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N.91
uma necessidade crescente de redistribuição de rendimentos para apoiar os fundos de pensões e os sistemas de saúde. Isto continuará a pressionar o poder de compra dos consumidores nos próximos anos. Para dar uma ideia da velocidade desta dinâ- mica: a taxa de dependência etária – o número de consumidores com mais de 65 anos por 100 consu - midores em idade ativa – vai aumentar rapidamen- te e, de acordo com a OCDE, aumentará de 34 (2025) para 57 (2050), na União Europeia, nos próximos 25 anos. O impacto deste desenvolvimento é difícil de subestimar. Numa sociedade em que o rendimento disponí- vel está sob pressão, devido ao envelhecimento da sociedade, e os consumidores têm cada vez mais de dar prioridade ao local onde gastam o seu dinheiro, a venda de artigos não essenciais não é um modelo de crescimento a longo prazo. Para escapar a esta armadilha de estagnação ou retração, é necessá - rio dar o passo em direção à próxima geração de comércio, ou seja, em direção ao Comércio 5.0, o ecossistema de produtos e serviços orientado por dados. A vantagem destes ecossistemas, na perspetiva do retalhista, é a adição de mais potencial de ven - das, bem como uma maior lealdade, uma menor disposição de troca e um maior valor da vida útil do cliente. Os retalhistas beneficiam também de dados mais abrangentes sobre os clientes, que re- velam uma visão mais completa dos seus hábitos e necessidades. Isto pode ajudar a tornar a comuni- cação com o cliente mais precisa e relevante, abrin - do caminho para um novo potencial de vendas com
O futuro do retalho é caracterizado por profundas mudanças e desafios que trazem consigo novas oportunidades e necessidades significativas de adaptação. Os resultados do nosso inquérito sobre as tendências do retalho mostram não só as tendên - cias mais importantes dos próximos anos, mas tam- bém um amplo impulso de transformação. Isto afeta tanto as estruturas organizacionais dos retalhistas como a sua forma de lidar com as influências externas e o relacionamento com os clientes. A maioria das mudanças é acelerada pela tecnologia e pela disponibilidade cada vez maior de dados cada vez melhores. Estas e outras transições ocorrem em simultâ - neo, embora não ao mesmo ritmo, e influenciam-se ou condicionam-se mutuamente. E, assim, os nos- sos inquéritos sobre tendências de retalho “pintam” um quadro holístico do futuro a médio prazo que os retalhistas enfrentarão nos próximos três a cinco anos. O futuro do comércio como ecossistema As mudanças demográficas e tecnológicas na nossa sociedade estão entre os principais impulsionado - res do desenvolvimento de vários modelos de ne- gócio, incluindo claramente os de retalho. O reta- lhista de artigos desportivos não é exceção, assim como os fabricantes de artigos desportivos. Essen- cialmente, trata-se da questão de como a própria relevância pode ser demonstrada e o crescimento pode ser gerado utilizando o poder de compra, que está cada vez mais sob pressão a longo prazo. Uma análise da sociedade envelhecida revela
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