SAVOIR VOULOIR POUVOIR* CHANGER PERSÉVÉRER
CYCLE TRANSFORMATION
La fresque du facteur humain Un atelier réflexif qui permet de faciliter les changements de comportement
LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE C’EST UNE DÉMARCHE QUI PERMET LA MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU MODÈLE ÉCONOMIQUE, ENVIRONNEMENTAL ET SOCIAL DE MANIÈRE À RÉPONDRE AUX ENJEUX DE NOTRE SIÈCLE DANS UNE NOUVELLE RELATION A SOI, AUX AUTRES, A LA NATURE.
qui sommes nous le facteur humain la fresque du facteur humain pour passer à l’action bonus (les cartes) rejoindre l’association
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QUI SOMMES NOUS ?
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Accélérer l'essor d’une économie prospère pour la société et l’environnement
Aider les collaborateurs à porter la transition écologique dans leur organisation
OBJECTIFS
IMPACTS
MISSION Faciliter l’innovation et la transformation pour régénérer le vivant
VISION Vivre en harmonie avec le vivant nécessite d’accompagner les changements de comportements et des
Faire naître des organisations ou il fait bon travailler et grandir.
alternatives de consommation.
NOTRE RAISON D’ÊTRE Régénérer le vivant avec les pionniers de la transition écologique dans les organisations
Lancer des produits et services respectueux de l’environnement, et de la nature
LEVIERS
Fort de notre diversité, unis dans nos pratiques, nous facilitons les relations entre les différents métiers de l’entreprise et des organisations
NOTRE APPROCHE DE L’INNOVATION & LA TRANSFORMATION accompagner la transition écologique en étant centré sur le vivant
NOTRE CONVICTION : L’ÉCOLOGIE POSITIVE
ACCOMPAGNER LES ÊTREs HUMAINS DANS L’ÉVOLUTION DE LEURS COMPORTEMENTS
Retravailler les modèles économiques pour rendre viable des alternatives écologiques à impact positifs
Transformer les comportements en agissant sur les facteurs de changement comme la motivation, les émotions et la projection dans le temps.
INNOVATION
TRANSFORMATION
NOTRE FORCE : LE COLLECTIF
VISION NOUS FACILITONS LES INTERACTIONS POSITIVES DANS LES ORGANISATIONS La finalité de l'économie régénérative c'est de permettre à un collectif de contribuer à des services écosystémiques. Nous permettons à ces parties prenantes d’avoir un impact positif. INNOVATION Réussir les expérimentations, et lancer des alternatives écologiques ACTION Etablir la raison d’être, les missions, les business models régénératifs Concevoir des produits et services à impact positif sur la nature Transformer les esprits et les organisations pour régénérer les humains au sein de la nature TRANSFORMATION
DYNAMIQUE COLLECTIVE Mobiliser, fédérer, agir ...collectivement !
Les ateliers Nous Sommes Vivants
1- La fresque du facteur humain ICI 2- La fresque des émotions. ICI 3- La fresque des imaginaires. ICI 4- Les Régéneration Camp ICI Et le business model canvas de la régénération (V4) (ICI)
Les membres du collectif animent également : la fresque de la biodiversité, la fresque du climat, la fresque des nouveaux récits, la fresque de la renaissance écologique, la fresque océane, la fresque des limites planétaires, l’atelier des sols vivants et bien d’autres….
Notre mode de fonctionnement
● Nous sommes un collectif de professionnels de l’innovation et la transformation : des planneurs stratégiques, designers, consultants en changement, coachs d’organisation, responsables RH, facilitateurs, responsables projets, managers, marketeurs, artistes… ● Regroupés au sein d’une association loi 1901 , nous nous donnons pour finalité d'accélérer la transition écologique dans les entreprises, organisations et associations. ● Sur chaque projet nous créons une coalition permettant à chacun de vos collaborateurs de passer à l’action sur leurs projets à impact sur la biodiversité : une équipe coeur, un réseau de déploiement, une communauté de soutien. ● Fort de notre diversité, nous facilitons les relations entre les différents métiers des organisations en les faisant travailler en intelligence collective , en travaillant sur les postures et modèles mentaux.
