প্ রতিক্ রিয়া প্ রদান
রোগীর অভিজ্ ঞতা দলের উদ্ দেশ্য : WUTH পরিষেবাগু লি উন্ নত করতে প্ রতিক্ রিয় াকে উত্সাহিত করে৷ রোগী , পরিচর্যাকারী এবং দর্শ কদের ইতিবাচক বা নেতিবাচক অভিজ্ ঞতা শেয়ার করার জন্য আমন্ ত্ রণ জানানো হয় । সহায় তার জন্য ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করু ন। ব্ রেইল এবং টেপ পরিষেবা উপলব্ ধ। অভিযো গের পরিধি : ডাব্ইলু উটিএইচ তার পরিষেবাগু লি সম্ পর্ কে অভিযোগগু লি পরিচালনা করে , ব্যক্ তিগত স্ বাস্থ্যসেবা বা অন্ যান্য এনএইচএস প্ রদানকারীদের সাথে সমস্ যাগু লি বাদ দিয় ে। আনুষ্ঠানিক অভিযো গের সময় সীমা :
ইভেন্ টের 12 মাসের মধ্ যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করা উচিত। দলটি তিন কার্যদিবসের মধ্ যে প্ রাথমিক যোগাযোগ করবে। দলটি 40 কার্যদিবসের মধ্ যে উত্ তর দেওয়ার লক্ষ্ য রাখে।
রেজোলিউশন এবং যোগাযোগ : উদ্ বেগ নিয় ে আলোচনা করার জন্য মুখোমুখি বৈঠকের ব্যবস্থা করা যেতে পারে। উদ্ বেগ উত্থাপন বা অভিযোগ করার দ্বারা আপনার যত্ ন প্ রভাবিত হবে না। উদ্ বেগ উন্ নতির জন্য শেখার সুযো গের দিকে পরিচালিত করে। পর্যালোচনা প্ রক্ রিয়া : উত্ তরে অসন্ তু ষ্ ট হলে , সংসদীয় এবং স্ বাস্থ্ য পরিষেবা ন্ যায় পালের (PHSO) সাথে যোগাযোগ করু ন। PHSO একটি স্ বাধীন পর্যালোচনা অফার করতে পারে। PHSO NHS এবং সরকার থেকে স্ বাধীন। কে উদ্ বেগ বা অভিযোগ করতে পারে : WUTH- এ যত্ ন বা চিকিৎসা নিচ্ ছেন এমন যে কেউ অভিযোগ করতে পারেন। আত্মীয় স্ বজন , বন্ ধুবান্ ধব বা যত্ নকারীরা অনুমতি নিয় ে আপনার পক্ ষে অভিযোগ করতে পারেন।
বিষয় বস্ তু পাতা
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online