microsoft
COLOCANDO A IA EM PRÁTICA
A Automação Inteligente Impulsionará Cada Vez Mais os Fluxos de Trabalho Jurídicos
Página 14
Terri Mottershead Centro de Inovação Jurídica
Casey Flaherty LexFusion
Alex Bazin Lewis Silkin LLP
Dan Hauck NetDocuments Ed Sohn Factor As Integrações de IA Aumentarão Significativamente a Adoção Jeroen Plink Legaltech Hub
Página 18
Michael Barrett Hicksons Advogados Debbie Foster Affinity A IA Está Acelerando a Mudança para Longe dos Sistemas Legados Página 22
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O IMPACTO DA IA NOS PROFISSIONAIS
Papéis e Como os Profissionais Jurídicos Gastam Seu Tempo Evoluirão
Página 26
Kim Wolfe Wells Fargo
Jill Schornack NetDocuments
Diretrizes Éticas e Regulatórias Adicionais Estão Chegando
Página 30
Joy Heath Rush Associação Internacional de Tecnologia Jurídica
Michael J. McGuire Littler Mendelson
Jeffrey Brandt Jackson Kelly
John Arsneault Goulston & Storrs Kerri Dearing NetDocuments Os Modelos de Negócios dos Escritórios de Advocacia Evoluirão
Página 34
Jae Um Six Parsecs
A IA Está Mudando a Educação e a Mentoria
Página 38
Dr. Megan Ma Universidade de Stanford
Karen Finch Associação de Tecnologia Jurídica da Austrália
Automação, IA e o Futuro do Jurídico
Página 42
Fontes
Página 43
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O Surgimento da IA no Jurídico Uso de IA Aumentará em Escritórios de Advocacia e Departamentos Jurídicos
O QUE AS VOZES LÍDERES ESTÃO DIZENDO
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lutando com a mesma coisa com a qual estamos lutando, que é como entendemos essa tecnologia e a utilizamos? E eu acho que esta é realmente uma jornada que temos que fazer com nossos clientes — não necessariamente ditar a eles como vamos fazer isso, mas convidá-los para a conversa. Nossa jornada começa ajudando-os a entender o que é essa tecnologia. Eles não precisam ser tecnólogos, mas temos que entendê-la bem o suficiente e estar dispostos a ter essa conversa. Estamos fazendo exatamente isso em meu escritório e garantindo que entendemos qual é a tolerância de nosso cliente para esse tipo de tecnologia inovadora e ajudando-os a entender onde estão nossas barreiras e como podemos alavancar essas barreiras para dar a eles um nível de conforto que eles podem não ter já.
Minha recomendação quando a liderança do escritório perguntou o que deveríamos estar fazendo sobre a IA gerativa foi não tentar desligá-la, mas fornecer orientação. Então, a primeira coisa que queremos fazer agora é entender. Isso está aqui. Não vai desaparecer, mas queremos fornecer boas notas de orientação para nossos profissionais sobre o que eles deveriam ou não deveriam estar fazendo. Então, como parte de nosso comitê de serviço ao cliente e inovação, montamos uma força-tarefa focada em inteligência artificial e como nós, como empresa, utilizaríamos a GenAI na prática do direito e a serviço de nossos clientes, pensando em termos de quais seriam nossas preocupações e quais seriam suas preocupações em relação ao uso dessa tecnologia. Nossos clientes agora estão
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Citas reales. Doblajes de voz generados por IA.
Judi Flournoy Diretora de Informação, Kelley Drye
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Certamente estamos vivendo e trabalhando através de um momento histórico, e é um ponto de inflexão para a adoção de tecnologia. O lançamento de modelos de linguagem grande comercialmente disponíveis no final de 2022 foi o divisor de águas que causou uma tempestade de entusiasmo no jurídico, e estudos mostram que empresas e escritórios com maior exposição à IA ou IA gerativa após o lançamento do ChatGPT estão ganhando substancialmente mais dinheiro do que aqueles com menos exposição. Esses dados estão sendo notados no topo das organizações, então estamos vendo uma abordagem de cima para baixo para a infusão de IA que, junto com o rigor do processo, é a chave para acelerar a adoção.
Há uma grande vantagem em começar agora, mas ainda temos que lembrar que a inovação no jurídico é mais do que IA gerativa, e nem todos os processos e soluções exigirão IA. Uma das consequências não intencionais positivas do lançamento de Gen AI comercialmente disponível tem sido que isso desencadeou uma espécie de renascimento da inovação em empresas e escritórios, e estamos vendo muito interesse em melhoria de processos e pensamento de sistemas de muitos profissionais jurídicos que não se concentraram nessas coisas no passado. Na medida em que isso oferece um impulso muito necessário aos processos de gestão de mudanças e aceleração da inovação de forma mais geral em escritórios e departamentos jurídicos, essa tecnologia pode realmente ser ainda mais valiosa do que percebemos hoje.
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Mike Haven
Chefe de Operações Jurídicas, Intel
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À medida que estamos construindo automações, é sempre focado no cliente. Conseguir as coisas rapidamente é uma grande parte disso. Mas também queremos consistência. Essa é a beleza da IA gerativa - podemos ter consistência em termos de estrutura e ter as informações corretas. E, honestamente, um dos maiores pontos de dor no escritório tem sido que nossos advogados gostariam de ter mais interação com os clientes. Poder falar com eles ao telefone, conversar com eles, ser seus
conselheiros e não necessariamente ter que ficar atrás da tela, produzindo documentos. Então, isso é um benefício que as pessoas apreciam. E eu diria que não assuma que você pode esperar por isso. A economia da prática do direito está mudando rapidamente como resultado da tecnologia de IA. E, goste ou não, você tem que aprender sobre isso e planejar como seu escritório de advocacia vai evoluir ao longo do tempo.
