Descubra lo que dicen 24 voces líderes del sector jurídico y lo que usted debe saber sobre la IA y la automatización.
24 VOCES
PARA 2024
Tendencias de Tecnología Jurídica en IA y Automatización
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DESCUBRE LO QUE 24 VOCES LÍDERES EN EL CAMPO JURÍDICO ESTÁN DICIENDO Y LO QUE MÁS DEBES SABER
DEL CEO: TÚ ERES LA RAZÓN POR LA QUE HACEMOS ESTO
En NetDocuments, nuestra misión es clara: facilitar el máximo rendimiento para los profesionales jurídicos. Estamos dedicados a colaborar diariamente en nuestros equipos de ingeniería, producto y éxito del cliente para mantener esta misión. Entendemos que aquellos en TI, gestión del conocimiento y varios roles dentro de bufetes de abogados, departamentos jurídicos corporativos o agencias gubernamentales comparten un objetivo similar: optimizar la producción de profesionales jurídicos. Nuestros valores fundamentales nos impulsan a empoderar a los profesionales jurídicos evolucionando junto a sus necesidades, mientras nos enfocamos en: · Unidad a través del Esfuerzo Apasionado: Creemos en alcanzar el éxito colaborativamente a través de un trabajo arduo y dedicado · Abrazando la Innovación: Explorando constantemente nuevas avenidas para mejorar nuestras soluciones · Valorando Cada Interacción: Entendiendo la importancia de cada compromiso · Asumiendo Responsabilidad Personal: Compromiso con la propiedad en todos los emprendimientos La dedicación inquebrantable de NetDocuments se refleja en nuestro compromiso de construir sobre una plataforma confiable, explorar nuevos vectores dentro del ciclo de vida del documento y abrazar los avances de la IA de manera responsable. Nos esforzamos por ser tu socio confiable a medida que las tecnologías de IA de vanguardia nos están obligando a todos a tomar decisiones importantes que tienen el potencial de reinventar la forma en que trabajas. Para ayudarte a ti y a tus equipos a navegar en estas nuevas tecnologías y en la rápida tasa de cambio, estamos compartiendo 24 Voces de la comunidad jurídica sobre todas las cosas de automatización e IA. En este informe, aprende lo que los expertos de la industria y los especialistas en temas están diciendo y por qué eso importa para ti. Estoy extremadamente agradecido con todos los que contribuyeron a dar vida a este informe significativo. Te invito a sumergirte y descubrir nuestras 24 Voces para 2024. Atentamente, Josh Baxter
2 24 VOCES PARA LAS TENDENCIAS DE TECNOLOGÍA LEGAL EN IA Y AUTOMATIZACIÓN PARA 2024
Introducción El ritmo del mundo moderno sigue acelerándose. Y no es un secreto que los departamentos jurídicos y los bufetes de abogados están enfrentando nuevas presiones para aumentar la eficiencia y entregar valor. Los equipos de hoy están buscando formas de alcanzar sus objetivos y reducir el agotamiento. La tecnología ha ayudado a empoderar a los equipos jurídicos para mejorar la productividad mientras hace el trabajo más agradable. La IA representa otro salto adelante en los avances tecnológicos, remodelando casi todos los aspectos de la industria, desde programas de escuelas de derecho, hasta cómo se prestan los servicios, hasta el propio modelo de negocio del bufete de abogados. Los equipos jurídicos y los bufetes de abogados que abrazan este cambio y determinan cómo aprovechar esta tecnología transformadora estarán mejor posicionados para prosperar en los años venideros. Este informe presenta 24 Voces de toda la industria respaldando tres áreas principales de discusión sobre la IA.
• El surgimiento de la IA en el ámbito jurídico • Poniendo la IA en práctica, y • El impacto de la IA en los profesionales
Dentro de estas áreas, se han identificado nueve tendencias que están creando cambios sísmicos y tienen el potencial de impulsar una productividad sin precedentes, permitiendo que los equipos sean más estratégicos y entreguen mejores resultados. Continúa leyendo para descubrir lo que los expertos están diciendo, por qué estas tendencias importan y cómo prepararte.