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LE FACTEUR HUMAIN
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Un enjeu majeur
« LE FACTEUR HUMAIN, FACTEUR DE SUCCÈS DES TRANSITIONS »
IMPACT NÉGATIF DES ACTIVITÉS HUMAINES
IMPACT POSITIF DES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENTS
ATTEINTE DES OBJECTIFS EN 2030-2050
CLIMAT, BIODIVERSITÉ, ALIMENTATION, EAU,INÉGALITÉS,.
SOBRIÉTÉ, DIVERSITÉ, COLLABORATION…
Accompagnement des changements de comportements dans le temps aussi bien au niveau individuel que dans les organisations
Une opportunité
LE FACTEUR HUMAIN
En psychologie, le facteur humain concerne “les mécanismes qui existent entre ce qui est perçu par l’humain et les réactions conscientes ou inconscientes qui en découlent”. La notion de facteur humain est apparue dans les années 50, lorsque les économistes ont cherché à mesurer la contribution humaine au développement économique en posant la notion de capital humain. Par la suite, le “facteur humain” devient l’expression par laquelle les spécialistes de la sécurité des personnes et de la sûreté des installations désignent le comportement des
hommes au travail. On lui associe l’idée de faute. Revenons au “connais toi toi même” de Socrate.
En savoir plus sur le concept de facteur humain
La question
qui fâche
« POURQUOI EST-IL SI COMPLIQUÉ DE CHANGER ? »
Même lorsque les gens sont convaincus de la nécessité de changer
Même lorsqu’il y a de nombreuses
Même lorsqu’il y a un plan d’action clair partagé
Même s’il n’y a aucun obstacle technique à ce changement
ressources mobilisées
La réponse qui questionne
« PARCE QUE NOUS SOMMES HUMAINS »
L’INDIVIDU
LE GROUPE SOCIAL
L’ENVIRONNEMENT
Le facteur humain
L’INDIVIDU
Les facteurs de changement / non changement de comportement Ils influencent les actions qui en découlent et contribuent à une modification plus ou moins profonde de celles ci dans le temps.
L’ENVIRONNEMENT
LE GROUPE SOCIAL
The Behavioural Drivers Model by Unicef
« ADOPTER UNE GOURDE AU QUOTIDIEN» PRENONS UN EXEMPLE
Voilà quelques réponses : -J’ai oublié -Je n’en ai pas -C’est trop lourd à porter -Il n’y a pas d’endroit où la remplir -L’eau minérale c’est mieux
Des mécanismes inconscients se cachent derrière ces raisons de ne pas changer de comportement mais aussi des contraintes dues aux groupes sociaux de référence et plus largement au système socio économique.
LES FACTEURS DE CHANGEMENT / NON CHANGEMENT
NIVEAU MACRO : LES INSTITUTIONS, LES ENTREPRISES ET LES ONG GEOPOLITIQUE. POLITIQUES PUBLIQUES, ACCORDS/TAXES/INCITATIONS LEADERSHIP, CULTURE D’ENTREPRISE, ORGANISATION, COLLABORATION META NORMES, INFLUENCES SITUATIONNELLES, EDUCATION / FORMATION
PRISE EN COMPTE DES LIMITES PLANÉTAIRES
SOCIÉTÉ VIABLE DANS LE TEMPS
NIVEAU MESO : LE GROUPE SOCIAL
NORMES SOCIALE , CROYANCES, REPRÉSENTATIONS CULTURELLES
VALEURS. LANGAGE, DYNAMIQUE COLLECTIVE
APPARTENANCE SOCIALE, APPRENTISSAGES, RITUELS
NOUVEAUX MODES DE VIE / PRODUCTION
IMPACTS - DES INDIVIDUS ET ENTREPRISES
L’ATTENTION, LA MÉMOIRE, LES MOTIVATIONS LES BIAIS,LES ÉMOTIONS, LES HABITUDES ,.. NIVEAU MICRO : L’INDIVIDU
DANS LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN PAS DANS LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN
LES PARTICULARITÉS PERSONNELLES LES CONTEXTES DE VIE
L’ACTION
CONNAISSANCE
EVOLUTION
L’ATTENTION
L’INTENTION
LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN
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On va vivre quoi ?
« LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN » est une expérience
COLLECTIVE
APPRENANTE
&
Croiser les regards et perceptions & Construire une représentation commune
S’approprier facteurs humains & Interroger nos comportements
Pour décupler collectivement notre capacité d’agir
LES CHANGEMENTS DE COMPORTEMENT TRAITÉS
Exemples de changements de comportements
Manifestations du changement
FAVORISER L’ENTRAIDE POUR QUE LA COOPÉRATION SOIT LA NORME
Par exemple : Oser demander de l’aide, établir des objectifs collectifs vs. individuels.
NE PLUS JUGER LES AUTRES SUR LEURS COMPORTEMENTS NON ECOLOGIQUES
Par exemple : se souvenir que personne n’est parfait ou préférer partager son vécu/expérience
LA SOBRIÉTÉ NUMÉRIQUE
Par exemple : réfléchir au confort réél vs. perçu du nouvel Iphone, débrancher ses chargeurs…
DEVENIR VEGAN
Par exemple : se reconstruire des souvenirs plaisants de barbecue sans viande mais avec des amis….
CHANGER LES RÊGLES DU POUVOIR EN ENTREPRISE
Par exemple : différencier les relations de pouvoir en fonction des étapes d’un projet, avoir confiance en soi, dans les autres et l’intelligence collective,
VOTRE COMPORTEMENT ICI
LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN
Partir d’un changement de comportement bien défini. Pas un enjeu théorique trop large. Un changement avec plusieurs manifestations. Comprendre le rôle que jouent les multiples facteurs de changement: • Les émotions • Les biais cognitifs • Les représentations, l’appartenance sociale et les croyances
• La mémoire, l’attention et le langage • L’apprentissage et les motivations • Les habitudes
Identifier collectivement les leviers sur lesquels agir pour nous engager individuellement et collectivement vers le comportement attendu.
10 participan ts /groupe
3 heures
DÉROULÉ DE LA FRESQUE
Durée
1 Introduction : Apprendre à se connaître et comprendre comment on fonctionne face à des enjeux de changement de comportements
25’
15’
2 Identification du comportement à faire évoluer
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Comprendre ce qui limite notre capacité à changer ( Création de liens limitants en rouge) • Partage des émotions générées • Prise en main des biais cognitifs et de leurs effets • Exposition et mise en relation des autres facteurs de changement : croyances …
70’
40’
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Identifier comment décupler notre capacité de changement (Création de liens facilitants, verts)
5 Prendre du recul sur l’expérience vécue et tirer des apprentissages individuels et collectifs
20’
Total : 3h
Fresque réalisée le 15 juin 2022
Animée par Jérémy Dumont
POUR PASSER À L’ACTON (module nous sommes vivants)
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SAVOIR VOULOIR POUVOIR* CHANGER PERSÉVÉRER
Et on fait quoi maintenant ?
