HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
además de un conjunto de países diversos para mostrar la realidad de los países en desarrollo) en torno a cuatro pilares: marco político e institucional, financiación, capacidad emprendedora y desarrollo de la sociedad civil, y un total de diecisiete indicadores (ver recua- dro 2), siete de los cuales son cuantitativos y los diez restantes cualitativos. Los resultados de este ranking revelan a EEUU como el país con mayor desarrollo de la innovación social, dado su ex- traordinario desarrollo de la capacidad emprendedora (país líder en este ámbito), y también de las oportunidades de financiación y ade- cuado marco político e institucional (segundo país). El Reino Unido destaca por el extraordinario desarrollo del entorno político/social, mientras que Corea del Sur es un caso destacado en el área Asia/ Pacífico, y República Dominicana lo es por mostrar un desempeño de la innovación social por encima de lo que le correspondería de acuerdo a su riqueza. Lamentablemente, España constituye uno de los casos más negativos por cuanto se halla en una posición alejada de lo que le correspondería de acuerdo a su riqueza (la vigésima oc- tava, por detrás incluso de Kenia), y lo es fundamentalmente por la falta de oportunidades de financiación y la ausencia de estrategias de impulso a la innovación social (debilidad del entorno político e institucional). Reconociéndose su carácter pionero, el índice pone excesivo peso en la evaluación del marco teórico e institucional, ori- llando parcialmente elementos clave en los ámbitos privado, tercer sector y economía social y obviando indicadores de impacto que tan necesarios resultan para entender las profundas transformaciones a que dan lugar las innovaciones sociales (COTEC, 2017). • Más allá de estos proyectos ambiciosos auspiciados por instituciones supranacionales, también han existido algunos intentos para medir el pulso de la innovación social en determinados espacios geográ- ficos: tal es el caso de la Encuesta de Innovación Social de Carolina del Norte 2012, en el que la medición de la innovación social adop- ta una perspectiva híbrida micro/macro (Graddy-Reed, Trembath y Feldman, 2014). Por un lado, es micro por cuanto se desciende al ámbito de las prácticas de innovación social de la organización (en- tendida holísticamente), pero lo es desde el enfoque macro , dado que hay preguntas (como la existencia de posibles diferencias en esas prácticas entre entornos urbanos y rurales) que enfatizan la importancia del plano geográfico/espacial.
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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