Nota: Nos estamos divirtiendo un poco con la IA y, aunque todas las citas son reales, las vocesdentro del flipbook son generadas por IA. Todo el audio y video están en inglés. ¡Disfruta!
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Índice
EL SURGIMIENTO DE LA IA EN EL JURÍDICO
Judi Flournoy Kelley Drye Greg Siskind Siskind Susser El Uso de la IA Aumentará en Bufetes de Abogados y Departamentos Página 6 Mike Haven Intel
Las Capacidades del LLM Están Evolucionando
Página 10
Mike Ferrara FTI Consultoría
Scott Kelly NetDocuments
Kim Konotchick Microsoft
PONIENDO LA IA EN PRÁCTICA
La Automatización Inteligente Impulsará Cada Vez Más los Flujos de Trabajo Jurídicos
Página 14
Terri Mottershead Centro de Innovación Jurídica
Casey Flaherty LexFusion
Alex Bazin Lewis Silkin LLP
Dan Hauck NetDocuments Ed Sohn Factor Las Integraciones de IA Aumentarán Significativamente la Adopción Página 18 Jeroen Plink Legaltech Hub
Michael Barrett Hicksons Abogados Debbie Foster Affinity La IA Está Acelerando el Cambio Lejos de los Sistemas Legados
Página 22
4 24 VOCES PARA LAS TENDENCIAS DE TECNOLOGÍA LEGAL EN IA Y AUTOMATIZACIÓN PARA 2024
EL IMPACTO DE LA IA EN LOS PROFESIONALES
Los Roles y Cómo los Profesionales Jurídicos Gastan Su Tiempo Evolucionarán
Página 26
Kim Wolfe Wells Fargo
Jill Schornack NetDocuments
Michael J. McGuire Littler Mendelson Jeffrey Brandt Jackson Kelly Avecinan Nuevas Directrices Éticas y Regulaciones Están Llegando Página 30 Joy Heath Rush Asociación Internacional de Tecnología Jurídica John Arsneault Goulston & Storrs Kerri Dearing NetDocuments Los Modelos de Negocio de los Bufetes de Abogados Evolucionarán Página 34 Jae Um Six Parsecs
La IA Está Cambiando la Educación y la Mentoría
Página 38
Dr. Megan Ma Universidad de Stanford
Karen Finch Asociación de Tecnología Jurídica de Australia Automatización
Automatización, IA y el Futuro del Jurídico
Página 42
Fuentes
Página 43
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El Surgimiento de la IA en el Jurídico Uso de IA Aumentará en Bufetes de Abogados y Departamentos Jurídicos
LO QUE LAS VOCES PRINCIPALES ESTÁN DICIENDO
con el uso de esta tecnología. Nuestros clientes ahora están luchando con lo mismo con lo que estamos luchando, que es cómo entendemos esta tecnología y la utilizamos? Y creo que este es realmente un viaje que tenemos que hacer con nuestros clientes, no necesariamente dictarles cómo vamos a hacer esto, sino invitarlos a la conversación. Nuestro viaje comienza ayudándolos a entender qué es esta tecnología. No necesitan ser tecnólogos, pero tenemos que entenderla lo suficiente y estar dispuestos a tener esa conversación. Estamos haciendo exactamente eso en mi bufete y asegurándonos de que entendemos cuál es la tolerancia de nuestro cliente para este tipo de tecnología innovadora y ayudándolos a entender dónde están nuestras barreras y cómo podemos aprovechar esas barreras para darles un nivel de comodidad que quizás no tengan ya.
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Mi recomendación cuando la dirección del bufete preguntó qué deberíamos estar haciendo sobre la IA generativa fue no intentar apagarla, sino proporcionar orientación. Entonces, lo primero que queremos hacer ahora es entender. Esto está aquí. No va a desaparecer, pero queremos proporcionar buenas notas de orientación a nuestros profesionales sobre lo que deberían o no deberían estar haciendo. Entonces, como parte de nuestro comité de servicio al cliente e innovación, montamos un grupo de trabajo enfocado en inteligencia artificial y cómo nosotros, como empresa, utilizaríamos la GenAI en la práctica del derecho y al servicio de nuestros clientes, pensando en términos de cuáles serían nuestras preocupaciones y cuáles serían sus preocupaciones en relación
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Citas reales. Doblajes de voz generados por IA.