Le passage à l’action en 5 étapes
LE MODÈLE TRANSTHÉORIQUE DU CHANGEMENT*
APPROCHE COGNITIVE
1.Pré-contemplation. « Je n’ai pas de problème » (Déni)
APPROCHE MOTIVATIONNELLE
2. Contemplation. « Il y a un problème mais… »
3. Décision et préparation à l’action. « Oui, il faut que ça
APPROCHE COMPORTEMENTALE
change »
4. Action engagée. « Je fais quelque chose pour que cela change
» 5. Consolidation, maintien des
APPROCHE SOCIOLOGIQUE
*Le modèle transthéorique a été développé par Prochaska et DiClemente
acquis
LES PARTICIPANTS PLACENT LES CARTES DANS CETTE GRILLE
SAVOIR
VOULOIR
POUVOIR
PERSÉVÉRER
CHANGER
EXEMPLE DE RENDU DE PLAN D’ACTION
EXEMPLE DE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT DANS LE TEMPS
LES LEVIERS PAR ETAPES DE CHANGEMENT
La prise de conscience : Offrir de l’information face aux risques écologiques, privilégier les informations portant sur des sujets d’intérêt (santé, alimentation, transport) et les conseils utiles de façon pratique, sans jugement.
Les émotions : Favoriser l’expression des émotions reliées aux risques du changement et la projection spacio temporelle sur les avantages du changement afin de trouver la motivation nécessaire.
L’engagement : Permettre d’observer comment les autres font pour se fixer un objectif et planifier son action et ainsi maximiser la capacité d’action
La récompense : Reconnaissance / récompense pour améliorer les probabilités que le changement comportement perdure dans le temps….
L’engagement : Proposer des actions simples pour se mettre en mouvement et encourager la confiance dans sa capacité à changer.
Le changement identitaire entraîné par l’évaluation personnelle des pensées nouvelles et sentiments éprouvés face aux enjeux et comportement souhaité
Le changement de cercle social : assister la personne par le support émotionnel ou pratique mais aussi favoriser les relations aidantes avec son entourage, y compris personnel.
Le contrôle environnemental des stimuli : éviter les situations présentant des risques élevés d’écarts de conduite provoquant des rechutes.Ou les gérer.
Le contre-conditionnement : modèles mentaux, croyances et autres représentations culturelles qui se confrontent dans des désaccords féconds mais anxiogènes.
CONSTRUIRE UN DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT COMPLET
QUESTIONNAIRE SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION Bonne pratique : creuser les aspects individuels, sociaux et environnementaux Restitution publique.
ATELIER DE DESIGN THINKING OU DESIGN FICTION SELECTION DES PROJETS
SOUTIEN AUX PORTEURS DE PROJETS COMMUNAUTÉ DE SOUTIEN
Bonne pratique : attention égale sur les pain points et happy moments
Bonne pratique : organiser un partage d’expérience entre pairs.
Bonne pratique : célébrer les succès (et communiquer dessus).
Bonne pratique : mobiliser les cercles de proches
APPROCHE COGNITIVE
APPROCHE MOTIVATIONNELLE
APPROCHE COMPORTEMENTALE
APPROCHE SOCIOLOGIQUE
ORGANISER UNE SESSION
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Et la suite
Organisez une session de la fresque dans votre organisation : - Outil pour les directions RH permettant de libérer l'action collective en fonction des objectifs de l'entreprise. - Outil pour les directions RSE permettant de favoriser la collaboration sur un objectif de développement durable. Exemple : la diversité - Sup de Pub - Outil permettant au marketing/ études de faire émerger des insights qui favorisent le changement de comportement. -Outil permettant aux marques / associations de mobiliser autour de leurs enjeux. Exemple : Organiser un défi "1 mois sans ma voiture" à Lyon
DEMANDEZ UN DEVIS
10 participants /animateur
3 heures
1500 euros
Nos références
FRESQUE LANCÉE EN JUIN 2022
LIEUX DES SESSIONS DÉCOUVERTE Académie du climat Ground Control, Paris Les Canaux, Paris Schoolab, Paris Les 5 toits, Paris Salon Pro Durable, Paris L’univershifté, Nantes Festival Atmosphères, Courbevois Grand 8, Saint Denis Greener good - Lyon Fondation Good Planet, Boulogne ET SESSIONS EN LIGNE
