www.fehervartravel.hu
hogy egyes szállodákban az egyágyas elhe- lyezés nem feltétlenül egyenértékű a kétágyas elhelyezéssel. Megjegyzések: - A fenti kedvezményes társítási ajánlat akkor ér- vényes, ha az utas legalább 45 nappal az indu- lás előtt befizet az utazásra. 45 napon belül csak akkor tudunk eltekinteni az egyágyas felár megfi- zetésétől, ha az utasnak a korábban jelentkezők között már van társa. Természetesen, ha később jelentkezik egy társat kereső egyedülálló sze- mély, akkor az egyágyas felárat visszafizetjük. - Jelentkezéskor társítást kérő utas indulás előtt 45 napon belül (vagy az utazás alatt) akkor módosít- hat egyágyas elhelyezésre, ha a társa is vállalja a felár megfizetését (és a szálloda tud szobát biz- tosítani).
EGYÁGYAS FELÁR AKÁR 100%-OS ÁTVÁLLALÁSA Az egyágyas felárat csak azoknak kell megfi- zetniük, akik kifejezetten ragaszkodnak az egy - ágyas elhelyezéshez. Egyébként minden egye- dülállóhoz megpróbálunk keresni egy másik, azonos nemű és lehetőleg hasonló korú egyedül utazót. Ha valakinek nem találunk szobatár- sat, akkor egyágyas szobába kerül, de ennek felárát irodánk 100%-ban magára vállalja. A Fehérvár Travel gyakorlata szerint – utasaink kényelme érdekében – ilyenkor háromágyas szobákat nem használunk. Tehát, ha például egy csoportban 3 társítást vállaló, egyedülálló hölgy van, akkor ők jellemzően egy kétágyas és egy egyágyas szobában lesznek elhelyezve. Szeretnénk felhívni kedves utasaink figyelmét,
TÖRZSUTAS-KEDVEZMÉNY Mindazon utasainknak, akik 2019. január 1. után részt vettek a Fehérvár Travel valamely többnapos programján, és bármely külföldi vagy belföldi utazásunkra legalább 3 hónappal indu- lás előtt jelentkeznek és befizetik az előleget, 5% kedvezményt biztosítunk a reptéri illeték nélküli részvételi díjból, a félpanziós felárból és az esetleges egyágyas felárból. Teljes összeg – minimum 3 hónappal indulás előtti, egyösszegű – fizetése esetén a törzsutas-kedvezmény 6%. A törzsutassal együtt utazóknak ugyanez a ked- vezmény jár (maximum 3 főnek). A törzsutas- kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy az utas jelentkezéskor megadja, mikor és melyik utazásunkon vett részt utoljára. Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy a „first minute” és a törzsutas-kedvezmény nem vonható össze.
BIZTONSÁGOS JELENTKEZÉS – BIZTONSÁGOS UTAZÁS IRODÁNKKAL
CSOPORTJAINKAT CSAK BIZTONSÁGOS KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT INDÍTJUK Csoportjainkat kizárólag abban az esetben indítjuk, ha az adott terület a hivatalos szervek állásfoglalása és partnereink közlései nyomán biztonságosnak tekinthe - tő, és teljesülnek az alábbi feltételek: – az utazások során érintett országok nyitva állnak a magyar állampolgárok számára, – az általunk foglalt szállodák nyitva tartanak és az étkezések is biztosítottak, – a nevezetességek – legfeljebb egy-két helyet leszámítva – látogathatóak. Amennyiben valamely nevezetesség nem látogatható vagy nem fogad