HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
de la spin off/spin in puede dar lugar a cuatro resultados diferenciados. Si la misión es social y la estructura legal es sin ánimo de lucro, la spin off asume todas las características de una ONG. Si la misión es social, pero es con ánimo de lucro, hablamos de una empresa con objetivo social, o empresa de economía social. Si la misión no es social y existe ánimo de lucro, se habla entonces de empresa en sentido convencional, mientras que, si no hay objetivo social, pero es la spin off/spin in no tiene ánimo de lucro, entonces puede considerarse como un mecanismo para la cap- tación de fondos (en virtud de las ventajas que proporciona en términos de desgravaciones, deducciones o desgravaciones). A este respecto, a efectos de su consideración en la métrica se incluyen todas aquellas spin off/spin in que cuya misión es social, con independencia de su estructura legal, que es, en gran medida, una cuestión de carácter operativo. 20 Especialmente relevante en el caso de los servicios, con objeto de ganar economías de escala y de gama, tal y como señala Chesbrough (2011). Se trata cualquier tipo de competidor o institución que opera en el mismo ecosistema que la unidad muestral. En este sentido, para una empresa de economía social un “competidor” definido en los términos que aquí se expresan hace referencia a cualquier otra empresa vinculada a ese mismo ecosistema de la economía social. 21 Hay, no obstante, una diversidad muy amplia respecto a lo que se entien- de como comunidad (e.g. West y Lakhani, 2008). Por ejemplo, de acuerdo con Fleming y Waguespack (2007) una comunidad de innovación abierta es “un grupo de voluntarios que trabajan de manera informal, buscan mantener sus procesos innovadores abiertos y disponibles para cualquier otro miembro de la comunidad que esté en disposición de contribuir y buscan distribuir su trabajo de manera desinteresada”, recordando de esta forma el concepto de fuente abierta. Por tanto, entrarían dentro de esta concepción de comunidades cualquier aprovechamiento que se hace del fenómeno o pen source , ya sea en su formulación más “tradicional” de conocimiento abierto (open knowledge ), como en las más tecnológicas de redes abiertas ( open networks ), datos abiertos ( open data ) y hardware abierta ( open hardware ). Sin embargo, Fichter (2009) adopta un enfoque algo diferente cuando define una comunidad de innovación como “una red informal compuesta por miembros individuales que provienen de di- ferentes organizaciones pero que se unen para promover una innovación específica, bien sobre uno o varios niveles de un sistema de innovación”. 22 Se trata de otra noción diferente de comunidad de innovación abierta como son las comunidades on-line, que incluye webs de redes sociales como Facebook y Twitter, que permiten compartir experiencias y socializar entre sus miembros (e.g. Dahlander et al., 2008). Todas estas concepcio- nes sobre el fenómeno de las comunidades de innovación cabrían aquí.
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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