www.fehervartravel.hu
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A Fehérvár Travel Kft. adatkezelési tájékoztató- ja a honlapunkon olvasható (az alsó menüben a FEHÉRVÁR TRAVEL címszó alatt). UTAZÁSI IRODÁK RANGSORA / A KÖRUTAS IRODÁK KÖZÖTT MAGASAN ÉLEN A FEHÉRVÁR TRAVEL Valamennyi utazásszervező iroda a hatályos jogszabályok értelmében köteles vagyoni biz- tosítékkal (kaucióval) rendelkezni, mely összeg kizárólag az utasoktól beszedett pénzek vissza- fizetésére fordítható az utazásszervező esetle- ges csődje esetén. A vagyoni biztosíték (kaució) mértéke az uta- zásszervezésből származó árbevétel minimum 20%-a vagy 12%-a. 20% azon irodák esetében, melyek charter repülőjáratokat üzemeltetnek, 12% minden más utazási irodának. A Turizmus.com utazási magazin 2022-ben is összeállította az utazási irodák rangsorát a hiva- talos kauciós adatok alapján, melyek megtalál- hatóak a BFKH (Budapest Főváros Kormányhi- vatala) honlapján. A charter repülőjáratokat nem üzemeltető irodák között (ide tartoznak többek között a körutas irodák is) idén is magasan a Fehérvár Travel került az első helyre. A kauciónk (és így az árbevételünk is) a többszöröse bár- mely más körutas utazási irodának (részletek a honlapunkon). Mi a Fehérvár Travelnél büszkék vagyunk erre az eredményre azért is, mert több más nagy utazásszervezővel ellentétben nekünk nincs or- szágos irodahálózatunk, nem trükközünk egyes kedvezményekkel, csúsztatásokkal, illetve hir- detésekre sokkal kevesebbet költünk, mint az utazási irodák többsége. Mi a termékeink minő- ségére helyezzük a fő hangsúlyt, mely utasaink között hosszú évek óta szájról szájra terjed.
azaz legtöbbször nem a szállodavendégek éte- leinek tárolására van kialakítva. Szeretnénk felhívni kedves utasaink figyelmét, hogy sok szállodában az egyágyas és a háromágyas el- helyezés nem feltétlenül egyenértékű a kétágyas elhelyezéssel. Néha még akkor sem, ha magas az egyágyas szoba felára, vagy ha a harmadik ágyra semmilyen kedvezményt nem adnak. Az ellátással kapcsolatos esetleges egyéni, speci- ális kívánságokat (amennyiben azt jelentkezéskor írásban jelzik nekünk) továbbítjuk a szolgáltatók- hoz, de ezek elbírálása kizárólag a szolgáltatók hatáskörébe tartozik, a Fehérvár Travel ezek tel- jesítésére nem tud garanciát vállalni. 2022-ben a járványhelyzet miatt előfordulhat, hogy – függetlenül a szálloda által visszaigazol- taktól és a katalógusban feltüntetettektől – egy- egy szálloda hatósági előírásra nem biztosítja az étkezést svédasztalos (büfé) formában, elkerülve a büféasztaloknál kialakuló esetleges zsúfoltsá- got és az ételek, evőeszközök összetapogatásá- nak kockázatát. Ez utóbbi miatt irodánk nem tud felelősséget vállalni, hiszen az egyes hatóságok gyakorta változó szabályozásaira nincs semmiféle ráhatásunk. AMI NÉHA BOSSZÚSÁGOT OKOZ Sajnos már hosszú évek óta jellemző, hogy jó néhány utazási iroda másolja programjainkat. Néha szó szerint átveszik az adott szöveget, de az is jellemző, hogy azt bizonyos mértékig meg- változtatják, így nem feltűnő a másolás. Ilyenkor csak a szakember számára látszik, hogy ugyan- arról a programról van szó. Ez mindig szomorú- sággal tölt el bennünket. Vigaszként azt szoktuk emlegetni, hogy aki nem tud önállóan egy prog- ramot összeállítani vagy megírni, az hosszú tá- von nem jelent komoly konkurenciát, hiszen nem
elég egy programot meghirdetni, azt színvonala- san le is kell bonyolítani. Szintén szomorúságot okoz az a jelenség, ami- kor egy olyan utazási iroda, melynek forgalma a töredéke a legjelentősebb magyar utazási iro- dákénak, úgy állítja be magát a katalógusában (kisebb-nagyobb csúsztatásokkal), mintha ők lennének a világ legjobb utazási irodája. UTAZÁSI UTALVÁNY Ajándékozzon szeretteinek, barátainak, ismerő- seinek vagy kollégáinak Fehérvár Travel utazási utalványt, mely a Fehérvár Travel bármely uta- zására felhasználható! Bővebb információ a 73. oldalon. INGYENES PARKOLÁS IRODAHÁZUNK MELLETT UTASAINK SZÁMÁRA Irodaházunk mellett (a Távirda utca felőli oldalon) található néhány parkolóhely saját területen, me- lyet kizárólag vendégeink (utasaink, idegenveze- tőink, partnereink stb.) számára tartunk fenn az ügyintézés idejére. Amennyiben a sorompóhoz érve felhívják irodánkat vagy a kaputelefonon je- leznek, a recepciós felnyitja a sorompót. Az autó leállítása után fáradjanak a recepcióhoz, ahol megkapják a parkolójegyet, amellyel 40 percen keresztül ingyenesen parkolhatnak. (Kérjük az autót úgy leállítani, hogy a szomszédos parkoló- helyek is használhatóak legyenek.) A parkolójegy leadásakor a recepciós felnyitja a sorompót. Ha lejárt a parkolási idő, akkor min- den további megkezdett 10 percért 150 Ft-ot kell fizetni (kivéve, ha az értékesítési vezetőnk alá- írásával igazolja, hogy 40 percnél tovább tartott az ügyintézés).
