Métricas en innovación
El capítulo de Transformación Digital del Plan Estratégico 2017-2020 incluía en el capítulo de Transformación Digital un proyecto cuyo objetivo era que, a la vez que se realizaba un nuevo diseño de los embalajes, se incorporase un sistema de etiquetado digital 8 que permita la localización en tiempo real 9 , que también ha de considerarse como una innovación. El capítulo de Transformación Digital también contemplaba el proyecto LogiNet2020 que per- mitió disponer de nuevas redes informáticas mejoradas 10 en el Departamento de Logística, con el que identificar las rutas óptimas de entrega 11 de los paquetes, y automatizar el empaquetado y envasado de determinados envíos 12 . De ahí, surgió el nuevo Departamento de Operaciones, para separar el transporte de los paquetes de las actividades de gestión de estos. La inversión en la creación de un nuevo departamento 13 y la introducción de un softwa- re para el diseño de rutas óptimas y la mejora de las redes han de contemplarse para cumpli- mentar la encuesta del INE. El Manual Digital de Buenas Prácticas 14 para los trabajadores se redactó cuando comenza- ron a hacerse todos los cambios, para que el aprendizaje y conocimiento fuera accesible a todos los miembros de la empresa, estando disponible en una aplicación para dispositivos móviles. Los nuevos sistemas para mejorar el desarrollo profesional 15 y la fidelidad de los trabajadores, recogidos en el Protocolo de Trabajo, así como también el Manual Digital de Buenas Prácticas, fueron identificados como innovación. La nueva organización integral del trabajo que se tradujo en el Sistema de Traba - jo de Alto Rendimiento 16 también. La directora comercial indica que, en el marco de la Estrategia Comercial 2018- 2019, cerró el año pasado acuerdos de colaboración 17 con varias empresas y ayuntamientos para que Transportes ICB S.L. se encargara de los envíos de paquetería. Como se está estudian-
do la posibilidad de subcontratar a un distribui- dor de la zona, en lugar del actual que tiene su sede en el extranjero, para reducir los costes de gestión administrativa, se analizará también su cabida en el anexo del INE. El director de Operaciones explica que ha realizado varios cambios importantes en su almacén también previstos en los capítulos de Sostenibilidad y Transformación Digital del Plan Estratégico 2017-2020, aparte de los mencionados anteriormente: se reemplazaron las máquinas de gasoil 18 para movimientos de cajas y palés por otras eléctricas, se ad- quirieron vehículos híbridos para el reparto y se instaló el nuevo software 19 para la gestión del almacén, pedidos y envíos, y la creación automática de documentos 20 . Todo ello en un período de 3 años, pues la inversión era bas- tante elevada.
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