Métricas en Innovación
Después, siguiendo la Guía de Recomendacio- nes de Cotec, revisa las Memorias Anuales de la ONG para ver los valores reflejados en la última edición y las anteriores para comprobar si ha habi- do alguna variación Comprueba, que el reporte de innovación en las memorias de la ONG podría mejorarse y se reúne con la persona responsable de su redacción para que en un futuro se desglose de forma sistemática el valor que correspon- de a las actividades innovadoras. Para ello le explica que el Anexo de la Encuesta del INE contempla una serie de ejemplos y los repasan conjuntamente. Durante la reunión identifican las actividades de la ONG que pueden considerarse innovación y, por tanto, ser incluidas en la Encuesta. La presidenta le hace ver a la responsable de ela- boración de las memorias que deben descartar la idea de que “aquí no innovamos” y que, si se han introducido nuevas funciones o se han me- jorado de forma significativa 2 , sí se ha produci- do Innovación.
Comienzan comentando el nuevo sistema para gestión de socios 3 . “Cuando modifica - mos nuestro sistema de gestión de socios para conocer el perfil de nuestros asociados estábamos innovando. Debemos considerar esta inversión, así como la formación 4 que tuvimos que impartir para comenzar a utilizar el nuevo programa.” Continúan hablando de la estrategia de cap- tación de socios que implementaron una vez implantaron el nuevo software . Al poder elaborar perfiles, establecieron estrategias de venta para acceder a segmentos de población nuevos y que tradicionalmente no colaboraban con este tipo de asociaciones 5 . Para ello, tuvie- ron que contratar a una empresa especiali - zada en este tipo de estudios 6 . “Tenemos que contemplar el coste de esta subcontratación en la encuesta ya que nos permitió acceder a nuevos mercados”. “Hace dos años, modificamos el material de los envoltorios de los alimentos que reparti- mos en otros países para reducir el impacto medioambiental, redujimos el contenido en plástico lo máximo posible y empleamos materiales biodegradables 7 . Para ello, tuvimos que contratar una empresa para que realizase un estudio de los mejores materiales. Creo que deberíamos incluir tanto el coste de la consul- tora como el del cambio de materiales y de proceso de fabricación.” Al hilo de esto, se plantean si era posible incluir cuando incorporaron en las galletas que repar- tían a los niños vitaminas para mejorar su nu - trición 8 . Tras comprobar en la encuesta del INE que una de las innovaciones de producto que se pueden incluir en la encuesta es “productos comestibles con características funcionales nuevas”, decidieron contemplar los gastos de desarrollo de producto (diseño, producción) así como los de formación de los trabajadores de la ONG que habrían de repartirlas.
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