Judi Flournoy Directora de Información, Kelley Drye
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Ciertamente estamos viviendo y trabajando a través de un momento histórico, y es un punto de inflexión para la adopción de tecnología. El lanzamiento de modelos de lenguaje grande comercialmente disponibles a finales de 2022 fue el punto de inflexión que causó una tormenta de entusiasmo en el jurídico, y los estudios muestran que las empresas y bufetes con mayor exposición a la IA o IA generativa después del lanzamiento de ChatGPT están ganando sustancialmente más dinero que aquellos con menos exposición. Estos datos están siendo notados en la cima de las organizaciones, por lo que estamos viendo un enfoque de arriba hacia abajo para la infusión de IA que, junto con el rigor del proceso, es clave para acelerar la adopción.
que la innovación en el jurídico es más que IA generativa, y no todos los procesos y soluciones requerirán IA. Una de las consecuencias no intencionadas positivas del lanzamiento de Gen AI comercialmente disponible ha sido que esto ha desencadenado una especie de renacimiento de la innovación en empresas y bufetes, y estamos viendo mucho interés en la mejora de procesos y el pensamiento de sistemas de muchos profesionales jurídicos que no se han centrado en estas cosas en el pasado. En la medida en que esto ofrece un impulso muy necesario a los procesos de gestión del cambio y acelera la innovación de manera más general en bufetes y departamentos jurídicos, esta tecnología puede ser realmente aún más valiosa de lo que percibimos hoy.
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Hay una gran ventaja en comenzar ahora, pero todavía tenemos que recordar
Mike Haven
Jefe de Operaciones Jurídicas, Intel
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A medida que estamos construyendo automatizaciones, siempre está enfocado en el cliente. Conseguir las cosas rápidamente es una gran parte de eso. Pero también queremos consistencia. Esa es la belleza de la IA generativa, podemos tener consistencia en términos de estructura y tener la información correcta. Y, honestamente, uno de los mayores puntos de dolor en el bufete ha sido que nuestros abogados quisieran tener más interacción con los clientes. Poder hablar con ellos
por teléfono, conversar con ellos, ser sus asesores y no necesariamente tener que estar detrás de la pantalla, produciendo documentos. Entonces, eso es un beneficio que la gente aprecia. Y yo diría que no asumas que puedes esperar por esto. La economía de la práctica del derecho está cambiando rápidamente como resultado de la tecnología de IA. Y, te guste o no, tienes que aprender sobre esto y planificar cómo tu bufete de abogados va a evolucionar con el tiempo.
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Greg Siskind Co-Fundador, Siskind Susser (Ganador del Premio Inspire AI 2023)
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El Surgimiento de la IA en el Jurídico Uso de IA Aumentará en Bufetes de Abogados y Departamentos Jurídicos
cómo la IA impactará la industria jurídica en los próximos años, The National Law Review informa que el 36% de los abogados dicen que las herramientas de IA serán mainstream en los próximos cinco años. 2 Por qué el Uso de Herramientas de IA está Aumentando La IA representa un cambio significativo en la forma en que la tecnología ha sido adoptada por la industria jurídica, generalmente conocida por adoptar un enfoque cauteloso para implementar nuevas tecnologías. La IA tiene un atractivo único que está impulsando su adopción rápida. El informe de Wolters Kluwer descubrió que el 73% de los profesionales jurídicos dicen que estarán integrando la IA en su trabajo jurídico en los próximos 12 meses. 3
LO QUE MÁS DEBES SABER
Sobre Esta Tendencia
La IA tiene un enorme potencial para acelerar la eficiencia y mejorar la efectividad en la industria jurídica. Puede ser usado eDiscovery, investigación jurídica, gestión y automatización de documentos, due diligence, análisis de litigios, mejora de procesos de negocios internos y mucho más. Los abogados han mostrado un nivel de interés sin precedentes en los recientes avances de la IA debido a su amplio atractivo popular y potencial para mejorar sus vidas laborales y satisfacción en el trabajo. Una encuesta del Thomson Reuters Institute con abogados reveló que el 82% de los encuestados se sienten positivos sobre el uso potencial de la IA generativa en su profesión jurídica. 1 Tanto reflejando como ilustrando
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El hecho de que la IA generativa esté diseñada para trabajar con texto y usa lenguaje natural la hace particularmente adecuada para el trabajo de conocimiento en general y el trabajo jurídico específicamente. En una discusión de panel en la conferencia de usuarios Inspire NetDocuments 2023, Greg Siskind, co-fundador de Siskind Susser Immigration Lawyers, describió el atractivo de la IA: “¿Qué hacen los abogados todo el día? Investigamos, leemos, digerimos información y luego redactamos. La IA puede facilitar nuestro trabajo diario en muchos aspectos porque puede hacer muchas de estas tareas.”
