RIVENDITORE
La logistica di Utensildodi sfrutta sia 6 magazzini automatici verticali, sia il magazzino tradizionale. Utensildodi aderisce a CDU (Consorzio Distributori Utensili) di cui mette a disposizione l’ampio catalogo (1.750 pagine, oltre 200 mila referenze).
te cluster invece appartiene al cliente privato.
l’introduzione del nuovo sito internet abbiamo inserito la presenza nei canali social Facebook, Instagram, LinkedIn e pubblicando reel. Inoltre è attivo un numero di WhatsApp per racco- gliere ordini e richieste. I vostri progetti futuri? Anche in futuro ci dedicheremo a tenere viva la nostra mission, con il massimo servizio e tempestività di risposta in questo mercato che comunque è sempre più veloce e più smart. Crediamo che avere una persona fisica a cui potersi rivolgere sia ancora il valore aggiunto distinguente in un mercato intermediato, e an- che in futuro punteremo sulla nostra forza ven- dita formata e pronta a dare le risposte corrette alle esigenze del cliente. n
E quali altri specifici servizi offrite? Offriamo una logistica efficiente, per rispon- dere a qualsiasi richiesta con rapidità e preci- sione. Proponiamo soluzioni alternative, con- sulenza tecnica e personalizzata per garantire soluzioni chiare ed efficaci. A questo si aggiunge un’intensa attività di post vendita per racco- gliere la soddisfazione del cliente. Come viene gestita logistica e magazzino per una gestione efficiente? Il sistema automatico di magazzini verticali gestisce circa il 50% delle referenze a catalogo, nello specifico gli articoli a più alta rotazione. Cosa pensate della multicanalità in ferramen- ta e utensileria? Non utilizziamo portali b2b per la vendita. Con
di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA
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