Métricas en innovación
Con este listado de puntos a tener en cuenta para cada nivel de complejidad de pyme, tam- bién debían de pensar el tipo de negocios que asistirían a la webinar y las personas responsa- bles de cada empresa que debían recibirla, por lo que insistieron en que asistieran los respon- sables del Departamento de Innovación, para que ellos reportasen la información al resto de responsables. Con la encuesta de innovación en la mano, quisieron ir un paso más allá, incluyendo en la webinar un pequeño apartado para cuestionar las creencias de que “aquí no hacemos inno- vación” 15 : en todos los departamentos se hace innovación siempre que “ haya una un producto o proceso de negocio nuevo o mejorado que difiere significativamente de los previos y que ha sido introducido en el mercado o imple- mentado en la empresa ”. Añadieron que los responsables de cada área deben reportar los datos a la persona que tendrá asignada la tarea de recopilar la información para la elabo- ración sistemática de memorias anuales, y que será la encargada de rellenar las encuestas de innovación. Para conseguir una mejor explicación y no emplear sólo términos abstractos, creen que lo mejor es añadir algún ejemplo de historias de éxito de innovación de empresas según su ta- maño, ya que con ejemplos las recomendacio- nes les quedarán más claras y podrán ponerse en situación. Esos ejemplos servirán también para ilustrar la idea de que cada empresa debe comparar periódicamente cómo evolucionan los esfuerzos en innovación que reportan las empresas competidoras, y cómo les sirve para apoyar su estrategia de crecimiento. Tras el webinar responderán a preguntas por parte de los asistentes, y ofrecerán los datos de contacto para agendar reuniones de aseso- ramiento en la identificación de innovaciones de producto y de proceso de negocio.
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