Maurice dans le Top 10 des destinations de mariage les plus populaires sur TikTok MARIAGES - L’île paradisiaque confirme son attractivité internationale grâce aux réseaux sociaux. Une récente étude conduite par la plateforme Slingo place l’île Maurice au sixième rang mondial des destinations de mariage les plus prisées sur TikTok. Avec pas moins de 4 622 publications sous le hashtag #mauritiuswedding, la perle de l’océan Indien s’impose désormais comme une valeur sûre dans l’univers très concurrentiel du mariage à l’étranger.
L’Hotelier du mois Bertrand Blanchet General Manager, Maradiva Villas Resort Spa
Quelle est votre approche du men- toring et comment développez-vous les talents au sein de votre équipe ? Le mentorat est reconnu comme un puissant levier de développement pour les talents au sein du Maradiva. Il offre des opportunités de croissance person- nelle et professionnelle, de partage et de savoir-faire.Toutes promotions sont éva- luées sous forme de plan de développe- ment. Il est très important de garder nos talents dans un milieu très compétitif. Dans un secteur en constante évo- lution, comment anticipez-vous et ré- pondez-vous aux nouvelles attentes des clients de l’hôtellerie de luxe ? Dans un environnement où le chan- gement est la seule constante, il est essen- tiel pour nous de développer une stratégie d’innovation efficace. Innover ne signifie pas seulement créer de nouvelles techno- logies, mais aussi améliorer les processus existants et ainsi s’adapter aux offres et aux besoins du marché. La clé du succès réside dans la capacité à être curieux et ouvert d’esprit, en favorisant une culture d’innovation au sein des équipes. Nous sommes toujours à l’écoute de nos em- ployés qui ont souvent de bonnes idées et nous les aidons à les mettre en place. Pouvez-vous nous partager une anecdote où l’attention aux détails a véritablement fait la différence dans l’expérience d’un client ? Je n’en ai pas en particulier. Mais que ce soit dans notre vie privée, relationnelle, professionnelle, c’est toujours cette pe- tite chose, ce petit rien, ce petit rajout, ce mot qui a échappé, cette attention spon- tanée, cette pensée furtive, cette émotion soudaine qui va faire toute la différence et permettre de vivre quelque chose d’ex- ceptionnel. Qu’est-ce qui a influencé votre style de management et votre vision de l’hospitalité ? Rien ne m’a vraiment influencé. On
apprend à s’adapter avec les années d’ex- périence. En management, une des vertus est de savoir s’adapter à tous les contextes, j’en ai la conviction. Le manager doit identifier la situation de ses collabora- teurs, répondre avec le style de manage- ment adéquat, sans tomber dans le piège du style de confort. Cet effort est primor- dial pour accompagner son équipe vers plus d’autonomie et surtout de bien délé- guer avec des suivis. Quels sont les trois conseils essen- tiels que vous donneriez à quelqu’un qui débute sa carrière dans l’hôtelle- rie de luxe aujourd’hui ? En premier, la priorité à l’excellence du service. L’hôtellerie de luxe repose sur une attention méticuleuse aux détails et un service clientèle impeccable. Assu- rez-vous de toujours anticiper les besoins des clients, d’être attentif à leurs préfé- rences et de dépasser leurs attentes. Deu- xièmement, le développement continu des compétences. Le secteur évolue constam- ment. Il est essentiel de rester à jour avec les dernières tendances et innovations. Participez à des formations, des ateliers et des conférences pour améliorer vos com- pétences en gestion, en communication et en leadership. Un professionnel bien for- mé et adaptable se démarquera toujours. Pour terminer, les relations interperson- nelles jouent un rôle crucial dans toutes les carrières.Tissez des liens avec des col- lègues et des professionnels de l’industrie. Un réseau solide peut vous offrir des op- portunités de croissance, des conseils et un soutien essentiel tout au long de votre parcours professionnel. Je rajouterais aussi “Équipe Heureuse, Clients Heureux…” j’y tiens beaucoup. Comment construisez-vous et maintenez-vous une culture d’excel- lence au sein de votre établissement ? Créer une culture positive et moti- vante est essentiel. Une culture solide ne se limite pas à des valeurs, mais se mani- feste dans l’engagement des employés, la communication ouverte et un environne-
ment de travail favorable. En les mettant en place, nous pouvons non seulement améliorer la satisfaction des employés, mais aussi augmenter leur productivité et leur innovation. Adopter des pratiques qui favorisent la reconnaissance, encouragent l’autonomie et établissent des valeurs claires permet de construire une atmos- phère où chacun se sent valorisé et motivé à contribuer au succès collectif. Quel est selon vous le plus grand défi auquel l’hôtellerie de luxe devra faire face dans les années à venir ? L’un des plus grands défis de l’indus- trie hôtelière est la question des pénuries de personnel. La demande de main- d’œuvre qualifiée dépasse de loin l’offre. La pénurie, associée à la hausse des coûts de main-d’œuvre, rend plus difficile pour les directeurs d’hôtel de sécuriser des ta- lents, avec un impact sur la satisfaction et l’expérience client.
mite pas à TikTok. Elle révèle également que Bali règne en maître sur Instagram avec près de 1,4 million de publications dédiées aux mariages. L’Italie, quant à elle, caracole en tête des recherches Google, totalisant plus de 122 000 requêtes annuelles liées aux cérémonies nuptiales à l’étranger. Pour l’industrie touristique mauri- cienne, cette reconnaissance constitue une aubaine inespérée en termes de visibilité. Elle confirme l’efficacité d’une stratégie axée sur l’excellence des ser- vices et l’accueil personnalisé, particu- lièrement appréciés par une clientèle internationale exigeante. Slingo, à l’origine de cette étude, est une plateforme spécialisée dans les divertissements numériques qui propose régulièrement des analyses sur les tendances culturelles et numériques contemporaines.
Ce classement prestigieux ne sur- prendra guère les connaisseurs. Maurice séduit depuis longtemps par ses plages immaculées bordées de cocotiers, ses hôtels cinq étoiles aux prestations irréprochables et ses paysages d’une beauté saisissante. Autant d’atouts qui offrent une toile de fond idyllique pour des cérémonies en extérieur, particu- lièrement recherchées par les jeunes couples. Un phénomène planétaire L’engouement pour ces mariages insulaires s’inscrit dans une tendance mondiale clairement identifiable sur
les plateformes numériques. De plus en plus d’unions sont immortalisées puis partagées sur TikTok, transformant ces célébrations intimes en véritables vitrines promotionnelles pour les desti- nations exotiques. Dans ce palmarès international, Bali domine sans partage avec plus de 22 000 publications, devançant l’Italie (19 500) et le Mexique (13 500). Le Sri Lanka, la Grèce et la Jamaïque complètent également ce top 10 très disputé. Une visibilité multi-plateformes
L’analyse menée par Slingo ne se li-
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