Fontos tudnivalók
ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS A RÉSZVÉTELI DÍJBAN
PARKOLÁSI LEHETŐSÉGEK SZÉKESFEHÉRVÁRON ÉS FERIHEGYEN A részletes információkat és tudnivalókat a 107. oldalon és honlapunkon olvashatják. IDEGENVEZETÉS – RÁDIÓS ADÓ-VEVŐVEL Az utazások sikere nagymértékben függ az ide - genvezető szakértelmétől, felkészültségétől, helyismeretétől, rátermettségétől. Ezért minden csoportunknál nagy hangsúlyt helyezünk az ide- genvezetők kiválasztására és felkészítésére, akiknek a legfontosabb feladata, hogy az Önök utazását kellemessé és tartalmassá tegyék. Kö- zülük jó páran – az utasok véleménye szerint is – a szakma legjobbjai közé tartoznak Magyaror- szágon. Idegenvezetőink munkáját a legkorszerűbb rádiós adó-vevő készülékekkel (audioguide-okkal) segít- jük, ami ugrásszerű minőségi változást jelent az utasok számára. A készülékek használata uta- saink számára természetesen ingyenes. Repülőgépes utazásaink döntő többségén – 80-90%-án – is biztosítjuk az audio- guide-ot , kivéve azt a néhány úti célt, amelyek esetében nagyon körülményes (vagy szinte le- hetetlen) a készülékek átjuttatása a repülőtéri biztonsági ellenőrzéseken. A járványhelyzet végeztével a csoportjaink kb. 70-80%-ánál biztosítunk adó-vevőt, elsősorban olyan utazásoknál, ahol – a sokéves tapasztalat, valamint utasaink és idegenvezetőink vélemé- nye alapján – nagyobb szükség van rá. Ugyan- akkor beszéd-kihangosító készüléket minden- képpen tudunk biztosítani idegenvezetőinknek. Két utazás között természetesen az audio- guide-okat és a fülhallgatókat fertőtlenítjük, a nyakba akasztókat magas hőfokon kimossuk. (A járványhelyzet végéig fülhallgatóból minden utasunknak új, steril, egyesével csomagolt vál- tozatot biztosítunk.) Az adó-vevő készülékek részletesebb bemuta- tását a 133. oldalon olvashatják. KÉSŐ ŐSZI EGZOTIKUS UTAZÁSOK A 2022 októberében és novemberében induló egzotikus utazásainkat a katalógus februári zá- rásakor még nem véglegesítettük. Ezekben az esetekben többnyire az adott utazás azon idő- pontjainak rövidített leírásai és árai szerepelnek a katalógusban, melyek a 2021-2022-es téli ka- talógusban lettek meghirdetve. Ezek jó támpon- tot nyújthatnak az érdeklődőknek, nagy változá- sok nem várhatóak. A késő őszi egzotikus programokat várható - an április végén fogjuk meghirdetni honla- punkon , de a tervezett dátumok már megtalál- hatóak ebben a programfüzetben is, és ezekre minden kötelezettség nélkül előzetesen felirat- kozhatnak (honlapunkon vagy telefonon). A járványhelyzet végéig 2022-ben is minden autóbu- szos utazásunkon biztosít - juk az audioguide-ot , amely a kényelmi szempontokon túl a biztonságot is szolgálja, hiszen egy-egy városnézés során nem kell a csoport tag- jainak szorosan egymás mellé állniuk.
GY. I. K. (GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK) A honlapunk menüjében találnak egy ilyen pon- tot, mely az utasok által leggyakrabban feltett kérdések válaszait tartalmazza. ÚTI OKMÁNYOK, VÍZUM Kérjük, hogy úti okmányaik érvényességi határ- idejét már a jelentkezéskor ellenőrizzék. Egyes országok esetében a beutazás csak akkor enge- délyezett, ha az útlevél a beutazástól számítva még legalább 7 hónapig érvényes. Néhány távolabbi célpont esetében a beuta- záshoz vízum szükséges (pl. Ausztrália, Egyip- tom, Arab Emírségek, Jordánia, India, Vietnám, Laosz, Kambodzsa, Oroszország stb.). Ezek beszerzéséhez a Fehérvár Travel vállalja az ügyintézést, ha az ahhoz szükséges okmányok, fényképek a Fehérvár Travel által megadott ha- táridőig megérkeznek irodánkba. Természete- sen azért nem tudunk felelősséget vállalni, hogy a vízumot kiadják-e a hatóságok. Bővebb információkat az egyes országok úti ok- mány és vízumszabályairól a programoldalakon (illetve a 182-185. oldalakon) találnak. Felhívjuk a nem magyar állampolgárságú utasa- ink figyelmét, hogy ellenőrizzék le maguknak a beutazási feltételeket. GARANTÁLT FAKULTATÍV PROGRAMOK Ahogy a következő oldalakon egyértelműen kiderül, a teljes részvételi díjak a programok túlnyomó részét tartalmazzák. Egyes utazása- inknál azonban fakultatív programokat is szerve- zünk abból a megfontolásból, hogy biztosítsuk a választás lehetőségét: pihenés vagy újabb lát- nivalók megtekintése. A legtöbb fakultatív prog- ramnál