HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
En caso afirmativo, ¿ha realizado algún tipo de innovación en esos procesos de servicio en los últimos tres años?
Por medios propios dentro de la organización
Por otras empresas u organizaciones (externalización)
Por medios propios y externalización a la vez
Procesos de servicio
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Transporte y logística
Control de calidad
Gestión interna conocimiento
Gestión información externa
Comunicación
Recursos humanos
Marketing
Diseño
I+D
Gestión administrativa
Gestión financiera
Otros (indicar):
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MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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