Conclusiones y trabajo a futuro | PARTE V
V.1.CONCLUSIONES DEL TRABAJO
Los retos durante los últimos 10 años han planteado el nuevo contexto com- petitivo internacional relacionados con la globalización (aumento de la competencia y satisfacción de los mercados, liberalización del comercio, importancia de las economías de escala, etc.), los cambios demográficos (el envejecimiento de la población), la digitalización y su impacto sobre el acceso a los servicios turísticos (con soluciones TIC cada vez más sofistica- das y ad-hoc para cada perfil de cliente), la customización (buscando cada vez mayor ajuste a las necesidades y criterios de consumo personales individua- les), la economía circular y la sensibilidad hacia lo sostenible y lo saludable (el medio ambiente, la mayor disposición a abordar el cambio climático, al bienestar, etc.), ha impulsado que el sector turístico haya ido introduciendo cambios significativos con el fin de adaptarse a los mismos. Sin embargo, considerando además que el contexto evoluciona constante- mente y esto plantea necesidades continuas y actualización tecnológica, tal y como se ha observado de los niveles de las diferentes variables tratadas del PITEC, el sector turístico dispone de un largo recorrido aún para equipararse a otros sectores de actividad en términos de innovación, aplicación tecno- lógica y extensión de conocimiento para mantener e incrementar la posición de liderazgo de la que dispone a nivel internacional. En un contexto como el descrito, la llegada del COVID-19 en el año 2020, y el impacto que el mismo ha tenido sobre nuestras economías y sociedades, y sobre la actividad turística en particular, ha supuesto una cierta para- lización del proceso de adaptación de destinos y empresas turísticas a los nuevos desafíos. La pandemia nos ha obligado a priorizar en el corto plazo la supervivencia de las empresas y el empleo del sector turístico por encima de cualquier otra cuestión, focalizando todos los esfuerzos de las adminis- traciones públicas en sostener la viabilidad empresarial y las rentas de los trabajadores de aquellas industrias más afectadas, como la turística.
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