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Greg Siskind Co-Fundador, Siskind Susser (Vencedor do Prêmio Inspire AI 2023)
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O Surgimento da IA no Jurídico Uso de IA Aumentará em Escritórios de Advocacia e Departamentos Jurídicos
impactará a indústria jurídica nos próximos anos, The National Law Review relata que 36% dos advogados dizem que as ferramentas de IA serão mainstream nos próximos cinco anos. 2
O QUE MAIS VOCÊ DEVE SABER
Sobre Esta Tendência A IA tem um enorme potencial para acelerar a eficiência e melhorar a eficácia na indústria jurídica. Pode ser usado em eDiscovery, pesquisa jurídica, gerenciamento e automação de documentos, due diligence, análise de litígios, melhoria de processos de negócios internos e muito mais. Os advogados têm mostrado um nível sem precedentes de interesse nos recentes avanços da IA devido ao seu amplo apelo popular e potencial para melhorar suas vidas de trabalho e satisfação no trabalho. Uma pesquisa do Thomson Reuters Institute com advogados revelou que 82% dos entrevistados se sentem positivos sobre o uso potencial da IA gerativa em ta profissão jurídica. 1 Tanto refletindo quanto ilustrando como a IA
Por que o uso de ferramentas de IA está aumentando
A IA representa uma mudança significativa na forma como a tecnologia tem sido adotada pela indústria jurídica, geralmente conhecida por adotar uma abordagem cautelosa para implementar novas tecnologias. A IA tem um apelo único que está impulsionando sua adoção rápida. O relatório da Wolters Kluwer descobriu que 73% dos profissionais jurídicos dizem que estarão integrando a IA em seu trabalho jurídico nos próximos 12 meses. 3
O fato de que a IA generativa é projetada
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para trabalhar com texto e usa linguagem natural a torna particularmente adequada para o trabalho de conhecimento em geral e o trabalho jurídico especificamente. Em uma discussão de painel na conferência de usuários Inspire NetDocuments 2023, Greg Siskind, co-fundador da Siskind Susser Immigration Lawyers, descreveu o apelo da IA: “O que os advogados fazem o dia todo? Pesquisamos, lemos, digerimos informações e depois redigimos. A IA pode facilitar nosso trabalho diário em muitos aspectos porque pode fazer muitas dessas tarefas.”
Um estudo de pesquisa da Harvard Business School de tarefas concluídas por trabalhadores do conhecimento no Boston Consulting Group descobriu que a IA aumentou significativamente o desempenho e a qualidade para cada especificação de modelo, aumentando a velocidade em mais de 25%, o desempenho avaliado por humanos em mais de 40% e a conclusão de tarefas em mais de 12%. Além disso, operou de uma maneira que beneficiou mais os trabalhadores não especializados, embora todos os usuários se beneficiassem da IA. 4
Como se preparar para a IA
• Reconheça e avalie a ética do uso da IA: Desenvolva diretrizes para o uso ético da IA no trabalho jurídico. Considere os vieses nos dados de treinamento e reconheça que os modelos de IA são imperfeitos. • Encontre os parceiros de IA certos: Identifique fornecedores e consultores de IA jurídica que entendam a indústria jurídica e possam colaborar de perto na integração de ferramentas de IA em fluxos de trabalho, protegendo a confidencialidade do cliente e a privacidade dos dados. • Comece a medir os resultados: Colete métricas sobre indicadores-chave como economia de tempo, redução de erros e satisfação de funcionários e clientes para quantificar o impacto e o ROI dos experimentos de IA. • Incorpore feedback: Obtenha feedback regular do usuário sobre as ferramentas de IA e use-o para refinar fluxos de trabalho e melhorar a adoção. Aprenda com os desafios, bem como com os sucessos.
Para capturar o potencial da IA, considere o seguinte plano de ação: • Eduque advogados e funcionários sobre as capacidades e limitações da IA: Forneça treinamento sobre conceitos básicos de IA para que eles entendam o potencial da tecnologia e não tenham medos ou expectativas irreais. Políticas internas que fornecem diretrizes para o uso da IA ajudarão a garantir que ela seja usada de forma responsável e de acordo com as obrigações do escritório ou departamento para com os clientes e partes interessadas. • Identifique projetos piloto adequados: Procure processos jurídicos que tenham fluxos de trabalho claros e entradas de dados como bons candidatos para experimentos iniciais de IA. Comece pequeno com projetos de prova de conceito. Considere montar um comitê de IA composto por profissionais de TI e geradores de receita para capturar casos de uso que beneficiarão várias pessoas no escritório. • Perceba que a IA é uma ferramenta para aumentar os advogados, não para substituí-los: Posicione a IA como uma ferramenta para tornar os advogados mais eficientes e eficazes, para liberar tempo para pensar de forma mais estratégica e melhorar os resultados — não como uma forma de reduzir o número de funcionários. Enfatize que a IA irá melhorar, não substituir, as habilidades jurídicas.
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O Surgimento da IA no Jurídico As Capacidades do LLM Estão Evoluindo
O QUE AS VOZES LÍDERES ESTÃO DIZENDO
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Atualmente, há muito interesse em como aproveitar o aprendizado de máquina para responder a algumas das perguntas típicas que um conselheiro geral faria em relação a contratos. Por exemplo, ‘O que acordamos? Quanto dinheiro gastamos?’ e outras considerações históricas que podem informar a tomada de decisões.
No futuro — no futuro próximo, esperamos — seremos capazes de usar o aprendizado de máquina para acessar alguns desses bancos de dados, permitindo uma melhor compreensão do risco em contratos e previsões para gastos futuros com base em resultados anteriores.
Mike Ferrara Diretor Gerente, FTI Consultoria
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