garantáljuk azok indulását. Ezek akár 1 fő jelentkezése esetén is indulnak, így utasaink már a jelentkezésnél biztosak lehetnek abban, hogy nem mulasztják el a választott programot. A repülős utazások jó részénél a fakultatív prog- ramokra minél előbb, legkésőbb indulás előtt másfél hónappal célszerű jelentkezni. Késői je- lentkezés esetén előfordulhat, hogy a helyi szol- gáltató nem tud már több helyet visszaigazolni. KÜLFÖLDI SZÁLLODÁK A társasutazásaink során használt szállodák ki - választásánál igyekszünk maximális gondosság- gal eljárni. Természetesen itt nagyon sok szem- pontot kell figyelembe venni. Nyilvánvaló például, hogy egy külvárosi vagy város környéki szálloda kevésbé alkalmas esti sétákra, mint egy belvárosi. Ugyanakkor a belvárosi szállodákban általában ki- sebbek a szobák, néha zárt udvarra néznek, a bel- városi szállodák általában drágábbak és gyakran zajosabbak is, mint a belvárostól távolabb lévők. Az árnak fontos szerepe van a szállodák kiválasz- tásánál, de azért azt mindig próbáljuk elkerülni, hogy ez a minőség rovására menjen. Gyakran azért tudunk jó árat elérni, mert már évek óta nagy- számú csoportot küldünk az adott szálláshelyre. Körutazások esetében, amikor egy szállodában csak egy-két éjszakát tölt a csoport, különösen nehéz a szállodafoglalás, hiszen a legtöbb szállo- datulajdonos arra törekszik, hogy hosszabb időre adja ki a szobáit. A szállodákban a hűtőszekrény nem feltétle- nül alapfelszerelés. Amennyiben megtalálható a szobában, általában minibárként funkcionál,
Valamennyi külföldi és belföldi utazásunk rész- vételi díja ebben a programfüzetben tartalmazza az Union Vienna Insurance Group Biztosító útle- mondási biztosítását 20%-os önrészesedéssel. Egy esetleges útlemondás esetén – Utazási Feltételeink IV/1. pontja alapján – Önök vissza- kapják irodánktól a befizetett összeget, az útle- mondási díj (bánatpénz) kivételével; valamint a biztosítótól az útlemondási díj (bánatpénz) 80%- át is. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a bánatpénz összege a részvételi díjból (esetleges egyágyas részvételi díjból) kerül kiszámításra; az egyéb befizetett felárakat Önök maradéktalanul vis�- szakapják. A biztosító akkor fizet, ha az utazást valamilyen előre nem látható rendkívüli ok miatt kellett le- mondaniuk. Ilyen rendkívüli ok lehet a biztosított vagy valamely közvetlen hozzátartozójának idő- közben fellépő betegsége, balesete, halála stb. Az okok között a biztosító elfogadja a biztosított munkanélkülivé válását és a pozitív PCR tesz - tet is. Az utazásképtelenséget 2 napon belül írásban kell bejelenteni. A biztosítás pontos fel- tételei a 17. oldalon találhatóak. A FEHÉRVÁR TRAVEL HIVATALOS FACEBOOK OLDALA Sok törzsutasunk jelezte igényét, hogy szíve sen venné, ha a Fehérvár Travelnek lenne nyilvános közösségi oldala. A lehetőségek alapos áttekin- tése után 2019. szeptember közepén elindítottuk oldalunkat, amelyet a következő linken érhetnek el: facebook.com/fehervartravel.hu Ha like-olják (kedvelik) oldalunkat, a közösségi térben is értesülhetnek híreinkről, aktuális aján- latainkról, hasznos információkat kaphatnak utazásainkról, sőt érdekességekkel és nyere- ményjátékokkal is készülünk. OTP SZÉP KÁRTYA ELFOGADÓHELY LETT IRODÁNK Örömmel tájékoztatjuk „Online fizetés” linkre kattintva, a „SZÉP kártyás fizetés” menüpont kiválasztásával. EXTRA KEDVEZMÉNYES SZÁLLÁSOK VIDÉKI UTASAINKNAK Katalógusunk 10. oldalán három szállodát is ajánlunk vidéki utasaink számára (Budapesten, Ferihegyen és Székesfehérváron), melyekben az utazás előtti és a megérkezés utáni éjszakát kedvezményes áron tölthetik el a Fehérvár Tra- vel részvételi jegyének bemutatásával. Az aján- latok úgy lettek kialakítva, hogy könnyű legyen eljutni az indulási/találkozási helyre. Ezenkívül ezek a szállodák általában kedvező parkolási le- hetőséget is biztosítanak utasainknak az utazás időtartamára. FIGYELEM: E KEDVEZMÉNYES SZÁLLÁSDÍ - JAK 75%-ÁT VISSZATÉRÍTJÜK UTASAINK- NAK UTAZÁSI KEDVEZMÉNY FORMÁJÁBAN. Részletek a 10-11. oldalakon. Utasainkat, hogy belföl- di programjainkra OTP SZÉP kártyával is befi- zethetnek. A szolgálta- tás honlapunkon ke- resztül is elérhető az
FONTOS TUDNIVALÓK
6
12. éve folyamatosan a Fehérvár Travel kínálatában
Made with FlippingBook Online document maker