CLIENTS DES SESSIONS SUR MESURE ENGIE (la team des designers) Décathlon (direction générale) Roole (COMEX) Ademe (transformation interne et engagement citoyens) Ville, métropole d’Orléans (agents municipaux) Conseil Régional Val de Loire (direction générale) Préfecture du Grand Est (agents de la transition) Time for the Planet (adhérents) Coachs pour le climat (adhérents)
CNRS (scientifiques) Centrale (étudiants) Sup de Pub (étudiants)
Faites en l’expérience
“La fresque du facteur humain vous aide à mieux vivre cette situation difficile dans la laquelle on se trouve quand on veut changer mais qu’on y arrive pas car quand on connait les raisons de l'inconfort, il devient plus supportable.” Participant
“On voit bien les mécanismes collectifs dans lesquels sont pris les groupes sociaux. Maintenant je comprend mieux ces mécanismes et comment provoquer le
changement collectif” Directeur innovation
“A travers une expérience apprenante et collaborative, nous avons pu prendre conscience des mécanismes psychologiques et cognitifs liés à nos prises de décision, tels que les émotions ou les biais cognitifs. Cela nous a permis de prendre du recul collectivement sur nos facteurs limitants et ainsi d’améliorer notre capacité à agir.” DIRECTEUR RH “J’ai bien aimé la partie sur les émotions et les biais cognitifs, je voulais tout noter. L’atelier est bien structuré étape après étapes et on ne voit pas le temps passer”. Participante “C’est un moment rare d’introspection dans un cadre bienveillant qui permet de faire un point avec soi même et avec la planète” Participante
🎯 “Nous sommes repartis avec des clés pour renforcer notre capacité d’agir et mettre en place les nouveaux comportements que nous souhaitions adopter pour atteindre les objectifs que nous nous étions fixés”. Président de PME “Je cherchais une stratégie centrée sur l’humain pour mobiliser mon collectif et je suis repartie avec une stratégie en 5 étapes pour accompagner la transformation en interne” DRH
“Je me suis sentie plus humaine. Pas parfaite mais sur la bonne voie”. Participante
BONUS
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Les émotions sont des réactions affectives en réponse à un évènement. C’est une manifestation interne qui engendre une réaction externe . Elles peuvent être facilitantes ou limitantes.
Émotions
La réaction émotionnelle est traitée par notre système limbique à la base de notre cerveau : il faut 150 à 220 ms pour avoir une réponse émotionnelle alors que l’ évaluation cognitive demande 300 à 420 ms.
Roue des émotions de Robert Plutchik
Les biais cognitifs sont des distorsions dans le traitement cognitif des informations. Ils sont liés au fait que notre cerveau fonctionne beaucoup par automatisme pour économiser de l’énergie.
Biais cognitifs
Biais d’aversion aux pertes Fait de survaloriser les potentielles
Biais d’excès de confiance Tendance à se surestimer et avoir trop confiance en ses propres compétences et son jugement
Biais de confirmation Attitude consistant à privilégier les informations confirmant ses idées préconçues ou hypothèses
pertes au détriment des perspectives de gains
Biais d’autorité Tendance à surévaluer la valeur de l’opinion d’une personne que l’on considère comme ayant autorité
Biais de statu quo Attitude mentale associant la nouveauté au risque, créant ainsi une résistance au changement
Pensée de groupe Mécanisme nocif de dynamique de groupe qui paralyse la pensée individuelle
Biais de conformité Tendance à suivre l’avis ou le comportement du plus grand nombre pour s’intégrer socialement
Biais d’émergence de croyances irrationnelles Tendance à croire ce qui nous arrange même si cela ne repose sur aucun fondement
Biais d’ancrage Tendance à rester focalisé sur sa première impression
Il existe plus de 250 biais cognitifs ! Découvrez les dans ce codex animé
D’ autres facteurs humains qui peuvent contraindre ou renforcer notre capacité à agir (individuellement ou collectivement). Contrairement aux émotions et aux biais qui sont des réponses quasi automatiques, ce sont des facteurs sur lesquels nous pouvons avoir une plus grande capacité d’action .
