DIMENSIÓN NO-TECNOLÓGICA DE LA INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL
lo multi-agente es que permite modelizar las interacciones de todas las partes interesadas que desarrollan y difunden innovaciones sociales, y cómo estas interacciones dan forma a los atributos de nuevos servicios. El desarrollo y difusión de innovaciones sociales requiere de: a) la directa implementación de conocimiento y competencias de ciudadanos y orga- nizaciones (públicas, privadas y del tercer sector), y b) la movilización de factores tangibles e intangibles. Las interacciones entre las partes interesadas facilitan/inhiben el desarrollo de innovaciones sociales, ca- racterizan los atributos de las innovaciones, y determinan el grado al que se difunden exitosamente tales innovaciones.
Figura 3: Modelo multi-agente y multi-rol para la innovación en servicios
Preferencias de los proveedores
Tecnología
Preferencias de los usuarios
SP SP
UP UP
1
[
] s T
T T . . 1 2
1
2
Capacidades y preferencias de otros agentes de la sociedad civil
2
. .
. .
Capacidades y preferencias de los diferentes actores sociales
Características de servicios
q SP
[
] k SC
SC SC
. .
u UP
S
1
2
1
S
2
. .
[
] k SC
SC SC . . 2 1
[
] k KIS
KIS KIS . . 2 1
SC SC
UC UC
1
1
s S
2
2
Capacidades y preferencias de los servicios intensivos en conocimiento
. .
. .
d UC
c SC
PP PP
PC PC
Capacidades de los proveedores
Capacidades de los usuarios
1
1
2
2
. .
. .
Preferencias de los ejecutores de política
Capacidades de los ejecutores de política
p PP
d PC
Fuente: Elaboración propia extendiendo el modelo de Gallouj (2002, y Weinstein, 1997) y Windrum y García-Goñi (2008)
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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