RIVENDITORE
nel rilievo misure per clienti affidati e per la- vori un più strutturati a supporto delle fasi di progettazione e installazione; supporto alla progettazione, con lettura e interpretazione dei disegni tecnici e assistenza su CAD, pre- ventivazione rapida grazie a un gestionale strutturato che integra fornitori, listini e si- stemi; servizio di duplicazione chiavi; sistemi
so ordinato, ridurre i tempi di gestione e ri- spondere con maggiore precisione alle esigen- ze dei clienti. Cosa pensate della multicanalità in ferra- menta? La multicanalità oggi non è più un’opzione, ma una leva strategica fondamentale e, guardando al 2026, sempre più indispensabile. Siamo con- vinti che un approccio multicanale offra van- taggi competitivi concreti in termini di servizio, rapidità e relazione con il cliente. Per questo stiamo investendo e lavorando attivamente per rafforzare e migliorare ulteriormente la nostra presenza e integrazione su più canali. I vostri progetti futuri? Il nostro progetto principale è migliorare, gior- no dopo giorno. Crediamo che solo attraverso un’evoluzione costante sia possibile offrire ai nostri clienti un servizio sempre più completo, integrando le nuove tecnologie in modo coe- rente e funzionale. Ascoltare e dialogare sono valori fondamentali. Parliamo con i nostri clienti, collaboratori e fornitori in modo ap- profondito, perché comprendere le esigenze di chi ci circonda ci permette di agire con con- sapevolezza e di leggere il presente con luci- dità. Questo approccio ci consente di guardare al futuro conoscendo bene il mercato e la no- stra realtà, mantenendo un legame solido con le persone che ne fanno parte. E presto ci sa- ranno delle sorprese: nuove iniziative e servizi pensati per rendere l’esperienza con noi ancora più efficace e soddisfacente. n
di chiusura evoluti; rea- lizzazione e gestione di impianti a chiave unica (KA), chiave diversa (KD) e chiave maestra (MK); cataloghi persona- lizzati per cliente, inclusa la personalizzazione di cataloghi e mazzette co- lori e fornitura di abbi- gliamento da lavoro per- sonalizzato con loghi per i clienti professionali. Questi servizi ci permet- tono di andare oltre la
La multicanalità oggi è una leva strategica fondamen- tale. Siamo convinti che un approccio multicanale offra vantaggi competitivi concreti in termini di servizio, rapidità e relazione con il cliente.
semplice vendita, posizionandoci come par- tner tecnico e operativo per i nostri clienti.
Come viene gestita logistica e magazzino per una gestione efficiente? La logistica e la gestione del magazzino sono aspetti centrali per garantire un servizio effi- ciente e puntuale. Il magazzino è organizzato e monitorato attraverso il nostro gestionale, che ci consente un controllo costante dello stock, della documentazione e dei flussi ope- rativi. A questo si affianca il lavoro di due per- sone dedicate, che seguono quotidianamente queste attività con attenzione e continuità. Una struttura che ci permette di mantenere un flus-
di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA
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