Especialización inteligente y turismo: un análisis para las RIS3 en España | PARTE IV
El presente análisis de tecnologías turísticas va a recoger las principales tecnologías identificadas en las regiones españolas a partir de las referen- cias incluidas en los documentos RIS3.
ANDALUCÍA
Una de las prioridades de la RIS3 de Andalucía es potenciar la Región como destino turístico, cultural y de ocio. Para ello, la vinculación de la innovación con el turismo se ha considerado como fundamental, desde la perspec- tiva de convertir Andalucía en región de referencia tanto para proyectos de investigación, experimentación, demostración y transferencia tecnológica en el ámbito del turismo. La industria turística andaluza está fuertemente influenciada por el desa- rrollo de las nuevas tecnologías. La adopción masiva de internet por parte de los consumidores ha hecho que este sector sea uno de los más influen- ciados y de los que más rápidamente ha tenido que adaptarse a estas nuevas condiciones de mercado. En este contexto la RIS3 de Andalucía pre- senta las principales tecnologías en función del área de oportunidad que la Estrategia ha considerado.
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TECNOLOGÍAS DE OPORTUNIDAD IDENTIFICADAS EN LA RIS3 DE ANDALUCÍA ÁREA DE OPORTUNIDAD TECNOLOGÍAS IDENTIFICADAS
• Internet y nuevas tecnologías orientadas a los viajes turísticos: tecnologías web. • TICs para asistencia turística en destino. • Tecnologías para la gestión de la información. • Gestión de la relación con el cliente, con especial énfasis en social media; despliegue de tecnología móvil (tablets, telefonía y otros dispositivos táctiles) y georreferenciación que permitirá conocer al turista en tiempo real todo lo que les rodea y estar conectado. • Análisis de datos para la detección de tendencias de mercado. Big Data aplicado al sector turístico puede proporcionar múltiples posibilidades. Permite captar más datos acerca de un cliente, conociendo aspectos relacionados con el comportamiento, gustos, hábitos, relaciones, intereses, etc. • Nuevas formas de comercialización y servicios turísticos basados en el Cloud Computing. • Herramientas de análisis y gestión de la venta (Channel management, revenue management, aplicaciones móviles para interactuar con el cliente).
INNOVACIÓN Y TURISMO
TURISMO EXPERIENCIAL Y MOTIVACIONAL
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