Situación competitiva del turismo: el turismo como motor económico | PARTE I
Destino de la inversión en innovación
MEJORA DE PRODUCTOS/ SERVICIOS ACTUALES
7,0% 7,0%
22,3%
7,5%
DESARROLLO DE NUEVOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
OTRAS
11,7%
MEJORA DE CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS ACTUALES
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS/ SERVICIOS
6,5%
CONTROL DE COSTES
GESTIÓN DE PERSONAS
8,6%
TECNOLOGÍA
GESTIÓN DE IMAGEN Y DE MARCA
8,7%
CONTROL DE CALIDAD
8,0%
5,7%
SEGURIDAD EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN/ CIBERSEGURIDAD
5,1%
CREACIÓN DE NUEVO MODELO DE NECOGIO
Fuente: EY y ESADE Informe de Innovación Turística en España 2018 .
| 49
4,7%
De forma general las empresas turísticas españolas tienen una baja inver- sión en innovación en comparación con otros sectores de la economía. Esta realidad, si bien representa una debilidad, es un elemento de oportu- nidad en términos de desarrollo futuro, especialmente para el desarrollo de políticas públicas específicamente dirigidas a promover dicha intensidad innovadora entre el tejido empresarial turístico, a través de instrumento como el propio SEGITTUR a nivel nacional en el marco de los fondos de recuperación y resiliencia europeos. A pesar de esta fotografía general, existen casos muy remarcables de innovación turística. Son muchas las empresas que desarrollan nuevos pro- ductos para mejorar sus procesos y las que llegan a nuevos mercados o implementan sistemas de calidad (por ejemplo, si bien es verdad que según los datos de la citada encuesta en 50% de las pymes no muestran interés en la innovación, el otro 50% sí parece tenerlo recogido).
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