Grupo de Trabajo sobre Métricas en Innovación
Cualquier mejora que se realice en un producto, en los procesos de negocio de una organización, o en el desarrollo de uno nuevo, es in- novación
• Innovaciones en producción y servicios: actividades que transforman materias primas en bienes o servicios, incluyendo la ingeniería y pruebas técnicas, análisis y certificación de actividades para apoyar la producción. • Innovaciones en distribución y logística: actividades de transporte y envío de mer- cancías, almacenaje y procesamiento de encargos. • Innovaciones en marketing y ventas: actividades de promoción y emplazamiento de productos, embalaje de productos, tele- marketing, anuncios, ferias, búsqueda de mercados y actividades relacionadas con el desarrollo de nuevos mercados. También se contemplan estrategias de precios y mé- todos y actividades de venta y postventa. • Innovaciones en sistemas de comuni - cación e información: actividades de mantenimiento y provisión de hardware y software, procesamiento y bases de datos, mantenimiento y reparación, web-hosting y otras actividades relacionadas. • Innovaciones en administración y gestión: gestión integral y estratégica del negocio, incluyendo la organización del trabajo, go- bernanza corporativa, gestión de recursos humanos, contabilidad, compras, y gestión de relaciones con proveedores. • Innovaciones en el desarrollo de produc - tos y procesos.
CONSENSO 4. La innovación debe enfocarse desde una visión amplia frente a la visión más restrictiva ligada a una alta intensidad tecnológica En línea con las orientaciones del Manual de Oslo, el enfoque para abordar la innovación debe ser tomado desde una visión amplia de la misma, incluyendo actividades no relacionadas necesariamente con la innovación tecnológica. La evolución de la actividad de las organiza- ciones y los nuevos escenarios a los que nos enfrentamos, hacen necesario estimular la inversión en cuestiones que resultan críticas y que van más allá de la superación de retos tecnológicos. Se precisará aplicar soluciones innovadoras en los ámbitos social, ambiental y organizacional, lo que requiere ampliar la definición de innovación. Cualquier mejora que se realice en un producto, en el desarrollo de uno nuevo o en los procesos de negocio de una organización, es innovación, siempre que difiera significativamente de los productos o procesos previos utilizados en la compañía. En cualquier caso, si atendemos al Manual de Oslo podemos encontrar pautas y guías para identificar distintos tipos de innova - ciones, entre las cuales están:
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