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
További tudnivalók a jelentkezéssel kapcsolatban:
- Azon utasoknak, akik a katalógus megjelenése előtt előzetesen feliratkoztak valamelyik utazásra, nem szükséges telefonálniuk; helyüket tartjuk a katalógus hivatalos megjelenése után 10 napig. Elegendő, ha leadják jelentkezésüket. - Előlegként 35% fizetendő (az összes megrendelt szol gáltatásból) ezresre kerekítve. - Amennyiben érvényesíthető – az előleg fizetése estén 5%-os, teljes összeg fizetése esetén 6%-os – „first minute” (előfoglalási) vagy törzsutas-kedvez- mény, az a (reptéri illeték nélküli) részvételi díjból, a félpanzióból és az esetleges egyágyas felárból kerül levonásra. (A kedvezmények feltételei a katalógus 4-5. oldalán olvashatóak.) - Kérjük, hogy amennyiben szeretné felhasználni uta- zási utalványát vagy bónját egy adott utazásnál, je- lezze azt az írásos jelentkezésével egyidőben. - A katalógus megjelenése után a telefonon vagy on - line lefoglalt helyeket csak a megadott opciós határ- időig (általában 3 munkanap) tudjuk tartani befizetés nélkül. A jelentkezés csak a befizetéssel együtt válik hatályossá. - Utalásnál vagy online kártyás fizetésnél a közle mé - nyek rovatban az utazás nevét és indulási időpontját szíveskedjen feltüntetni! - Belföldi utazásoknál lehetőség van OTP SZÉP kártyával történő fizetésre is. *
Az alábbiakban tájékoztatjuk az érdeklődőket, hogy milyen módon tudnak jelentkezni egy általunk szervezett utazásra:
1. Online formában honlapunkon keresztül (fehervartravel.hu). Ehhez meg kell nyitnia a kiválasztott utazás leírását, és az oldal jobb felső sarkában az „online jelentkezés” gombra kell kattintania. Az online jelentkezési lapot értelemszerűen, 6 lépésben kell kitölteni, ügyelve arra, hogy minden szükséges adatot megadjon. A fizetés lehetséges formáiról az online jelent- kezési lap végén adunk tájékoztatást, ahol az Önnek megfelelő fizetési módo(ka)t ki is tudja választani. 2. Kérésére postázunk jelentkezési lapot , amelyet kitöltve (személyenként egyet) kérünk visszajuttatni hozzánk levélben, faxon vagy e- mailben. A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kár- tyával is) honlapunkon keresztül, készpénzes befizetéssel bármely OTP-fiókban az ország- ban, vagy sárga csekken (ez utóbbit is tudjuk
küldeni postán). A fizetendő összegről külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldésével nagyjából egy időben szükséges. 3. Honlapunkról is letölthető a jelentkezési lap . A befizetés történhet átutalással (számlaszá- munk: 11736006-20310631), bankkártyával (belföldi programok esetén OTP SZÉP kártyá- val is) honlapunkon keresztül, készpénzes be- fizetéssel bármely OTP-fiókban az országban, vagy sárga csekken (ez utóbbit tudjuk küldeni postán). A fizetendő összegről külön értesítést nem küldünk, fizetni a jelentkezési lap elküldé- sével nagyjából egy időben szükséges. 4. Személyesen irodánkban , ahol készpénzzel, illetve bankkártyával (belföldi programok ese- tén OTP SZÉP kártyával is) egyaránt tud fizetni. 5. Természetesen jelentkezhet abban az uta- zási irodában , ahol a korábbi foglalásait in- tézte, vagy ahol a mi programjainkat ajánlották (amennyiben az utazási irodának érvényes köz- vetítői szerződése van a Fehérvár Travellel).
* A bankkártyás és OTP SZÉP kártyás fizetés honlapunkon keresztül is lehetséges. (Részletek: fehervartravel.hu/pay)
A JELENTKEZÉS LEHETSÉGES FORMÁI / NAPTÁR 12. éve folyamatosan a Fehérvár Travel kínálatában A JEL NTK ZÉS LEHETSÉGES FORMÁI
7
Made with FlippingBook Online document maker