csoporto- kat, akkor természetesen minden esetben helyettesítő programot biztosítunk. HA AZ UTAZÁS NEM BIZTONSÁGOS, NEM INDÍTJUK A PROGRAMOKAT – EBBEN AZ ESETBEN UTASAINKNAK 3-FÉLE VÁLASZTÁSI LEHETŐSÉGET IS BIZTOSÍTUNK – vagy utazási utalványt kapnak a teljes befizetett összeg értékében. Ez utóbbi esetben utasainknak a következő utazásuknál a BBP biztosítást ajándékba adjuk. HA UTASAINK AKARJÁK LEMONDANI AZ UTAZÁST, AZ ÚTLEMONDÁS AZ INDULÁSTÓL SZÁMÍTOTT 66. NAPIG KÖTBÉR MENTES (BÁNATPÉNZ MENTES) A Fehérvár Travel Utazási Feltételeinek értelmében (IV./1. pont) az útlemondás az utazás indulásától számított 66. napig mindenkor bánatpénz mentes. Ha Ön eddig a napig lemondja az utazást, nem kell bánatpénzt fizetnie. ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁST TARTALMAZ MINDEN RÉSZVÉTELI DÍJUNK (HA 66 NAPON BELÜL KELL LEMONDANIA AZ UTAZÁST) – vagy visszakapják a befizetett pénzüket teljes egészében, – vagy átjelentkezhetnek költségmentesen egy másik utazásra, A Fehérvár Travel valamennyi külföldi és belföldi utazásának teljes részvételi díja tartalmazza az útlemondási biztosítást (20%-os önrészesedéssel), amely egy esetleges megbetegedés esetén is térít. Megbetegedésnek számít az útindulás előtt készíttetett esetleges PCR teszt pozitív eredménye is. Ilyen okból történő útlemondás esetén – Utazási Feltételeink IV/1. pontja alapján – Önök visszakapják irodánktól a befizetett összeget, az útlemondási díj (bánatpénz) kivételével; valamint a biztosítótól az útlemondási díj (bánatpénz) 80%-át is. Tájé- koztatjuk Önöket, hogy a bánatpénz összege a reptéri illeték nélküli részvételi díjból (esetleges egyágyas részvételi díjból) kerül kiszámításra; az egyéb befizetett felára- kat Önök maradéktalanul visszakapják . Az utazásképtelenséget 2 napon belül írás- ban kell bejelenteni (részletek az 17. és a 18. oldalon). AZ UNION BIZTOSÍTÓ BETEGSÉG-, BALESET- ÉS POGGYÁSZBIZTOSÍTÁSA COVID-19 MEGBETEGEDÉS ESETÉN IS TÉRÍT A Fehérvár Travel által kínált UNION VIENNA INSURANCE utasbiztosítás (BBP) abban az esetben is térít, ha utasaink külföldi tartózkodásuk időszakában COVID-19 vírussal összefüggésben szorulnak orvosi ellátásra. Azon utasainknak, akik rendelkeznek magyarországi hatóság vagy az Euró- pai Unió által kiállított érvényes oltási igazolvánnyal , az utasbiztosítás a világ minden országában térít. Azon biztosítottaknak, akik nem rendelkeznek oltási igazolvánnyal , az utasbiztosítás az Európai Unió (valamint Izland, Norvégia, Egye- sült Királyság, Svájc, Szerbia, Montenegró, Bosznia-Hercegovina, Észak-Macedó- nia, Törökország, Oroszország, Egyiptom, Marokkó, Izrael, Jordánia) területén térít. Részleteket a honlapunkon olvashatnak. BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK – MASZK, FERTŐTLENÍTÉS, SZELLŐZÉS Az orrot és szájat eltakaró maszk viselése az autóbuszos vagy repülős uta- zás során saját és utastársaik egészségének megőrzése érdekében kötelező, amennyiben azt a hatóságok előírják .
