HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
En sus conclusiones, el trabajo admite las dificultades para realizar una me- dición exhaustiva de la innovación abierta, fundamentalmente por el hecho de ser un fenómeno de carácter sistémico que requiere cambios organiza- tivos y culturales que difícilmente van a poder ser percibidos a través de cuestionarios tradicionales. Una de las manifestaciones de este fenómeno se produce en el hecho de que la importancia otorgada a la innovación abierta en su conjunto es claramente mayor a la manifestada a partir de los indi- cadores. Pese a su relevancia, la métrica presenta indudables aspectos de mejora, entre los que se encuentran su escasa transversalidad, ya que el foco se pone exclusivamente sobre las empresas grandes, así como su evidente sesgo tecnológico y la excesiva importancia que otorga a la I+D como fuente de innovación, a la que la innovación abierta parece venir a alinearse, y de alguna forma a complementar. Recuadro 3. Los indicadores que componen la métrica de innovación abierta de Fraunhöfer-Berkeley (2013) 1. Prácticas de innovación abierta (actividades) 1.1. De fuera hacia adentro (inbound)
Co-creación usuario Networking informal Becas investigación Universidad Consorcios públicos I+D Competiciones de ideas/start ups Compra licencias y derechos Crowdsourcing Reconocimientos (premios) a proveedores Contratación servicios especializados
1.2. De dentro hacia fuera (outbound)
Venta de productos listos para ser explotados Creación de joint ventures
Creación de spin offs Incubación y venturing Venta de licencias, derechos y patentes Participación en procesos estandarización pública Donaciones (recursos compartidos/sin ánimo de lucro)
2. Agentes/Fuentes 2.1. Empleados
2.2. Clientes contratados 2.3. Universidades 2.4. Proveedores 2.5. Consumidor (indirecto o final)
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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