Un estudio de investigación de la Harvard Business School de tareas realizadas por trabajadores del conocimiento en el Boston Consulting Group descubrió que la IA aumentó significativamente el rendimiento y la calidad para cada especificación de modelo, aumentando la velocidad en más del 25%, el rendimiento evaluado por humanos en más del 40% y la finalización de tareas en más del 12%. Además, operó de una manera que benefició más a los trabajadores no especializados, aunque todos los usuarios se beneficiaron de la IA. 4
Cómo Prepararse para la IA
• Reconozca y evalúe la ética del uso de la IA: Desarrolle directrices para el uso ético de la IA en el trabajo jurídico. Considere los sesgos en los datos de entrenamiento y reconozca que los modelos de IA son imperfectos. • Encuentre los socios de IA correctos: Identifique proveedores y consultores de IA jurídica que entiendan la industria jurídica y puedan colaborar de cerca en la integración de herramientas de IA en flujos de trabajo, protegiendo la confidencialidad del cliente y la privacidad de los datos. • Comience a medir los resultados: Recoja métricas sobre indicadores clave como ahorro de tiempo, reducción de errores y satisfacción de empleados y clientes para cuantificar el impacto y el ROI de los experimentos de IA. • Incorpore feedback: Obtenga feedback regular del usuario sobre las herramientas de IA y utilícelo para refinar flujos de trabajo y mejorar la adopción. Aprenda de los desafíos, así como de los éxitos.
Para capturar el potencial de la IA, considere el siguiente plan de acción: • Eduque a los abogados y empleados sobre las capacidades y limitaciones de la IA: Proporcione capacitación sobre conceptos básicos de IA para que entiendan el potencial de la tecnología y no tengan miedos o expectativas irreales. Las políticas internas que proporcionan directrices para el uso de la IA ayudarán a garantizar que se utilice de manera responsable y de acuerdo con las obligaciones de la oficina o departamento hacia los clientes y las partes interesadas. • Identifique proyectos piloto adecuados: Busque procesos jurídicos que tengan flujos de trabajo claros y entradas de datos como buenos candidatos para experimentos iniciales de IA. Comience pequeño con proyectos de prueba de concepto. Considere montar un comité de IA compuesto por profesionales de TI y generadores de ingresos para capturar casos de uso que beneficiarán a varias personas en la oficina. • Entienda que la IA es una herramienta para aumentar a los abogados, no para reemplazarlos: Posicione la IA como una herramienta para hacer a los abogados más eficientes y efectivos, para liberar tiempo para pensar de manera más estratégica y mejorar los resultados, no como una forma de reducir el número de empleados. Enfatice que la IA mejorará, no reemplazará, las habilidades jurídicas.
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El Surgimiento de la IA en el Jurídico Las Capacidades del LLM Están Evolucionando
LO QUE LAS VOCES PRINCIPALES ESTÁN DICIENDO
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Actualmente, hay mucho interés en cómo aprovechar el aprendizaje automático para responder a algunas de las preguntas típicas que un asesor general haría en relación a contratos. Por ejemplo, ‘¿Qué acordamos? ¿Cuánto dinero gastamos?’ y otras consideraciones históricas que pueden informar la toma de decisiones.
En el futuro, en un futuro cercano, esperamos, seremos capaces de usar el aprendizaje automático para acceder a algunos de estos bancos de datos, permitiendo una mejor comprensión del riesgo en contratos y pronósticos para gastos futuros basados en resultados anteriores.
Mike Ferrara Director Gerente, FTI Consultoría
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