Innovación Turística | El turismo español en las estrategias de especialización inteligente
Los ámbitos de convergencia identificados contribuyen a consolidar el con- cepto de lo que conocemos por Destino Turístico Inteligente , que desde SEGITTUR se entiende como “un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que faci- lita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino”. A partir del ejercicio de análisis desarrollado en el mapa se han identificado una serie de ámbitos donde se podrían establecer canales de colaboración verticales y horizontales para generar sinergias y complementariedades. Estos ámbitos son los siguientes: • TICs orientadas al desarrollo del negocio turístico: las TIC son las tecnologías de carácter más transversal, y tienen una utilidad cre- ciente en múltiples campos del turismo. Estas tecnologías son clave para mejorar la gestión interna de las empresas turísticas, donde los sistemas de gestión, las tecnologías web, las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) o el software como servicio (Saas), están adquiriendo especial protagonismo. Durante los últimos años, el desarrollo de la tecnología Web, la digita- lización de contenidos, los protocolos de intercambio electrónico de datos y la seguridad en las comunicaciones y los datos han transfor- mado radicalmente el sector en lo que respecta a la comercialización y promoción de los servicios turísticos, constituyéndose como un claro ejemplo de implantación exitosa del comercio electrónico. Hoy en día la evolución de la web hacia la web 2.0 y la web semántica, la geolocalización, la irrupción del smartphone y el hecho de que la per- sona sea el centro de la actividad turística favorecen la aparición de lo que se conoce como Turismo 2.0. IV.5.TECNOLOGÍAS TURÍSTICAS DE LOS ÁMBITOS DE CONVERGENCIA A PARTIR DEL MAPA DE INNOVACIÓN
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