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JEUDI 7 OCTOBRE 2021 FINANCES NEWS HEBDO
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◆ Instagram, Facebook, Messenger et WhatsApp ont été victimes d’une panne sans précédent, le 4 octobre 2021, partout dans le monde, et pendant plusieurs heures. Une panne historique !
dans un tweet cocasse vers 19h00 : «Bonjour littérale- ment à tous». Cette interrup-
Par K. A.
L’ incident n’est pas passé ina- perçu pour les internautes du monde entier. Pendant plus de six heures, une panne mondiale a tou- ché les applications du groupe californien : Instagram, Facebook, WhatsApp et Messenger. Downdetector, spécialiste qui suit en temps réel les problèmes rencon- trés sur les sites et services Web, a indiqué même qu’il s’agit de «la plus importante qu’il ait jamais observée» . Ceux qui tentaient d'ouvrir les sites sur un moteur de recherche, une page blanche «erreur 500 sur le serveur» s’affichait. Sur Twitter, un des seuls grands réseaux à ne pas être affecté, les hashtags #ins- tagramdown, #faceboo- kdown et #WhatsAppdown ont immédiatement monté dans les tendances les plus discutées par les internautes. En réaction à la panne, le réseau social à l’oiseau bleu a laissé entendre
tion a clairement profité à d’autres services de mes- sagerie comme Signal et Telegram, qui ont annoncé un gros afflux d’inscrip- tions ces dernières 48 heures.
Mark Zuckerberg a perdu 7 milliards de dollars après la panne de WhatsApp, Facebook et Instagram.
Le groupe californien dans les méandres C'est comme si on tapait une adresse sur Google Maps et que cette dernière n'existait plus. Même Oculus, la plate- forme VR de Facebook, était down. Facebook a indiqué dans un communiqué que la panne de ses réseaux et mes- sageries avait été causée par un «changement de configura- tion défectueux», ou une erreur de maintenance. «Les ingé- nieurs de Facebook ont été envoyés dans l'un de ses princi- paux centres de données amé- ricains en Californie pour res- taurer le service, ce qui signifie que le correctif ne pouvait pas être effectué à distance», sou- ligne le média américain «The
Le cours de l'action a chuté lundi de près de 6% en Bourse à Wall Street.
Verge», dans son enquête sur l'origine du bug. D’autres, comme Bloomberg, rap- portaient que certains ser- vices internes utilisés par les employés de Facebook, notam- ment l'outil Workplace utilisé pour la communication entre les équipes, étaient également hors service. «A l'immense communauté de personnes et d'entreprises du monde entier qui dépendent de nous, nous sommes désolés. Nous avons travaillé dur pour rétablir l'ac- cès à nos applications et ser- vices et nous sommes heureux de vous annoncer qu'ils sont à nouveau en ligne. Merci de votre patience» . C'est à travers ces mots que le géant améri- cain a annoncé le retour à la normale de l'ensemble de ses plateformes. L’hypothèse d’une attaque informatique écartée La panne des services Facebook a rapidement alimenté les spé- culations autour d'une poten- tielle attaque informatique. Ironie de la situation, le nom de domaine est brièvement appa- ru «à vendre» dans la soirée
chez plusieurs sites d’héber- gement, dont DomainTools et GoDaddy. «Des changements au niveau du protocole BGP (Border Gateway Protocol) ont été détectés juste avant la panne, vers 16h45 (heure marocaine). Il semble que les routes qui permettent d’orien- ter le trafic Internet aient été interrompues par Facebook» , a indiqué le directeur technique de CloudFlare. Pour faire encore plus simple, quand un internaute tape www.facebook.com dans son navigateur, le fournisseur d’accès à Internet interroge le système de gestion du nom de domaine (DNS) qui fait corres- pondre cette URL à une adresse IP chiffrée. Ainsi, les routes BGP permettent de diriger le trafic Internet pour aller du domicile d’un internaute au Data center de Facebook. Sans ces canaux, les octets ne savent pas où aller, et Facebook.com est perdu dans les fins fonds du Net. Si des bugs ont déjà eu lieu aupa- ravant, il est insolite qu’ils soient de la même ampleur et qu’ils concernent toutes les applica- tions au même degré de ce qui vient de se produire. ◆
Cette panne tombe très mal pour la firme de Mark Zuckerberg, qui traverse l'une des pires crises sur sa réputation. En cause, une ancienne du groupe, Frances Haugen, ingénieure informatique âgée de 37 ans, qui a accusé le groupe de choisir «le profit plutôt que la sûreté» de ses utilisateurs, dans un entretien diffusé par la chaîne CBS. Ses révélations ont donné un nouvel élan aux nombreux critiques de Facebook, dont les quatre plateformes sont utili- sées tous lesmois par quelque 3,5milliards de personnes. Frances Haugen, l’ex-facebookienne qui fait trembler le géant duweb
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