Facteurs humains
Apprentissage
Motivation
Représentation Autour de vous, quels sont les écarts de représentation que vous percevez sur cet enjeu ?
Qu’est-ce qui limite notre capacité à apprendre ?
Quels efforts sont nécessaires pour mettre en place ce comportement ?
Appartenance sociale
Langage
Habitude Quelles sont vos habitudes qui limitent votre capacité à agir ?
Quelles sont les situations où vous avez eu l’impression ne pas oser agir, par conformisme ?
Quels sont les mots liés au sujet qui ne sont pas clairement compris par tous ? Pourquoi? Qu’est-ce que cela génère ?
Mémoire
Attention
Croyance Quelles sont les croyances qui vous limitent dans vos actions ?
Quel mauvais souvenirs avez-vous avec cet enjeu ?
Sur quoi notre attention est-elle trop focalisée ?
Facteurs humains
Comment s’appuyer sur ces facteurs pour faciliter et accélérer le changement ?
Apprentissage
Représentation
Motivation Quels sont les gains personnels qui peuvent être mis en avant ?
Quels sont les moyens à mobiliser pour renforcer les apprentissages ?
Quelles sont les représentations communes à construire pour nous mettre en mouvement ?
Appartenance sociale
Quels sont les mots clés ou récits qui permettraient de renforcer l’engagement ? Langage
Habitude
Quelles sont les nouvelles normes sociales à favoriser ?
Quelles sont les premières actions à ancrer pour créer de nouvelles habitudes ?
Mémoire
Croyance
Attention
Comment créer des expériences mémorables ?
Sur quoi devrions-nous focaliser l’action du collectif ?
Quelles croyances sont motrices sur notre manière d’agir ?
REJOINDRE L’ASSOCIATION
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NOUS SOMMES VIVANTS
LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE DANS LES ENTREPRISES www.noussommesvivants.co
DÉCOUVRIR UN ATELIER
SE FORMER A L’ANIMATION
👉 La liste des ateliers #noussommesvivants ICI - Fresque des imaginaires. En phase de test ICI - Le manège des émotions. En phase de test ICI - Business Model Régénératif (version 2) ICI - Régénération Camp de Février, Mars et Avril 2023. ICI La fresque du facteur humain a été lancée en partenariat avec nous.
👉 La liste des formations est ICI - Fresque des imaginaires. - Le manège des émotions. - Business Model de l’économie Régénérative (à venir) Les formations pour la fresque du facteur humain sont ICI
RÉSERVER UNE SESSION ICI
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👉 Prochaines réunions d’information ICI
ORGANISER UN ATELIER SUR MESURE
👉 NOUS CONTACTER POUR UN DEVIS
Les services rendus par l’association aux animateurs
Conception d’ateliers à exploiter dans nos métiers.
ATELIERS
Mener des projets d’innovation et transformation dans les organisations
GOUVERNANCE
Coordination du collectif pour atteindre les objectifs fixés collectivement : ReX des expérimentation, Qualité des services, Mesure de l’impact environnemental, social et économique au fil des actions et années.
COMMUNAUTÉ Régénérer le vivant avec les pionniers de la transition écologique dans les organisations
ÉVÈNEMENTS
MISSIONS
Diffusion des connaissances au bénéfice de tous les acteurs de la transition écologique
FORMATIONS
Formation aux ateliers conçus au sein de l’association
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Pour faire connaissance il y a les checks du vendredi 11h sur ZOOM
ACCUEIL DES NOUVEAUX COMPAGNONS
En savoir plus ICI
LE FORMULAIRE POUR NOUS REJOINDRE LE FORMULAIRE POUR NOUS REJOINDRE https://form.typeform.com/c/lTVA8Meh
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LES FONDATEURS DE LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN :
Jérémy Dumont, planneur stratégique @ pourquoitucours, fondateur de Nous Sommes Vivants email : jeremy@noussommesvivants.co tel : 0609864863 www.noussommesvivants.co
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