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N.91
O progresso técnico dos últimos anos permitiu um salto quântico na individualização das expe - riências. Em termos de dados, as capacidades de computação melhoradas em smartphones e redes móveis mais rápidas (5G e em breve 6G) proporcio - nam uma quantidade de dados sem precedentes. Estima-se que 90% dos dados que já existiram foi gerado apenas nos últimos dois anos. No lado da computação, a introdução repentina da inteligência artificial (IA) nos negócios diários, desde o final de 2022, abriu possibilidades comple - tamente novas para estruturar enormes quantida- des de dados com redes neuronais artificiais (RNA) e aprendizagem profunda, bem como filtrar insights e indicações de opções estratégicas. Os retalhistas — e isto também se aplica, claro, aos retalhistas de artigos desportivos — devem an- tecipar estes desenvolvimentos e devem já estar a analisar as novas tecnologias para definir o rumo dos futuros modelos de negócio em torno dos sorti- dos, das previsões da procura, da otimização da ca - deia de abastecimento, do omnicanal, do marketing e da fidelização. Tendências no comércio desportivo O retalhista especializado deve utilizar as novas possibilidades tecnológicas para se tornar mais re- levante para o cliente, através de gamas de produ- tos e serviços, e para ganhar a sua lealdade a longo prazo. A concorrência das grandes plataformas de internet deve ser combatida por uma compreensão profunda das necessidades e tendências do clien- te, bem como por um serviço especializado e expe - riências multidimensionais online e na loja. As principais tendências que serão relevantes para segmentos importantes de clientes nos próxi- mos anos incluem: Sustentabilidade: cada vez mais consumido - res valorizam os produtos amigos do ambiente. As marcas e os retalhistas desportivos devem confiar cada vez mais em materiais e métodos de produção sustentáveis para reduzir a sua pegada ecológica. Adaptabilidade climática: o desporto em tem- pos de alterações climáticas exige materiais e de- signs que possam suportar ondas de calor extremas e chuvas intensas, entre outras condições. Personalização: a procura por produtos perso- nalizados, seja através de vestuário desportivo per - sonalizado ou de equipamentos individuais, conti - nuará a aumentar. Tecnologias como a impressão 3D e as opções de personalização digital desempe - nharão aqui um papel. Foco na saúde e bem-estar: a tendência para um estilo de vida mais saudável vai manter-se. Os re- talhistas de artigos desportivos poderiam oferecer cada vez mais produtos que promovam o condicio - namento físico, o bem-estar e a saúde mental. Integração de tecnologia: as tecnologias wearab- le e os dispositivos desportivos inteligentes que re-
“As capacidades de computação melhoradas em smartphones e redes móveis mais rápidas (5G e em breve 6G) proporcionam uma quantidade de dados sem precedentes. Estima-se que 90% dos dados que já existiram foi gerado apenas nos últimos dois anos”
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