Az autóbuszok több pontján elhelyezünk kézfertőtlenítőt (pl. ajtók, toalett kör- nyéke), melyet utasaink bármikor használhatnak. Gépkocsivezetőink még inkább kiemelt figyelmet fordítanak a tisztaságra és a higiéniára, így folyamatosan gondoskodnak a busz megfelelő szellőztetésé - ről és az akár naponta többszöri, megfelelő szerekkel történő fertőtlenítő takarításról (különös tekintettel azokra a felületekre, melyet sokan és gyakorta megérintenek). A csomagok bepakolása és az autóbuszos büfé kezelése során gépkocsiveze- tőink számára kötelező a szájmaszk viselése. Az utasokkal való közeli interakció során – például biztosítások és audioguide-ok kiosztása, belépőjegyek árának beszedése stb. – idegenvezetőink is maszkot viselnek. A Fehérvár Travel valamennyi luxusautóbuszán a szellőztető rendszer ún. füg- gőleges irányban működik. Ez azt jelenti, hogy a külső, friss levegőt a rendszer az autóbusz tetején szívja be és szűri meg, majd az ülések fölött lévő befúvónál még egy szűrés történik. A kettő között – amennyiben indokolt – a klímaberende- zés megfelelő hőfokúra hűti vagy fűti a levegőt. A busz utasterébe kintről befújt levegő a padlón és a csomagtéren keresztül távozik. Ez a szellőzés folyamatos, a nagy autóbuszgyárak közlése szerint 1 óra alatt 53 alkalommal – tehát szinte percenként – teljes levegőcsere történik az autóbusz utasterében. Mindez összességében ideálisabb körülményeket teremt egy-egy utazáshoz, mint ami például egy személyautó utasterében tapasztalható. A JÁRVÁNYHELYZET VÉGÉIG GARANTÁLJUK AZ AUDIOGUIDE-OT VALAMENNYI AUTÓBUSZOS UTAZÁSUNKON ÉS REPÜLŐS UTAZÁSAINK DÖNTŐ TÖBBSÉGÉN A járványhelyzet végéig 2022-ben is minden autóbuszos utazásunkon biz- tosítjuk az audioguide-ot , amely a biztonságot is szolgálja, hiszen egy-egy vá- rosnézés során nem kell a csoport tagjainak szorosan egymás mellé állniuk. Repülőgépes utazásaink döntő többségén – 80-90%-án – is biztosítjuk az audioguide-ot , kivéve azt a néhány úti célt, amelyek esetében nagyon körülmé- nyes (vagy szinte lehetetlen) a készülékek átjuttatása a repülőtéri biztonsági el- lenőrzéseken. Ugyanakkor beszéd-kihangosító készüléket mindenképpen tudunk biztosítani idegenvezetőinknek. Két utazás között természetesen az audioguide-okat fertőtlenítjük, a nyakba akasztókat magas hőfokon kimossuk, fülhallgatóból pedig minden utasunknak új, steril, egyesével csomagolt változatot biztosítunk. Az audioguide használata utasaink számára díjmentes. BÁRMILYEN PROBLÉMA ESETÉN PRÓBÁLUNK SEGÍTENI A NAP 24 ÓRÁJÁBAN Minden csoportunkat magyarul beszélő idegenvezető kísér, akinek az egyik fon- tos feladata, hogy az esetlegesen felmerülő problémákat megoldja. Érdemes azt is hangsúlyozni, hogy irodánk ügyeleti telefonszáma a nap 24 órájában bármikor elérhető. A FEHÉRVÁR TRAVEL ANYAGI HELYZETE KIEMELKEDŐEN STABIL A Fehérvár Travel vagyoni helyzete rendkívül stabil . Ezt mutatja az is, hogy a jogszabályban előírt vagyoni biztosítékot a Fehérvár Travel a magyar gyakorlat- tól eltérően nem biztosítással oldotta meg, hanem egyedülálló módon az OTP Banknál elhelyezett pénzbetét formájában . Ráadásul ez a vagyoni biztosíték (kaució) többszöröse bármely más körutazásokat szervező iroda vagyoni biz- tosítékának, miként az Budapest Főváros Kormányhivatalának honlapján ellen- őrizhető.
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI / NAPTÁR 12. éve folyamatosan a Fehérvár Travel kínálatában biztonságos jelentkezés
5
Made with FlippingBook Online document maker